光纤接入方案2目录1商务报价...............................................................................................31.1项目工期.......................................................................................................................32技术方案部分......................................................................................32.1出口解决方案...............................................................................................................32.2本地光纤链路接入方案...............................................................................................42.3门户网站PING延时与承诺.........................................................................................52.4网站下载速度测试与承诺...........................................................................................52.5带宽扩容.......................................................................................................................63网络运维服务方案..............................................................................63.1鹏博士网管运维监控系统方案...................................................................................63.2服务能力及承诺...........................................................................................................73.3故障升级处理机制.......................................................................................................74鹏博士电信传媒集团介绍、资质、典型用户..................................84.1鹏博士电信传媒集团介绍...........................................................................................8集团背景...................................................................................................................................8行业优势.................................................................................................................................10构建了国内最大的互联互通网络.................................................................................10自建拥有全亚洲最大的数据中心(IDC)...................................................................1131商务报价1.1项目工期双方签订合同后,鹏博士网络将在27天内完成光纤敷设、光电设备安装、网络测试、开通;另外需要1-3天协助客户完成内网防火墙、路由器、交换机、服务器、DNS等设备配置调试,因此总工期30天。2技术方案部分2.1出口解决方案鹏博士网络拓扑结构介绍鹏博士网络成立以来,就和电信、联通、网通、铁通结成了重要的合作伙伴。鹏博士主机房和几家运营商之间均是光纤连结,网络可靠性很高。同时鹏博士网络为了防止电信、网通链路单点故障,又分别和罗湖、福田、南山等不4同机房互联,各出口互为冗余备份,可以做到万无一失。鹏博士网络采用2000M以太网技术,接入网络覆盖市内各区主要写字楼,专业为企业提供各类型的光纤带宽接入。贵公司线路接入及带宽分配方案一直以来,中国大陆存在着南北电信网通(联通)网络互通的问题,由于业务竞争等原因,两家运营商数据交换存在着很大的带宽瓶颈,跨网访问延时很大。鹏博士网络通过资源的整合,同时将电信、网通的资源接入鹏博士的机房,实现南北资源的快速访问。鹏博士网络本次给贵公司提供的出口IP地址,当客户内网向外网访问时,如果目的地址是网通站点,可以自动从网通出口访问,如果目的地址是电信站点,可以自动从电信出口访问。2.2本地光纤链路接入方案A、鹏博士本地光纤链路方案目前鹏博士核心机房至车公庙附近有现成的24芯光纤,鹏博士网络准备从最近节点新敷设一根6芯光纤到用户机房,用户机房到鹏博士中心机房通过无源跳接方式,接到鹏博士核心机房后出互联网。B、鹏博士光纤链路优势鹏博士网络自建光纤城域网,从客户端到中心机房是二层简单结构,链路带5宽不限,可以达到100M、1000M甚至10GB带宽,可以随时扩容,光纤是无源裸纤,故障率极低,故障判断处理也很简单,另外提供备份链路,有着众多优势。2.3门户网站PING延时与承诺门户网站PING平均延时sinasohubaidugoogleqqYahoo.cntomPING电信服务器5ms5ms5ms7ms5ms35ms5msPING网通服务器55ms55ms45ms60ms50ms60ms55ms承诺延时鹏博士承诺客户端到上述主要门户网站服务器平均延时优于或达到上述标准,考虑到服务器网络有时会有繁忙等因素,因此到电信服务器的延时波动在3-5ms之间,到网通服务器的延时波动在5-10ms之间。2.4网站下载速度测试与承诺鹏博士机房测试截图62.5带宽扩容鹏博士网络为贵公司提供光纤接入,互联网带宽可以根据客户需要,随时扩容,扩容时间一般3天以内完成。3网络运维服务方案3.1鹏博士网管运维监控系统方案鹏博士网络运营中心(NOC)对全网进行全面的运行监控,其中包括鹏博士网络自有的1000多台交换机、路由器等设备,鹏博士网络对需要的客户端网络设备也进行监控,监控内容包括链路可用性、流量状况、延时、丢包率、CPU负载等,网管监控系统对客户设备进行监控告警,有问题会主动联系客户反馈问题。鹏博士网络运营中心可以实时处理各类网络故障,同时电话处理客户各类问题。设备端口流量实时查看系统(每3秒读一次数据)设备CPU实时监控系统7MRTG流量监控记录系统3.2服务能力及承诺鹏博士网络现有网络运维工程师15人,高级网络工程师5人,可以为客户提供全面、专业、高效的服务,包括远程与现场技术支持;鹏博士网络为客户提供365天,7*24小时的电话服务、以及远程技术支持服务;鹏博士网管中心对客户网络运行状况实时监控,当客户线路发生故障时,会在5分钟之内通知客户,并做相应技术处理;鹏博士网络在客户需要、网络故障、或者任何必要情况时,工程师会在15分钟至2小时内赶到客户现场解决问题;根据客户需要,鹏博士可以定期为客户提供线路及网络设备运行情况报告;鹏博士网络富有经验的高级工程师免费为客户提供广泛的网络规划、建设、运维等方面的技术支持、咨询服务。3.3故障升级处理机制为了保证对贵公司的客户服务水平,由专门大客户经理全面负责与贵公司的各类事宜的跟进处理,其中包括对于影响较大的故障或问题,大客户经理会每隔半小时向客户反馈问题处理进展,同时会全面协调乃至调动全公司资源以求最快速度解决客户问题。客户经理对客户服务满意度全面负责。客户对我们工作任何意见和建议都可以进行反馈,对于不满意的各环节可以向公司领导进行投诉。84鹏博士电信传媒集团介绍、资质、典型用户4.1鹏博士电信传媒集团介绍集团背景鹏博士电信传媒集团股份有限公司,上海证券交易所上市,股票代码:600804,主要从事互联网光纤接入、电信增值服务、网络监控、网络传媒业务的综合性网络服务公司,是中立于各电信运营商的互联网基础服务提供商。鹏博士电信传媒集团是国内率先汇聚中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、教育网、科技网等各大互联网网络资源的数据中心运营商,拥有多个独立的自治域,与各大电信运营商均建有BGP连接,有效解决了运营商之间的互联互通问题,满足了来自不同运营商网络的访问需求。目前,总互联带宽300G,全网处理能力超过120Gbps,CDN内容节点300个,网络节点设备超过6000台,拥有其它中立运营商无法比肩的带宽资源优势。公司拥有中国人民共和国信息产业部颁发B2-20060019号电信业务经营许可证,因特网接入服务(ISP)许可范围为:北京、广州、深圳、上海、天津、西安、武汉、沈阳、南京、郑州、安徽等17个主要大中城市;信息服务业务(ICP)许可范围为:全国。集团现有员工近8000人,目前公司已经完成个人宽带,政企专线,互联网集团客户及数据中心四大业务板块的产业布局,年业务收入超过20亿。鹏博士集团依托雄厚的出口资源,多年来一直积极参与数字北京、数字奥运的建设工作,是北京数字化建设的骨干企业。在北京拥有光纤主干城域网1.2万公里,是数字北京电子基建的主要参与者和缔造者之一。1999年起,鹏博士成功实施了“政府上网”、“企业上网”“学校专网”“网吧专网”等工程,为100多个国家部委、政府机关、民办团体和200多个国有大中型企业集团及及几十万家商业用户提供光纤接入及组网服务。服务对象遍及政府、高校、医院、媒体、商业、制造、IT、金融、酒店等行业和领域,这其中包括国务院新闻办公室、新闻出版署、、外交部、文化部、农业部、劳动社会保障部、公安部信息通信局、国家外汇管理局、国防科工委、国土资源部、最高人民法院、最高人民检察院、信息产业部电信科学技术情报研究所、国家广播电影电视总局办公厅、国家质量技术监督局、国家海洋局、交通部科技信息研究所、中国民用航空总公司、国家林业局、北京市政府、人民日报、北京日报社、中国人民广播电台、北京大学、中国国际旅行总社,在北京拥有企事业用户数十万家。92002年6月与北京市政府、人民银行、建设银行、招商银行共同实施北京市政及交通一卡通工程。2003年12月承建北京市社保专网,协助北京市劳动局建成遍布全市600多个街道的准金融网.公司自创建伊始陆续承接了北京天安门广场电子监控系统、奥运安保、北京市东城区图像信息系统、北京市无线政务专网、地铁5、10号线TETRA数字基站采购等工程。2008年鹏博士集团全资子公司北京鹏博士安全信息技术有限公司审时度势,紧抓奥运契机,凭借上市母公司良好的社会认知度和巨大的品牌优势,利用先进的技术和卓越的工作能力,构建了科学完善的信息系统。该子公司与东莞广电网络传媒发展股份公司签署了《东莞市出租屋视频监