DL公司采购成本控制研究

分类号学号M201073832学校代码10487密级硕士学位论文DL公司采购成本控制研究学位申请人：李敏学科专业：工商管理指导教师：邓世名教授答辩日期：2012.10.19AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreefortheMasterofBusinessAdministrationPurchasingCostControlStrategiesatDLCompanyCandidate:MinLiMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.ShimingDengHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日本论文属于华中科技大学硕士学位论文I摘要DL公司作为跨国B2C电子商务企业，依靠“一根网线”，把中国产品直销海外终端客户。电子商务行业是一个新兴的行业，公司所实施的商务模式也不断改变，如何根据市场竞争及公司发展情况需要随时调整模式及竞争策略，做出昀正确、昀有利于公司发展的采购决策方面，并没有现成的经验可以照搬。同时由于企业自身发展所处阶段仍需积极拓宽业务面增加销量，现有订单量尚不足以支撑批量采购，在采购批量小，无议价能力的尴尬前提下，如何控制采购成本，特别是非价格相关的间接采购成本，是DL公司急需解决的问题，也是所有类似的起步阶段电商公司所头痛的问题，具有广泛的实际意义。DL公司定位为综合商品网络零售平台，产品及供应商众多，在迅速扩张的同时，人员更新频繁，规模越大，采购的难度和成本越高，人员管理的成本和难度越高；管理不到位影响到采购的整体效率；零散采购多用现金的情况也使得资金安全的保障更加困难。这些特点，使得间接成本控制在DL公司有很大的改进空间，如何在控制直接采购成本的同时，重点解决这些间接成本控制的问题，是本文研究的重点。本文总结了DL公司控制整体采购获得成本，特别是非价格成本方面的成功经验、出现的教训以及原因和相应的改进措施，为进一步优化DL供应链打下基础，同时为其他电商企业在采购成本控制方面提供一些建议和思路。关键词：采购成本隐性成本网络零售采购管理华中科技大学硕士学位论文IIAbstractAsaninternationalB2Ccompany,DALongCompany(DL)sellsproductsmadeinChinatooverseasmarketsdirectlyviainternet.Intoday'sdynamicE-commerceera,DLhastoadjustitsstrategytokeepupwithmarketcompetitionanditsowndevelopment.Thereisnotareadyanswerforwhatthebestsolutionis.Asacomprehensiveretailnetworkplatform,DLhasahugenumberofproductsandsuppliers.AmajorproblematDListhatitsproductlinesandmarketsharearekeptexpanding,butDLcannotobtainenoughorderstosupportbulk-buyingformostofitsitems.Howtocontrolthepurchasecostonthisoccasionisaproblemtobesolved.Inaddition,therearemanyindirectcosts.Forexample,staffturnoverrateatDLisveryhigh.Thiscausesalotoftroublesforpersonnelmanagement.Suppliersoftenaskforcashpaymentonsmallbulkpurchases,whichmakeithardtomonitorandstopthemisuseofcashbysomepurchasingstaff.Findingsolutionsfortheaforementionedissuesarethefocusesofthispaper.ThisthesisanalyzedbothsuccessfulandfailedcasesonpurchasingcostcontrolatDL.Especially,wefocusonthoseindirectcostfactorsnotrelatedpricesuchaspurchasingpersonnelmanagement.Thisisbecauseweknowpricehassignificantinfluenceonpurchasingcostcontrolbutverylimited.Theremaybeabiggerroomfortheimprovementonindirectcostcontrol.Iwillsummarizeinthispaperthereasonsforbothsuccessandfailuresandpointoutthepossiblesolutions.Practically,thefindingofthispapermayhelpDLusemoreadvancedmethodstocutcostsandimprovethepurchasingefficiency.ThisthesiswillalsoprovidesuggestionsforothersimilarB2Centerprisestobettercontroltheirpurchasingcosts.Keywords:PurchasingcostImplicitcostOn-lineretailPurchasingmanagement,华中科技大学硕士学位论文III目录摘要.........................................................................................................IAbstract......................................................................................................II1绪论1.1研究的背景和目的..........................................................................(1)1.2国内外传统企业对于采购成本控制的研究现状..........................(2)1.3论文的主要框架内容......................................................................(3)2国内外B2C公司发展现状2.1研究B2C公司商业模式的目的.....................................................(4)2.2B2C公司的几种商业模式...............................................................(5)2.3标杆公司的发展现状及值得借鉴的部分......................................(7)3DL公司发展现状及存在的问题3.1DL公司的背景及发展历程........................................................(10)3.2DL公司业务现状........................................................................(12)3.3DL公司现阶段面临的问题........................................................(14)４DL公司采购成本控制的方法及对策4.1DL公司采购成本控制的主要方法概述.......................................(18)4.2管好采购人员.................................................................................(19)4.3管好供应商.....................................................................................(32)4.4优化采购系统与流程....................................................................(38)4.5关注其他影响采购成本的因素....................................................(43)结束语....................................................................................................(47)致谢....................................................................................................(49)参考文献................................................................................................(50)华中科技大学硕士学位论文11绪论1.1研究的背景和目的管理学大师彼得·德鲁克曾说过：“企业家就是做两件事，第一是营销，第二是削减成本，其他都不要做”[1]。全球顶尖的采购与供应链管理研究机构CAPSResearch（美国高级采购研究中心）在2007年就采购与供应管理的重要性采访了大公司的CEO们，毫无例外，这些CEO们一致认为，降低产品和服务的总成本是供应管理中昀重要的部分[2]。在资源领域和人力领域的利润潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，供应链作为企业的第三大利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争[3]。作为供应链三大核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势[4]。DL公司所在的电商行业近年来群雄割据，逐鹿四方，价格大战愈演愈烈。无论是引进外资疯狂烧钱追求规模制胜的综合平台电商，还是寻求差异化不断在产品和运营团队等方面做减法的垂直电