烽火数通微信公众平台建设方案汇报FIBERHOME输入文本平台建设背景友商分析平台建设内容123平台建设计划3Page3▶烽火数通微信公众平台建设背景建设目的品牌传播资料推送粉丝互动降低成本数通动态第一手掌握新闻发布悉知公告通知推送市场掌中宝随用随查解决方案实时获取销售知识库备件查询市场业务意见反馈活动意见征集公司内外需求管理随着微信不可阻挡的流行趋势与广大的用户基数,企业在微信平台上建立官方账号已经势在必行。烽火数通建设微信公众平台可以将数通市场品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,增强粉丝互动,提升用户感受,打造更具影响力的数通形象。信息实时获取宣传途径增加直接接触受众Page4▶平台建设背景友商分析平台建设内容123CONTENTS目录平台建设计划3Page5▶友商微信公众平台建设分析友商平台建设情况友商平台建设类型参与友商•在对形成竞争关系的主流厂商名称和对诸如“数通”“路由器”等关键字进行搜索之后,分析出友商微信建设概况。•厂家包括:华为、H3C、中兴、思科、爱立信、上海贝尔、大唐电信公众平台定位•公众平台根据功能性不同,经过友商建设类型分析可以分为以下几种类型•1)品牌:对微信受众进行品牌活动推送•2)产品线:针对具体产品进行宣传•3)招聘:甄选微信求职者的渠道平台•4)功能:服务于业务,例如班车、培训类型分析建设厂家建设类型华为品牌、招聘、终端、商城、产品线H3C品牌、产品、社区、渠道、产品线中兴品牌(无内容)思科品牌、社区爱立信品牌、终端、招聘上海贝尔品牌(无内容)大唐电信内部培训Page6▶平台建设背景友商分析平台建设内容123CONTENTS目录平台建设计划3Page7▶公众平台建设内容团队角色与责任点角色分工职责分配应急决策公司总经理,危机响应处理项目管理营销部门主管,把控项目进度,组织管理推广工作,协助技术部门建立营销数据库公众账号管理市场部、行销部、品牌部,前期1-2人兼职,账号日常运营具体工作技术支持研发部,负责数据库接口、网页制作等技术内容公司内部公司外部业务合作部门集团总部与分支职能部门渠道伙伴直接客户其他受众平台目标用户Page8▶公众平台建设内容欢迎语导航与菜单帮助系统自助问答类重点重点Page9▶公众平台建设内容绑定会员会员信息查询会员提问会员服务规划规划规划Page10▶公众平台建设内容服务号与订阅号区别SrengthWeakness服务号1.信息在一级列表显示2.方便的自定义菜单3.消息即时提醒1.每月推送一条消息订阅号1.每天推送一条信息1.信息在二级列表显示2.没有自定义菜单3.消息不提醒Page11▶平台建设背景友商分析平台建设内容123CONTENTS目录平台建设计划3Page12▶平台建设计划时间轴2013.9.182013.9.232013.10.15微信公共账号申请成功,共有两个方案汇报审核通过欢迎语、导航菜单、互动帮助雏形建设完成DMT部门完成内测2013.11.30烽火网络产品线上线2013.12.30对外运营ThankyouThankyou