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1第3章电子商务技术2主要内容3.1计算机及网络技术3.2INTERNET技术3.3WEB技术3.4EDI技术3学习要求•掌握计算机及网络技术的基本概念；•掌握Internet技术的概念和了解相关知识；•掌握Web技术的基本概念；•掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI的标准、类型和在电子商务中的应用43.1计算机及网络技术3.1.1计算机技术3.1.2数据通信技术3.1.3计算机网络及结构53.1.1计算机技术•1．计算机硬件技术•2．计算机软件技术–（1）系统软件•1）操作系统•2）开发语言•3）数据库管理系统–（2）应用软件•1）数值计算软件•2）办公处理软件•3）管理信息系统•4）辅助设计软件63.1.2数据通信技术•1．通信的定义•通信（Communication）是指由一地向另一地进行消息的有效传递。•2．通信的分类7•3．通信方式•（1）单工通信•（2）半双工通信•（3）全双工通信8•4．交换技术–交换结点转发信息的方式就是所谓的交换方式。线路交换、报文交换和分组交换是三种最基本的交换方式。93.1.3计算机网络及结构•1．计算机网络的基本概念–计算机网络是指由通信线路互相连接的许多自主工作的计算机构成的集合体。10•2．计算机网络的分类–若按网络覆盖的范围大小加以区分，可以将计算机网络分成:•局域网（LocalAreaNetwork，LAN）•城域网（MetropolitanAreaNetwork，MAN）•广域网（WideAreaNetwork，WAN）•互联网（Internet）11•网络拓扑结构–把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结构。局域网有不同的拓扑结构，典型的有星型、总线型和环型三种。12图3-1星型网络拓扑结构图3-2环形拓扑结构图3-3总线型网络拓扑结构133.2INTERNET技术•3.2.1Internet概述•3.2.2Internet的功能•3.2.3Internet协议和IP地址•3.2.4Internet和Intranet•3.2.5Internet接入技术143.2.1Internet概述•互联网始于1969年，是在ARPA（美国国防部研究计划署）制定的协定下将美国西南部的大学UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)、StanfordResearchInstitute(史坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学)和UniversityofUtah(犹他州大学)）的四台主要的计算机连接起来。•1992年以后，随着商业性网络进入Internet，正式开辟了商业化应用的途径，开始利用Internet传递商业信息、进行商务活动。Internet已逐步转变成为一个庞大的商业网络。153.2.2Internet的功能•1．电子邮件（E-mail）•2．文件传输协议（FTP）•3．远程登录（Telnet）•4．万维网（）•5．其他应用163.2.3Internet协议和IP地址•1．Internet使用的协议–网络协议是通信双方事先约定的通信语义和语法规则的集合。只有通过统一的协议，计算机网络中的各种不同的计算机才能够互相理解对方的“意思”，进行通信，实现各种服务功能。17•Internet上的网络协议统称为Internet协议簇，其中包括传输控制协议TCP（TransmissionControlProtocol）、网络协议IP（InternetProtocol）、网际控制报文协议ICMP（InternetControlMessageProtocol）和数据报文协议UDP（UserDatagramProtocol）等。因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为TCP/IP协议簇。18–TCP/IP协议分为4层：应用层、传输层、网络层和网络接口层。19•2．IP地址–所谓IP地址就是给每一个连接在Internet上的主机（包括路由器）分配一个在全世界范围内唯一的32bit地址。–IP地址是Internet赖以工作的基础，它可以使主机很方便地在Internet上进行寻址。20–（1）IP地址的分类–（2）IP地址的表示法–（3）域名及IP地址•1）域名的作用•2）域名的组成•3）域名服务器（DomainNameServer）213.2.4Internet和Intranet•1．Intranet的概念–Intranet是企业内部网络，即内联网。它是随着Internet的发展，在企业内部使用TCP/IP的组网技术以及环球网（）工具而建立的网络，该网具有与Internet相连接的功能，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部的管理和数据传输服务。22•2．Internet和Intranet的区别–（1）访问用户的范围–（2）信息的内容–（3）网络规模、性能233.2.5Internet接入技术•1．ISP（InternetServiceProvider，Internet服务提供商）•2．Internet接入方式–（1）电话拨号–（2）ISDN–（3）DDN–（4）ADSL–（5）Cable-Modem–（6）光纤接入–（7）无线接入243.3WEB技术•3.3.1Web系统的组成•3.3.2Web系统的模式25•Web的原理–Web的本质内涵是一个建立在Internet基础上的网络化超文本信息传递系统。–Web的工作原理如下：首先，用户启动浏览器程序，并在浏览器中指定一个统一资源定位地址（URL），浏览器向该URL所指定的Web服务器发出请求。然后，Web服务器接收到浏览器的请求后，把URL转换成页面所在服务器上的文件路径名。最后，如果URL指向的是普通的HTML文档，Web服务器直接将它传送给浏览器；如果HTML文档中包含有需要服务器端运行的程序，如JSP等，Web服务器就运行这些程序，并将结果传送给浏览器。26图3-4Web系统工作原理273.3.1Web系统的组成•1．URL•2．HTTP•3．HTML•4．Web服务器•5．Web浏览器283.3.2Web系统的模式•1．静态页面–静态网页是相对于动态网页而言，是指没有后台数据库、不含程序和不可交互的网页。任何访问者看到的页面不会有任何区别。•2．动态页面–客户端和服务器端的交互功能，如用户注册、用户登录、商品购买、消息传递、订单管理等。293.4EDI技术•3.4.1EDI概述•3.4.2EDI工作过程•3.4.3EDI系统组成•3.4.4EDI标准•3.4.5EDI的类型•3.4.6EDI与电子商务303.4.1EDI概述•1．EDI的概念–按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在电子计算机系统之间进行交换和自动处理的数据交换的工具和方式31•2．EDI的作用–缩短了所有相关的事务处理周期，简化了工作流程和环节，减少了出错的机会，降低了运作的成本，提高了经济效益。32•3．EDI的特点–（1）EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息，并且具有经常性业务联系的单位；–（2）EDI所传送的资料是业务资料（例如发票、订单等）；–（3）EDI所传送的报文采用标准化的格式，这是EDI报文与普通电子邮件的区别；–（4）EDI由收发双方的计算机系统直接交换信息，这明显区别于传统的传真或电子邮件。333.4.2EDI工作过程•1．EDI的工作流程34一个典型的贸易过程及文件流程35EDI的单证处理过程36应用业务流程示意图37•3．应用EDI的前提条件–（1）供应商（或订货商）必须有一个适用于EDI要求的信息处理和管理系统–（2）所有业务联络，均需通过电子化手段–（3）所有业务界面的联络，均需有统一编码、文件格式等标准的支持（4）电子文件的法律支持383.4.3EDI系统组成•1．EDI标准•2．EDI软件与硬件•3．EDI通信环境393.4.4EDI标准•1．EDI标准–EDI传递的都是电子单证，为了能让不同商业用户的计算机能识别和处理这些电子单证，必须制定一种各贸易伙伴都能理解和使用的协议标准。–目前国际上存在两大标准体系：一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合同欧洲经济委员会（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT标准；另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会（ANSI）制定的ANSIX.12标准。40•2．EDI标准的构成–一个EDI标准至少要包括元目录、段目录和EDI标准报文格式。因此，数据元、数据段和标准报文格式是EDI标准的三要素。41•3．EDIFACT介绍•国际上最广泛使用的标准是UN/EDIFACT，它是由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定颁布的《行政、商业和运输用数据交换规则》（UnitedNationsRulesforElectronicDataInterchangeforAdministration，CommerceandTransport，简称UN/EDIFACT）。42•4．ANSIX.12简介•ANSIX.12是由美国国家标准局在上个世纪80年代制定的EDI标准43•5．我国的EDI标准体系–1991年我国以中国EDIFACT委员会（CEC）的名义首次参加了亚洲EDIFACT理事会（ASEB），并成为ASEB的正式成员国。–在“八五”期间，国内几个EDI应用试点工程相继实施–一些EDI标准及部分相关网络标准都是从国际相应标准等同或等效转换而来的443.4.5EDI的类型•1．封闭式EDI–由于不同行业、不同地区实施EDI所采用的标准和协议的内容是不同的，这样就导致了大量不同结构EDI系统的出现。各个系统之间由于采用的标准和传输协议不同，彼此之间相对处于封闭状态，因此人们称之为封闭式EDI。45•2．开放式EDI–开放式EDI被定义为“使用公共的、非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操作性为目的的自治采用方之间的电子数据交换”。46•3．交互式EDI–交互式EDI是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。473.4.6EDI与电子商务•1．以互联网为基础的EDI–以国际互联网为基础的EDI始于1995年8月，当时劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式在国际互联网上传输EDI交易信息–美国宇航局（NASA）曾是以国际互联网为基础的EDI的最早使用者–从未来的发展看，国际互联网将成为EDI传输的主要平台48–（1）以互联网为基础的EDI的特点•1）比传统封闭式EDI节省投资和运营成本•2）使电子商务的参与形式多样化•3）比传统EDI的接入灵活方便且速度快49•（2）以互联网为基础的EDI的一些问题–1）安全问题–2）网络运营的可靠性–3）第三方认证问题50•2．在EDI基础上构建电子商务的方法–（1）E-mail方式–（2）标准执行协定（StandardImplementationConventions）–（3）Web-EDI方式–（4）XML/EDI方式