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简历撰写、求职礼仪及面试技巧就业指导中心主要内容：•一、简历撰写•二、求职礼仪•三、面试技巧※简历的基本内容※写简历的三大技巧※简历制作的注意事项※求职信的撰写简历的内容包括：个人基本情况介绍，如姓名、性别、政治面目、籍贯、生源地、学历、健康状况、身高、家庭详细地址、邮编、联系电话及个人免冠照片。其他还应该有：详细的学习成绩、外语水平、奖惩情况、社会工作或勤工俭学经历、德智体综合鉴定、院系意见等。简历中还可以有自传和近期生活照。为了增加说服力，可以在简历的前面附以学校和专业介绍，在后面附上有关证书的复印件。扬长避短，强调优势简历一定要“量身定做”1.强调社会活动经验2.强调教育背景1.应聘不同职位，突出不同特长2.重点强调某项特别技能简洁精练：一页纸足矣要想将自己顺利推销出去，就要学会“投其所好”，写简历时不要浪费大量的财力物力，用自己的语言和经历，写出人力资源经理最喜欢的简历来。1材料的真实性2少一些虚词，多一些说服力3去粗存精重点突出4包装适度简洁大方5适当的“个性”反映可以充实综合素质6力求准确有的放矢材料的真实性诚信是大学生起码的道德准则，也是在就业过程中，供需双方应共同遵守的准则。不要虚构日期或职务名称来蒙蔽你极少参加社会实践活动的事实，如果你未来的雇主去做背景调查发现你在撒谎，那你就和你的工作说“再见”吧！少一些虚词，多一些说服力很多用人单位表示要看能反映学生实际水平的内容，即在成百上千材料的比较中能实实在在说明你的水平，而且可信度越高越好。在简历中，你的重点应该放在呈现你的“亮点”上。例如：你有哪些突出的贡献？你做过哪些给你带来满足感的工作？去粗存精重点突出版面设计一定要注重效果，重点内容突出、醒目，具有看一眼就能引起注意，越看越感兴趣的效果。包装适度简洁大方适度的美观、大方能够提升你的人格品位和给用人单位的第一印象。如果包装过度，就会给人轻浮、华而不实的感觉，还会使材料累赘，干扰“突出重点”的效果，甚至导致单位人事部门领导传阅和携带不便，因此遭到舍弃。适当的“个性”反映可以充实综合素质个性简历不是要将自己的经历写成自我吹捧的抒情散文，或者将自己取得的每一项成就写成八股文，个性简历首先要与你的个性、求职的工作风格相吻合。从招聘企业进行创新从应聘的岗位进行创新从专业进行创新小王想应聘W制药厂的产品开发部，于是把自己的简历制作成A制药厂的产品说明书。在简历的封面充分表现了招聘官最希望看到的、最有感情共鸣的几个元素：新产品、企业标志、企业名称、企业识别色等企业VI系统元素。从招聘企业进行创新要认真思考、深入分析应聘的单位，多认识、多了解，结合企业的基本情况，充分考虑招聘官的情感需求和心理愿望，把自己以合适的形式同企业相结合，以适当的方式表现出来。向章是A大学市场营销专业的毕业生，他准备应聘D房地产开发公司的策划专员。为此他把自己的求职简历做成了一份楼盘预售公告——一份楼书。从应聘的岗位进行创新对于房地产开发公司来说，最熟悉、最亲切、凝聚了公司员工心血的东西就是成功开发的楼盘，而房地产开发公司策划专员应该具备策划人员独有的创新意识和表现能力，向章同学在求职简历中充分体现了上述要求。小陈是会计专业毕业的，应聘的是某公司财务会计，他把自己的求职简历做成了一份会计报表中的资金平衡表。从专业进行创新这份简历体现了让招聘官乐于见到的企业VI元素，还与他应聘的岗位——财务工作相结合，以会计的语言——会计报表的形式表现了这位同学极高的专业意识和专业素养。力求准确有的放矢检查一下是否有排版、语法错误，甚至水、咖啡渍。在使用文字处理软件时，使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的错误。制作简历的时候应该有目标，针对不同的单位要制作不同的简历。在写简历时一定要罗列出你所具有的、用人单位所要求的招聘条件。写一封出色的求职信1.未来雇主需要的是什么2.你的目标是什么3.你能列举哪些与这份工作相关的自身优势4.如何把你的经历与此职位挂钩5.你为什么想为此机构或雇主服务动笔前要考虑的五个问题写一封出色的求职信求职信的四大部分标题称呼正文结尾标题要醒目、简洁、典雅。要用较大的字体在自荐信上方的中间写上“自荐信”三个字。还可以用主副标题，如以“团结、勤奋、求实、进取”为主标题，而以“——我的自荐信”为副标题。称呼，即写明收信人的姓名和称谓或职务，如果求职方向很明确而且知道接收简历的具体人员时，就可以称呼得具体一点。需要注意的是，在称呼后面要加一个冒号，这虽然是一个细节，但不要忽略。写一封出色的求职信求职信的四大部分正文要简洁，字数要控制在400字以内。1.说明本人基本情况和求职信息来源2.说明应聘岗位和能胜任本岗位工作的各种能力3.介绍自己的潜力4.表示希望获得面试的机会写一封出色的求职信求职信的四大部分求职信的结尾部分主要是表达两层意思，一是表达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上“此致”、“敬礼”，并在右下角写上自己的名字和日期。写一封出色的求职信求职信的四大部分写求职信的十大准则1.对不同的雇主和行业，你的求职信要量体裁衣2.提出你能为未来的雇主做些什么，而不是他们为你做什么3.集中精力于具体的职业目标4.不要对你的求职情形或人生状况说任何消极的话写求职信的技巧5.直奔主题，不要唠叨6.不要写没有实力的空话7.不要超过一页，除非你的未来雇主向你要求进一步的信息8.任何打印或拼写错误都不可出现9.在你发送之前先给其他人检查一遍10.所有求职信都应该存档，包括你的信件、传真、E-mail，并把记录保存，以便进行下一步行动。写求职信的技巧握手与微笑的礼仪握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：“很荣幸认识你”！握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感握手与微笑的礼仪说与听的礼仪在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：发音清晰语调得体声音自然音量适中语速适宜记住说话者的名字用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视了解说话者所说的主要内容如果有不懂之处，就反问确认一下一个好的聆听者会做到以下几点：说与听的礼仪适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次一个好的聆听着会做到以下几点：说与听的礼仪站与坐的礼仪在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V”字型。坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。站与坐的礼仪站与坐的礼仪服装仪表女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。服装仪表西装要笔挺衬衫要理想领带要选好皮鞋要擦亮袜子要够长注意个人卫生头发要干净、自然外套要便捷公文包要简单注意手和指甲小饰物要简单适宜男士面试着装礼仪服装仪表服装仪表必须守时守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。进入面试单位应注意进入面试单位的礼仪进入面试单位的礼仪45面试的形式A.结构化面试与非结构化面试B.单独面试与集体面试C.压力性面试与非压力性面试D.一次性面试与分阶段面试E.常规面试、情景面试与综合性面试46结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范的面试。半结构化面试：是指只对面试的部分因素有统一要求的面试。非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。A结构化面试与非结构化面试47单独面试：指面试官与应聘者单独面谈。集体（小组）面试：指多位应聘者同时面对面试考官的情况。B单独面试与集体面试小组面试48压力性面试：将应聘者置于一种认为的紧张气氛中，让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。非压力性面试：在没有压力的情景下考察应聘者有关方面的素质。C压力性面试与非压力性面试49一次性面试：指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行，应聘者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。分阶段面试：依序面试、逐步面试D一次性面试与分阶段面试依序面试：一般分为初试、复试与综合评定三步。逐步面试：一般是由面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，一次对应聘者进行面试。50常规面试：就是我们日常见到的、面试官和应聘者面对面以问答形式为主的面试。情景面试：引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。综合性面试：兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。E常规面试、情景面试与综合性面试51面试前的准备模拟面试情景，反复练习熟记常规面试题熟悉自己求职简历的每项内容找同行业的在职师兄师姐帮你模拟面试自己对着镜子练习“请介绍一下你的大学生活”“请谈谈你对我们公司的认识/看法”“说说你未来的职业规划”52掌握面试成功的六大原则你是公司未来的宝贵资产明确的人生目标强烈的工作意愿与同事、团体合作的能力掌握诚恳原则平等对话原则53如何缓解面试前的紧张情绪1.以平常心对待面试2.巧妙运用“肢体语言”3.提前到场4.带一个公文包5.说错话也不要紧54比较实用的心态就是抱着无所谓的态度：“没什么了不起，大不了再找一次，反正比你们好的单位多的是。”1.以平常心对待面试如何缓解面试前的紧张情绪552.巧妙运用“肢体语言”坐直或站直，闭上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒适或可笑的事，使自己心情调节到最愉快的程度，也可以想自己最成功的一件事以及成功时的心境。如何缓解面试前的紧张情绪563.提前到场提前15分钟到达，这时要带一份报纸、一本书或杂志，等候时翻阅。如何缓解面试前的紧张情绪574.带一个公文包带一个事先整理得井井有条的公文包，可能会在消除面试紧张心理时发挥奇特效果。公文包内要多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。如何缓解面试前的紧张情绪585.说错话也不要紧面试当中，如果发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较自在的时候再补救。如果事情进展顺利，你承认自己曾经紧张过，反而能使你更主动地接近面试官。如何缓解面试前的紧张情绪59精彩自我介绍打动面试官一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告，比证件、名片之类的东西更能“先声夺人”，不但给面试官留下深刻的好印象，还会及时引发对方的“购买欲”。60开头：如“各位老师，早上好”个人基本情况：清晰地说出名字、年龄、毕业院校、专业突出自己的优势：承担过何种责任，有过哪些业绩关于个人性格：客观评价自己，要与所应聘的工作有关结束语：一定要有结束语，否则让考官误以为你的自我介绍未完自我介绍应包括：精彩自我介绍打动面试官61正规面试的三个阶段面试开始阶段：寒暄、问候有经验的面试官通过3分钟聊天气、交通等，一方面是让你放松下来，另一方面是看你是否能应付自如，通过言谈举止考察你的沟通交际能力，以判断你能否在最初接触中给交谈者留下好印象。62正式面试阶段被告知程序过一遍简历试探性的提问轻松话题公司简介正规面试的三个阶段63面试结束阶段：向面试人员提问通常在面试快要