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GlobalSourcingAsiaLtd.1/59消费品和民政部亚洲全球采购（GSA）2010年标准作业程序（S.O.P.）家乐福采购员姓名:电话：邮箱：家乐福供应链协调员姓名:电话：邮箱：家乐福质检员姓名:电话：邮箱：标准作业程序GlobalSourcingAsiaLtd.2/59此标准作业程序（S.O.P.）提供了参考性的指导。事实上，此S.O.P.概括并描述了家乐福集团“最佳实践”，采购标准以及货物交期和运输等标准。此S.O.P阐述了家乐福集团对卖家承担的责任以及当卖家与家乐福建立合作关系后所承担的相应责任。√目标√目标是达到：○通过改善工序和执行优秀的实践为进口产品创造价值。○为家乐福和其供应商创造共赢的合作关系。1.GSA是指示的独家来源。2.卖家只能用家乐福的模板。3.你方首要的联系人将是选定此产品和下此订单的采购员。在适合的情形下，订单的项目组也可以是你方首要联系对象。4.卖方与家乐福联系的语言为英语。5.所有的信息须要通过邮件发送，家乐福邮箱最大容量是3MB.6.互相尊重和透明是我们合作的基础。S.O.P.与供应商通用条款一致，并做了相应补充。倘若SOP与“供应商通用条款”出现任何矛盾或者不一致的情形，则以供应商通用条款为准。黄金法则我们有共同的目标：大量销售，相互尊重达到客户满意目录GlobalSourcingAsiaLtd.3/591.如何成为家乐福的供应商1.1供应商管理程序-供应商鉴定-审核前-技术和社会审核1.验证2.开发票1.2供应商条款2.如何解答家乐福的要求2.0REACH要求2.1PSS采购定义2.2PSS采购类型2.2.1询价/报价2.2.2传单项目2.3求助台2.4常规报价3.验收3.1验收前3.2准备工作3.3验收4.质量程序4.1样品测试&技术文件4.2快速扫描4.3供应商测试4.4报告更新4.5报告复审5.包装程序5.1包装要求5.2样品拍照5.3模切5.4说明手册5.5保证卡5.6国别标签，规格标签，警示标签，序列号标签5.7胶袋5.8安全贴纸5.9打包和圆形标贴5.10出口纸箱标贴（暗褐色的标签）GlobalSourcingAsiaLtd.4/595.11包装动态和确认5.12绿点标志包装5.13开发票过程6.订单管理6.1把预订单下给供应商6.2供应商确认预订单6.3业务订单确认发给供应商6.4成产跟进6.5总结7.生产控制7.1内部控制程序7.2直线进程7.2.1定义7.2.2原材料检测7.2.3生产前检测和直线检测7.2.4动画测试7.3最终任意检测预定7.3.1反向预定7.3.2检测确认7.3.3检测的修正7.4黄金样品7.4.1定义7.4.2确认7.4.3黄金样品管理7.5最终任意检测预定7.5.1总则7.5.2检测程序7.5.3检测控制7.5.4检测报告7.5.5最终随意检测费用7.5.6再次检测8.供应链/出货8.1出货发布8.2单据管理8.2.1海运8.2.2空运8.3交付货物8.3.1整柜走货8.3.1.1交货时间8.3.1.2交货地点8.3.1.3货柜数量GlobalSourcingAsiaLtd.5/598.3.2拼柜走货8.3.2.1交货时间8.3.2.2交货地点8.3.2.3货柜数量8.4空仓费8.4.1整柜走货8.4.2拼柜走货8.5出口包装8.5.1出口标签管理8.5.1.1哪里可以找到标签数据8.5.1.2条码标签规格8.5.1.3标签在纸板箱的位置8.5.1.4家乐福标签打印公司8.5.2大箱8.5.2.1大箱尺寸表8.5.2.2大箱数量表8.5.2.3叠加性8.5.2.4纸板箱形状8.5.2.5其他要求8.5.3箱唛和侧唛8.5.4最终出口纸板箱的演示8.5.5具体箱唛位置9.卖方准时化生产方式S.O.P.9.1JIT介绍9.2JIT验收准备与介绍9.3JIT生产订单管理9.4JIT缓冲库存管理9.5JIT走货管理9.6标准化多语言箱唛格式9.7JIT卖方关键绩效指标10．资金10.1货物付款方式10.2佣金发票10.3惩罚10.3.1总则10.3.2具体说明10.3.3惩罚条款说明10.3.4具体方面10.4检测和审核费用10.5卖方资金项目10.5.1提醒10.5.2项目概况GlobalSourcingAsiaLtd.6/5910.5.3作业流程10.5.4操作程序总结10.5.5家乐福GSA供应商的受益10.6供应商风险GlobalSourcingAsiaLtd.7/59、为了更好的提升家乐福全球供应商的质量，家乐福建立了一系列挑选程序，从潜在客户的确认到最后选择。1.1供应商管理程序在供应商介绍表里我们有2页信息需要分析。结论：1.如何成为家乐福供应商供应商管理常规报价/PSS采购验收准备资格包装质量控制走货订单管理供应商识别供应商介绍表●供应商出口能力介绍（分析出口市场地域，现有客户，销售额，研发能力以及公司成立时间）●供应商所使用的印刷及艺术品机构的信息●供应商所使用的高质量的实验室的情况（见附表1）供应商验证审核前技术和社会审核目标供应商验证的目的是为了评估供应商和工厂的生产能力能否达到家乐福的商业需求。供应商应认真并准确的填写供应商&工厂简介表格。在这些信息的基础上，商业团队将分析供应商能否达到家乐福的要求。检查点工厂介绍（见附表2）●员工的概况以及每个工厂的国际化能力（见附表2）结论标如果鉴定的结果是积极的，家乐福将进行事前审核GlobalSourcingAsiaLtd.8/59事前审核分为以下4个主要的章节，检查内容的顺序如下：：前审计目标前审计的目标是评估在任何合作开始前，供应商&工厂的能力是否能达到家乐福商用和质量水平。前审计由家乐福商用和/或者质量部门成立，为了保证结果的质量水平；在同样的水平上去测试所有供应商家乐福使用其自身的模板，所有的结论都只为家乐福所使用。如果在商用&质量部门的确认后，事前审核的结果是积极的，家乐福将进行一项全面的技术审核。检查点商用生产资格检测●供应商的市场能力能否达到家乐福要求的概况。●工厂的生产设备概况●供应商对各项法规的了解情况的概况●供应商在控制其生产的能力概况结论标每个章节的最高分是10分，总分为40分。若供应商的得分在28分以下，家乐福将停止与此供应商的合作。若供应商的得分≥28分，在商业&质量确认后，家乐福将进行一次全面的技术审核。技术&审核确认GlobalSourcingAsiaLtd.9/59技术审核（必须的）强制条例家乐福验收的工厂只能对部分特定产品有效；供应商不能把生产线改到其他工厂，即便这个新工厂是已经通过验收的。如果工厂和/或生产线因为一些无法预测的原因发生改变，供应商必须尽快通知家乐福，新的技术审核和资格证明也是必须的。如果供应商拒绝审核或者拒绝审技员进入工厂，那么供应商须支付家乐福所有的费用，家乐福也将停止与该供应商的合作。此外，若这种拒绝发生在社会审核中，家乐福将通知社会国际组织。目标技术审计是前审计的连续性步骤，比前审计更加详尽。家乐福对所有的为其生产选定产品的工厂都实行技术审计。家乐福将发送确认信来确认技术审计的时间。所有技术审计都由家乐福生产部或者指定的第三方审计公司。家乐福使用其自身的模板以确保结果的质量水准。在技术审计前，将进行一项前社会审计。在这项审计后，家乐福将决定从社会责任角度看，这个工厂是否需要进行全方面审计或者停止与此供应商的合作。检查点可追踪性ROHS管理前社会质量保证生产管理系统原材料工厂信息REACH管制玩具厂的技术审核验证GlobalSourcingAsiaLtd.10/59技术审核（必须）结论根据以下家乐福标志供应商会被验收：根据以下家乐福标志供应商能被验收：根据以下家乐福标志，供应商将不会被审核：ABC+只有在新标志是A或者B时，工厂才能被审核●工厂将在24个月内被重新审核●家乐福将给供应商提供纠正行动计划●家乐福将在3个月内对工厂进行重新审计●工厂将在18个月内被重新审核C+C-D●在重新审核后，工厂被拒绝●家乐福将不会跟其合作●工厂被拒绝●家乐福将不会跟其合作●工厂被拒绝●家乐福将不会跟其合作●总则供应商需在一周内对我方工程师提出的纠正行动计划作出反馈审计报告只为家乐福所用，你方将收到一封有结果的确认信（技术和/或社会），以及下次审核的时间安排。消费品（不含玩具）的技术审核验证GlobalSourcingAsiaLtd.11/59技术审核（必须）技术审核（必须）技术审核（必须）结论根据以下家乐福标志供应商会被验收：根据以下家乐福标志供应商能被验收：2010年的目标：家乐福所有的私有品牌供应商在技术审核时必须达到“B”。根据以下家乐福标志，供应商将不会被审核：A,B&C只有当新标志是A,B或者C的时候，工厂才能被验收●家乐福会被供应商纠正计划行动●家乐福会在3个月内重新审核工厂●在24个月内工厂会被重新审核C-&DC-D●工厂被拒绝●家乐福将不会跟其合作●工厂被拒绝●家乐福将不会跟其合作●总则供应商需在一周内对我方工程师提出的纠正行动计划作出反馈审计报告只为家乐福所用，你方将收到一封有结果的确认信（技术和/或社会），以及下次审核的时间安排。技术审计开立发票GlobalSourcingAsiaLtd.12/59社会责任审核审核分数要求任何已经与家乐福合作或者有意向与家乐福全球采购合作的公司都需要由代表家乐福的外部审核公司和/或者机构进行社会责任审核，不需要经过事先对工厂管理层的通知。一家工厂能够成为/保持与家乐福的合作关系以及审核有效期的持续将取决于其在社会责任审核中取得的分数：分数与家乐福合作的能力审核有效期A≥125⑴有24个月B≥75⑴有24个月C+≥60⑴有24个月C≥40⑴根据以下情形家乐福按个别情况作决定：在接下来的12个月C-≥25⑴●在审核中发现的问题特别是紧急通知。中有能力让家乐福要Or●供应商执行纠正行动计划的合作态度。求对其做1或2个部≥40withalert⑵●供应商与家乐福的审核记录/历史分重新审核。D25带或者不带警报⑵无可能与家乐福合作（1）没有警报（2）在社会审核中一旦有临界问题（使用童工/强迫劳工/安全隐患/过度的纪律措施/过多的工作时间/薪酬不足等）被发现，我们将会采取警告措施如果工厂已经被代表任何其它的ICS倡议成员*审核过，并且审核报告在ICS数据库里仍然有效，家乐福不会再做任何其它的社会责任审核：与家乐福的合作能力以及审核有效性将与上述条例相同。ICS(社会条款行动)的倡议成员有：技术审核（必须）开发票规则所有的技术审核（审核，更新审核，重新审核）都要向供应商收费。对于所有新供应商，家乐福在开始审核前会告要求其付审核费。由家乐福生产小组所执行的审核，其费用是＄450美金，包括差旅费。供应商需写信确认，加印公章并在审核前签名同意支付审核费用。当交通方式是飞机时，供应商需确认能否为生产工程师提供接机服务。供应商应在收到我司发票后30天内支付审核费用。若审核是由家乐福指定的第三方执行的，供应商应直接将费用交给第三方。万一供应商不支付技术和/或者社会审核，家乐福将在L/C和/或者T/T上直接减去这部分费用GlobalSourcingAsiaLtd.13/59Adeo,3Suisses,Auchan,Casino,Colruytgroup,Conforama,Cora,E.Leclerc,Jules,Monoprix,Okaidi,PPR,UCommercant.审核费用为了能覆盖所有为家乐福工作的生产网点，家乐福将为每个工厂进行社会责任审核，每个社会责任审核家乐福都会对供应商重新开发票**根据工厂规模以及审核的类型（是全面审核还是部分的重新审核）按以下价格收取：工厂规模全面审核（USD）*部分审核（USD）*≤500人800500≤1000人1200500＞1000人1500500*以上价格包含社会责任审核费用和差旅费。**在订单确认后。社会责任为了遵守家乐福的社会责任审核原则，供应商应做到：与家乐福全球采购传达工厂信息或者每种产品所涉及的工厂名录。有关工厂或者生产线的任何变