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年6月内容提要一、认识智慧系统二、什么是智慧酒店三、智慧酒店的典型特征四、智慧酒店场景特点五、酒店TIPS系统发展趋势六、酒店TIPS场景功能分类1、酒店TIPS系统组成八、酒店TIPS解决方案的优势九、酒店TIPS应用内容提要七、酒店TIPS系统组成及结构2、酒店TIPS系统结构一、认识智慧系统智慧系统至少应该具备的三个特征：认识智慧系统1、智慧的系统架构------------易实施、易诊断、易排错、易扩展2、智慧的设备-----------具备自我学习、自动识别、告警/诊断/修复能力3、智慧的软件平台-----------具备良好的人机界面----------易定制、易二次开发----------具备多业务综合处理----------具备本地、远程、云计算节点服务二、什么是智慧酒店智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化技术，实现酒店数字信息化服务。什么是智慧酒店酒店灯光控制酒店空调控制酒店客房控制酒店管理软件酒店智能门禁酒店交互视频体系酒店信息查看体系酒店电脑网络体系酒店展示体系酒店智能取电智慧酒店的刚性应用三、智慧酒店的典型特征、高度集成的物联管理系统1、全面覆盖的互联网和移动通信网络3、人性化的环境控制系统和交互式多媒体系统智慧酒店网络、通信四、智慧酒店场景特点服务质量敏感性，系统任何细微故障都将被旅客及时反馈并要求快速处理业务系统不间断性，酒店正常运营对信息化系统的高度依赖高品质的信息化服务成为酒店提升品牌知名度的重要手段要求系统具备较强的诊断、排错和修复能力要求系统具备较高的稳定性和计算能力要求系统具备较强的承载、扩展、兼容能力智慧酒店场景特点五、酒店TIPS系统的发展趋势：通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，并最终为酒店使用者和管理者提供周到、快捷、专业的信息化服务。数字化技术网络化技术TIPS系统酒店TIPS酒店业务应用酒店TIPS系统的发展趋势我国酒店的耗电水平高于发达国家耗电平均值的25%左右；大多数酒店每年的能耗占其营业收入的5%~13%；能源与维修两项费用占总营业收入的8%~15%，甚至更高；建设绿色低碳型、智慧型酒店迫在眉睫。绿色低碳酒店连锁酒店主题酒店移动、联通、电信移动通信各自建设机站各自室内分布设备电话系统系统设备系统设备系统设备话机各业务终端五、酒店TIPS系统的发展趋势配线、中继配线、中继用户内部信息化系统酒店信息化系统建设存在的问题酒店TIPS实现光波超宽带幅频调制六、酒店TIPS场景功能分类通信网络类：宽带上网、无线上网、移动通信、有线/卫星电视、共享打印/复印酒店TIPS场景功能分类信息发布类：背景音乐/广播、互动式多媒体、酒店服务引导系统物联管理类：视频监控系统、车辆服务系统、防盗/入侵报警系统、无线对讲、环境控制（灯光、温度、湿度）、酒店固定资产与物流管理系统专业服务类：酒店管理系统、酒店餐饮/住宿/会议服务预订系统、智能会议/扩声翻译/投票选举系统、VOD点播、酒店门禁管理系统→应用于酒店前厅、会议室、客房、管理办公室等区域→应用于酒店前厅、电梯厅、展览室、娱乐中心、客房等区域→应用于酒店前厅、停车场、库房、客房等区域→应用于会议室、客房、培训室、酒店管理办公室等区域七、酒店TIPS系统组成及结构酒店TIPS系统组成酒店TIPS系统分为三层：酒店信息化管理中心→酒店TIPS管控中心酒店信息化系统扩展设备、光缆→酒店TIPS神经网络酒店信息化业务使用终端→酒店TIPS应用接入终端七、酒店TIPS系统组成及结构信息发布系统数据库D2信息通信设备中心智慧酒店TIPS系统结构图系统管控中心终端功能设备外部信源设备D3A1网络转换接口移动网接口设备电话网接口设备电视网接口设备互联网接口设备D0楼层域网络节点层驻地域网络根节点D2管控中心网络管理维护中心酒店信息管理系统背景音乐/广播计算机通信服务功能移动通信网络服务功能广播电视服务功能视频监控功能酒店门禁管理功能停车场管理系统电子媒体发布功能图像监控/报警中心物联管理系统数据库通信网络类：物联管理类信息发布类：无线通信服务功能酒店信息管理系统D2D2D2服务控制管理中心呼叫/对讲防盗/入侵报警系统专业服务类酒店餐饮/住宿/会议服务预订系统智能会议/扩声翻译/投票选举系统VOD点播专业管理系统数据库通信网络服务微区域接入层D1D1驻地神经元分布网络酒店客房区酒店公共区（花园、电梯、廊厅）酒店停车场、库房区酒店前台结算区会议/展示/宴会区八、酒店TIPS解决方案的优势提升酒店竞争力提高酒店服务附加值节约建设和运营成本降低系统改造风险酒店TIPS1、为旅客带来便捷的、人性化的信息化服务体验，提高酒店服务附加值（增值服务）2、高效管理，节约运营和维护成本，为管理层提供参考和决策，提升酒店竞争力3、系统功能满足多种需求，扩展能力强，避免短期内系统改造影响酒店品质形象和正常营业4、三网融合，多业务承载，提高酒店装饰装潢效果，提高酒店档次的同时节约酒店建设费用酒店TIPS解决方案的优势九、酒店TIPS应用酒店TIPS应用系统管理中心酒店业务预定/结算中心酒店客房服务终端酒店TIPS运营商服务酒店安保系统管理酒店互动式多媒体酒店环境控制系统酒店后台服务中心分析智慧酒店业务应用，发挥智慧酒店TIPS优势以酒店业务应用为出发点，以信息化网络化为技术平台以整合资源统一承载为服务手段，以提升酒店品牌价值为最终目标酒店固定资产与物流管理