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业精于勤行成于思天智机构聊城分公司2013年上半年工作总结及下半年工作计划2013年上半年在集团张老师和集团各位高管的正确指导下，在桑总的大力支持，在聊城全体干部员工的共同努力下，取得了一定的成绩，较去年同期有较大幅度的提升。一、上半年工作总结1、上半年共组织9场VIP课程，让近千位聊城的企业家走进了天智的课堂；2、上半年共组织近百人次参加北京、上海、郑州、广州的领导力和领导之道以及股份制改选的学习；3、4月份组织50多人次参加上海、郑州、北京三场世界大师杰的课程；4、成立了天智（聊城）企业家俱乐部；5、为会员客户做了多场内训服务（科霸电脑，恒晶光电，青春别墅等）6、组织员工参加集团干部培训三次（2月份年初和5月初和8月初）通过以上活动，使天智的品牌知名度在当地得到了进一步巩固，客户的认可度进一步提升，同时提高了员工的业务技能和端正了工作态度，树立了强大的信心，储备了人才，为下一步开拓市场，打下了良好的基础。虽然上半年取得了一些成绩，但还存在着很多的问题，比如VIP课程组织重视程度严重不够，卖票不力，影响成交；还有跟单回款力度不够，不能尽快的回款，影响公司业绩；另外员工基本功训练不足，顾问式销售能力弱；下一个就是团队氛围差，没有营造比学赶帮超的工作学习氛围，导致个别干部思想滑坡等等。二、领导及职能部门分工王庆国总经理主持公司全面工作，分管人事及财务魏涛营运总监负责公司营销团队管理和业绩督导及集团营销系统导入执行，分管客服李华杰代理行政总监兼办公主任负责公司行政后勤、会务安排、外事公关、招聘、培训、转正、晋升工作杜凤敏财务主管负责公司财务报表、数据统计、现金及图书、光盘管理工作冯慧静行政主管兼客服负责公司前台接待、行政事务、人员招聘、培训及客服工作孙立威一营营销总销负责第一营销中心团队管理、绩督导和信息反馈刘慧敏二营营销总监负责第二营销中心团队管理、业绩督导和信息反馈闫瑞庆三营营销总监负责第三营销中心团队管理、业绩督导和信息反馈三、下半年工作计划1、团队建设目标三营六部2、业绩目标360万领导力180个会员30个弟子班6个3、达成措施（1）开好6-12VIP课程，成交领导力和会员（2）开3-6场落地会服务会，为天智聊城商学会服务，吸引高端客户（3）开1场两天的大师有约，为聊城公司捧场造势（11月份）（4）利用互联网和报纸杂志及人才市场招聘，重点做好内部增员，搞好团队建设（5）坚决杜绝负面，淘汰思想观念落后、业绩差的员工，优化团队（6）每周至少一次全员学习，加强基本功练习，话术通关，达到顾问式销售领导力和会员的能力（7）推广营销新模式，中道文化导入上门服务成交（8）利用微信、微博等方式成交（9）利用信件、包裹等方式成交（10）资源共享、策略联盟，与商会、协会合作，开发大客户（11）与网站、广告公司合作，置换广告及课程票务代理（12）客户转介绍系统四、8月份计划1、业绩目标57.34万元保底30万元领导力36个2、团队建设目标三营六部3、目标分解北京《赢》课程参加20人，成交5.58万3个，12.8万2个；18日VIP领导力30个，预约演讲和顾问式成交10个五、奖罚措施1、每月销售冠军奖力帆320轿车一辆，限正式员工（个人基础业绩50万元）2、每月第一名的营奖团队省内一日游奖金1000元，景点自定，限正式员工参加。（团队基础业绩12万元）3、每月领导力推广第一名奖1000元的智能手机一部（领导力6个）4、每月第一名的部门奖经理现金1000元。（团队基础业绩6万元）5、8月份奖罚（1）第一名奖力帆320轿车一辆（转正员工的基础业绩50万）（2）16日VIP业绩第一名奖北京《文化中国》学习（业绩3万）（3）16日VIP《赢》第一名奖北京《文化中国》学习（领导力5个）（4）营第一名奖团队旅游经费1000元（转正员工参加，团队12万）（5）部门第一名的奖经理现金1000元（团队业绩6万）罚：第一个月不达标警告！第二个月不达标降代理！！第三个月不达标降级！！！！！全力以赴全情投入