供应商质量保证协议书(2013年版)

地址：深87第1页，共6页深圳市###科技有限公司供应商质量保证协议书（2013年版）编号：_______甲方：深圳市##电子科技有限公司（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）采购物料类别序号物料名称制造商1．基本原则1.1本着乙方为甲方提供产品的质量保证，明确甲﹑乙双方的职责以及产品发生不良时的处理原则及办法，谋求产品品质的稳定及持续提高，甲﹑乙双方在平等友好﹑互利共赢的原则下，就质量事宜达成如下协议。1.2本协议依据《中华人民共和国产品质量法》。本协议签订完以后，如果需要补充或未尽事宜由双方本着友好合作精神另外协商约定。2．质量保证2.1乙方有责任建立一个完整的质量保证体系并维护其正常运行，以确保出货产品的质量符合甲方要求。甲方不定期或周期性通过审核手段（审核可以是对一个体系﹑或一个过程﹑或一个产品），来检查乙方质量管理方法、质量控制、品质体系及产品等方面是否达到甲方的要求，乙方必须给予甲方积极地全程配合。乙方必须安排专人积极参加审核进行并在七个工作日内回复解决所有审核中发现的双方认可之问题。甲方须将审核事项提前三个工作日通知到乙方，除特殊情况例外（如：紧急重大品质问题发生）。2.2为确保乙方的生产交付能力和品质保证能力符合甲方的要求，甲方有权对乙方实施调查评估。调查评估期间，向甲方提供所供应产品的、真实可靠的信息资料。若因乙方提供不真实的资料，导致甲方购买了上述不真实资料所涉及的乙方产品，则由此造成的经济损失甲方有权利向乙方追偿，甲方有权取消给乙方的所有订单，并向乙方退回所供应之产品，且甲方有权拒付货款；2.3为确保乙方产品质量控制过程的稳定性和持续改进以达到双方既定的品质目标，甲方如安排品质管理人员驻守乙方，乙方需提供工作环境配合。至于由此产生的工时费用由甲方自己承担。2.4根据所供产品的特性，代理商需在第一次供货之前提供所供产品的相应代理证书复印件，生产商需每批次提供所供产品的出厂检验测试报告。如果甲方认为必要时，则乙方有义地址：深87第2页，共6页务提供包括但不限于：品质管理体系文件及纪录、环境管理体系文件及纪录、产品的品质控制计划、生产工艺流程、材料清单等品质资料；乙方有义务提供由甲方指定的第三方的测试报告，该测试报告包括但不限于：品质检验报告、可靠性测试报告、环保测试报告等。报告必须真实可靠，若报告不实造成甲方蒙受经济损失由乙方赔偿。2.5如乙方未按甲方要求提供批次产品的检验测试报告,甲方有权对乙方处以每次100元罚款。3．验收准则3.1乙方为甲方提供的货物应满足甲方提供的标准或规范，包括但不限于：《XXX器件需求规格》、《物料技术规范书》(如无则按器件资料执行)、《电子物料标识、包装运输、存储期限》等。若博鹏发科技没有提供则按国家标准、行业标准等执行。乙方须保证所提供的产品满足经双方确认的图纸及技术要求。有关订货产品的质量标准、技术要求等，双方在乙方制造订货产品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认。⑴由甲方提供的图纸、规格书、样品等⑵由乙方提供的样品，甲方书面确认的图纸、规格书、样品等。3.2交付产品的要求乙方交付的产品应同时满足以下要求，否则甲方有权判定为不合格并按第4章规定向乙方索赔。3.2.1乙方有责任在产品的包装物上按甲方要求（科陆物料标识牌）施加标识，标识应清楚地标注出产品的名称、型号规格、数量、生产日期（或生产批号）、供方、订单号、产品符合的标准（ROHS、UL、CCC、SGS等）标识等信息。3.2.2乙方在交付产品时，应同步提供产品的最终检验报告（即OQC出货报告，报告应有授权人的签名，可以是复印件）。对于所提供的符合认证标准要求的产品，应定期提供相应的有效的证明文件。3.2.3乙方有责任对交付产品进行适当包装，包装应能保证产品在运输过程中以及甲方在合理的周转过程中不易损坏（包括防尘、防潮、防静电等）。3.2.4来料必需在我司规定的有效期内，在物料所标注的有效期内不得失效。3.3验收规则3.3.1交收检验由甲方根据经确认的质量标准在甲方厂区进行，但甲方认为有必要时可以安排在乙方进行，此时，乙方提供必要的配合。3.3.2交收检验按GB2828-2003中正常检查一次抽样方案执行，检查水平按一般检查水平Ⅱ级。如有加严及放宽检查情况时，按GB2828-2003中转移规则执行。产品检验抽样方案如下：产品类别抽样方案收/退标准化学品类按相应国家标准检测，按甲方一次检测所需的数量抽取，每批货检测一次0收/1退。电子元件、组件、塑胶件、五GB2828-2003一般检查水平二级抽样标准，正常检查一次抽样方案。一般缺陷：AQL1.0，严重缺陷：AQL0.4，地址：深87第3页，共6页金件、PCB、PCBA半成品/成品致命缺陷：0收/1退。PCBA直通率大于95%注：甲方提供的采购订单或其它文件另有说明抽样方案和收/退质量标准时，按采购订单或具体文件执行3.4如检验不合格，甲方有权选择采取如下措施：3.4.1让步接收：乙方应全数赔偿因甲方调整工艺参数，减低工作效率而造成的工时损失；3.4.2检验费用：乙方来料经甲方IQC检验不合格，同一订单再次送检时，若发现仍不合格，乙方须支付甲方二次检验费用200元/批。3.4.3100%检查：乙方必须支付甲方检查工时费用和仪器设备的使用费用；筛选出来的不合格产品，乙方应免费补足；3.4.4返工：乙方必须支付甲方返工工时费用和相应的仪器设备使用费。返工后不合格产品，乙方应免费补足；3.4.5退货：有关退货事宜依采购合同处理。3.5物料上线后，发现由于乙方原因造成的不良品率超过规定时（PCBA≤1%，标准件≤0.1%，定制件≤2%），采用的处理方式：1）由乙方在规定时间内按甲方要求配合返工；2）在甲方规定时间内未处理或由乙方委托甲方代返工，按4.4.1执行；3）按国家/行业常规或经双方协商认为需要将相应的元器件、原材料、半成品、成品作报废处理，相应费用由乙方承担。3.6针对PCBA的特殊性，外协供应商只能使用我司提供或指定的元器件、原材料、工艺方法进行加工，当出现抛料、短数时需申请从我司库房领料，不得擅自从市场上购买类似物料进行替代，不得擅自更改原材料品牌，不得擅自更改加工工艺；不得擅自将外协产品转包，违者取消合作资格。4．质量问题的处理乙方接到甲方通报供货品质异常报告时，应能迅速应对，并满足甲方的筛选、更换、退货等要求。4.1甲方对乙方的供货验收不合格时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后在规定的时间内（广东省内为两个工作日，省外为三个工作日）对品质异常进行调查、分析、处理，以书面的形式通知甲方。逾期不回复报告，甲方有权将货物报废处理，或者将延期支付乙方货款。4.2对于在甲方验收检查及后续生产直至最终用户处发现的不合格品，甲方有依据认为品质问题与乙方提供的产品有关的，甲方有权从应付给乙方的货款中扣除不合格品造成的损失，如果是预付款，甲方有权要求还款。4.3甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部分损失、损坏或变质时，该损失由乙方承担。4.4乙方应确保所供物品不会因其不良给甲方的生产活动造成困扰，由于乙方的原因造成的甲方生产的产品或相关的设备发生不良或损坏以及停产造成甲方不能及时完成客户订单时，乙方应赔偿所产生的全部实际损失。地址：深87第4页，共6页4.4.1乙方原材料入厂时发生品质异常，因甲方生产急用而被让步接收或全检，所产生的额外工时费用由乙方承担，且筛选的不合格品全部退回乙方处理，工时计费标准为30元/人•小时。4.4.2因乙方交付不合格产品而造成甲方停线，或约定交期未达成，造成甲方停线，乙方须按每条线30元/人•小时的标准计算赔偿甲方。4.5乙方不得将不合格物品混入交验批中提交给甲方。如有此行为发生，发现一次甲方将至少处以罚款1000元。4.6由于乙方提供的物品经甲方IQC检验不合格时，甲方会书面通知乙方，乙方需在7个工作日内自行取走不合格品，也可要求甲方代为发回不合格品，所产生的物流管理费用应由乙方承担；如果乙方在15天内未处理不合格品，甲方对乙方的不合格品货物的丢失等不负任何责任，且乙方有权自行处理不合格品（包括报废、销毁等）。4.7如因乙方提供的物品不合格造成甲方或第三方的产品发生质量问题，从而被第三方索赔时，经甲乙双方协商或技术监督部门或其他权威机构签定是乙方的责任时，乙方应承担由此产生的一切直接和间接经济损失。4.8如果甲方产品在正确使用条件下发生安全事故，经甲方分析确认属乙方提供的产品引起的，由此产生的经济损失及赔偿责任由乙方承担。如果造成人身伤害或财产损失，乙方应负民事和法律责任。5．变更，异常时的联络5.1对甲方已认可的产品，乙方必须在得到甲方的书面同意情况下方能实施变更，该变更包括但不限于：产品设计的变更、原材料变更（包括材料供应商的变更）、工艺流程和工艺参数的变更、设备的变更以及与产品的质量和可靠性有关的变更等；5.2乙方应保存完整的变更纪录备查，该纪录包括但不限于：变更前后的相关工艺文件、材料清单、产品检验和可靠性测试报告等；5.3变更后的产品与变更前的产品应当有明确的标识加以区分，且乙方应使甲方相关的采购、仓务和品管人员清楚了解此标识的意义；5.4如果乙方未经甲方书面同意对甲方已认可的产品实施变更，则由此造成的经济损失甲方有权向乙方追偿，甲方有权取消给乙方的所有订单，并向乙方退回其所供应之产品，且甲方有权拒付货款；5.5甲方对乙方产品的认可方式：双方签定的技术协议书/产品规格书，甲方封样的样品。6．ROHS要求6.1ROHS承诺乙方承诺供给甲方的所有产品均符合ROHS要求，并承诺承担由于乙方产品未达到ROHS要求给甲方造成的一切损失。6.2ROHS质量保证6．2.1乙方有责任建立一个完整的ROHS质量保证体系并维护其正常运行，以确保出货产品的质量符合甲方要求。甲方不定期或周期性通过审核手段（审核可以是对一个地址：深87第5页，共6页体系﹑或一个过程﹑或一个产品），来检查乙方关于ROHS质量保证的管理方法、质量控制、品质体系及产品等方面是否达到甲方的要求，乙方必须给予甲方积极地全程配合。6.2.3ROHS标识要求：乙方所有供给甲方的产品都必须做到每个独立包装都有ROHS标识。6.2.4乙方必须每年给甲方提供有效的ROHS检测报告，并对该检测报告的真实性，有效性，时效性等负全部责任。6.3甲乙双方终止合作的处理:甲乙双方合作的终止并不意味着乙方对已交付产品的责任的终止。产品的安全、ROHS绿色环保责任无限期，直至甲方产品寿命的终结。7．一般事宜7.1责任和赔偿相关事项：执行本协议的争议，双方先友好协商解决，协商不成，可根据中华人民共和国诉讼法向深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼约定语言为汉语，诉讼费用由败方负担。在诉讼期间，除正在诉讼的部分外，合同的其他部分继续执行。7.2协议的变更及终止7.2.1甲乙双方经协商一致，可书面修改本协议，或就本协议达成补充协议。修改后的协议或补充协议的约定与本协议的约定不一致的，以修改后的协议或补充协议的约定为准。7.2.2.甲乙双方经协商一致，可以终止本协议，但协议的终止并不意味着乙方对已交付产品的责任的终止。产品的安全、绿色环保责任无限期，直至甲方产品寿命的终结。7.3有效期本质量保证协议书经双方法定代表人或授权代表签署后立即生效。双方合约中止时，本质量协议自动失效。7.4其它项目本质量协议未提到的项目可按一般惯例进行或两方协商后再决定。7.5质量协议书的保管本质量协议书为一式四份，甲方执两份，乙方执两份，自双方签字盖章后生效。7.6质量协议书的签署本质量协议书于年月日在签署。7.7保密条款甲乙双方均不得向第三方泄露对方的商业和技术机密。任何一方有泄露机密的行为都按国家保密法处理。乙方应严格保守本质量协议以及个别签定，履行过程中知晓的甲方任何商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙双方终止供货合同后15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术规格资地址：深87第6页，共6页料原件及样件产品。逾期不换，视同乙方私