景点电子票务系统方案

1目录目录..................................................................................................................................................1一、景区景点电子票务管理系统方案...........................................................................................21.1电子门票介质的分析及用途...........................................................................................41.2系统现场打印出票速度...................................................................................................51.3二维码电子门票...............................................................................................................71.4前端售票操作流程...........................................................................................................81.5检票规划...........................................................................................................................91.6前端票务管理系统.........................................................................................................111.7票务团体客户销售.........................................................................................................121.8团队预订及配餐预订.....................................................................................................131.9年卡、季度卡、月卡管理系统（暂推荐年卡）.........................................................141.10票务系统设置...............................................................................................................151.11销售点管理功能...........................................................................................................151.12前台售票点结算统计...................................................................................................161.13游客出入园统计...........................................................................................................171.14报表查询统计平台.......................................................................................................181.14.1销售点充值结算管理.......................................................................................181.14.2销售点结账报表...............................................................................................191.14.3消费点结算管理...............................................................................................191.14.4游客来源、业务销售统计...............................................................................201.14.5导出报表统计，可导出word、Excel等格式，进行二次编辑...................202一、景区景点电子票务管理系统方案环企智能票务管理系统（简称“环企票务”）是一套对游客、景区景点内相互交叉的信息进行管理和分析的管理系统。环企经过十多年的在国际及国内旅游行业软件开发和工程项目实施，总结多年工程项目管理先进经验的基础上，结合主题乐园管理的规范化，利用先进的计算机网络，从管理模型及实现技术两方面保证系统先进性的运行。环企票务采用模块化功能设计，具有很强的系统适应性，可快捷的和其他系统连接，组成更强大的系统。这样景区景点运营管理层可灵活扩充系统，以适应经营的新需要，并进行各种政策调整。环企票务完全适用于景区景点票务及电子商务（票务）的业务需求，适应现代化商业企业管理的需要，功能强大，能为从前后台操作员到各级领导提供有力的支持。系统整体上从资源配置（包括系统架构、硬件设备、网络通信）到功能设置等均领先在同业间，具有一定的超前性，具有较长的生命周期。环企票务能满足各种业务环境和经受各种外界干扰的考验，能坚持长期稳定可靠的运行。系统的各项资源包括硬件设备、软件系统、通信等的可靠性要高，工作稳定，易于维护；在出现硬故障和软故障时，有可靠性的恢复手段，具备强大的容错能力。系统有良好的安全保密措施，具有权限控制、口令保护、信息密级制度的能力。市场的迅速发展变化与激烈的竞争，使得业务的变化很多而且周期短。因此环企票务也反映这个变化并适应变化，能较好地适应业务的增长而带来的扩展，系统的模块化和参数化程度要高，能根据业务的需要，具有较好的增加和裁减能力，可按实际情况灵活地配置系统，使系统发挥出最高的效率；这种扩展不仅表现在系统的体系结构上，还表现在软件的设计上。3环企票务的总体架构合理，设计容量适度，可既可以增加资源配置、业务发展。系统平台配置合理，精心安排，达到最优性能价格比。系统的用户是一般工作人员和广大用户，他们都是非计算机专业人员，因此系统具有友善的用户界面和联机帮助功能，便于操作和使用，真正改善工作手段，提高工作效率，用户感到轻松自如。环企票务功能如下：票务设置管理系统；•票务设置管理系统票价设置权限设置票务分析设置•旅行社管理系统旅行社设置旅行社票务设置•票务销售系统快捷的销售前端界面快捷的打印门票发行免费票、贵宾票等多功能的售票，检票和退票管理多样性的收银方式，如现金，信用卡等等•检票管理系统假票，重复票的审核门票进入和出去的实时管理不同的票类给予不同的信号•即时客流量管理•后端财务管理系统（与其他系统接口）•实时财务监控系统•不同的报表给不同的使用者41.1电子门票介质的分析及用途以下适用于景区景点各类电子门票比较：种类防伪性容量成本应用设备成本保存其它纸质条码票普通小低中容易现场打印条码，售票操作流程和打印门票速度是关键，成本低和传统纸票接近光盘条码票普通小高高易划伤光盘上存入宣传图像，新颖独特，起到很好的广告推广作用，但不易保存运输，制作周期长，且检票困难PVC磁卡票中中中中容易在原有纸票的基础上提高了档次，安全、可靠、无法仿造接触式IC卡票很好、可多次读写大高高容易容量大、保密性强，但成本高，且不易操作，卡易损坏，维护工作量大非接触式ID卡票非常好小高高容易容量小、保密性强，但成本高，操作容易，因为不接触，设备故障率极低RFID卡票很好、可多次读写大很高高容易容量大、保密性强，成本更高，操作容易，因为不接触，设备故障率极低，需要可以回收以下是各类电子门票用途分析，我们建议景区景点电子门票的应用分为：1.普通门票；2.优惠票（半价票、学生票、军人票等）；3.贵宾票（含免票）；4.团队票（一人一票形式或多人一票形式）；5.特殊票（月票、员工票、会员票等）。5上述各类电子门票按用途分类比较如下表：种类普通票优惠票贵宾票团队票特殊票纸质条码票适用适用可用适用不适用条码易仿制光盘条码票成本高，附加宣传功能成本高可用成本高不适用条码易仿制PVC磁卡票成本高成本高适用成本高时间久会消磁，不易长期使用接触式IC卡票成本较高成本较高适用成本较高适用物理卡号是全球唯一性，不可以仿制非接触式ID卡票成本较高成本较高适用成本较高非常适用物理卡号是全球唯一性，不可以仿制RFID卡票成本最高可回收多次读写，适用可重复使用成本最高可回收多次读写，适用可重复使用适用可回收多次读写，适用可重复使用成本最高可回收多次读写，适用可重复使用非常适用物理卡号是全球唯一性，不可以仿制1.2系统现场打印出票速度环企票务的现场打印出票技术已经得到创新，并且打印速度达到最优化程度，以便能应付人潮汹涌等活动。系统的打印出票速度平均达到：80张/分钟；1.33张/秒1个售票点的出票率：80张x60分钟平均达到4,800张/1小时6注明：电子门票信息可视方便游客辨认纸质条码票（纸质条码票打印区域图）对于游客流量较高的景区景点，如普通门票、优惠票、团体票，我们建议使用纸质条码票。纸质条码票的成本较低，可整体降低景区景点的门票运营成本。成本低廉的纸质条码票足以应付景区景点的基本需求。71.3二维码电子门票二维码电子门票（2-dimensionalbarcode）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。其效果如下图：QR码二维码电子门票的优势：高密度编码，信息容量大：可容纳多达500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。编码范围广：该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。容错能力强，具有纠错功能：这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达40％仍可恢复信息。译码可靠性高：它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一；可引入加密措施：保密性、防伪性好；成本低，易制作，持久耐用；81.4前端售票操作流程（售票业务流程图-广州番禺长隆旅游集团售票操作案例图）如上图所示，售票操作流程为：步骤一、游客需要购买门票；步骤二、售票员点算钞票，检验钞票真伪，确定选购门票后、点击打印门票；步骤三、打印机打印门票，售员从打印机取门票；步骤四、找零并同时把门票交给游客。根据以上流程显示：一个交易所花费的时间在13秒至17秒的时间，平均计算为15秒。售票交易时，售票员通常非常仔细多次检验钞票真伪，延长了售票交易时间。91.5检票规