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郑州万方企业信用评估有限公司郑州万方公司咨询代理售后服务认证、各类ISO认证，欢迎进入网站联系售后服务认证如何办理，售后服务认证申请流程？在《中华人民共和国认证认可条例》中有明确规定：我国的认证分为三大认证领域，它们分别是产品认证、体系认证、服务认证。其中如3C认证、“绿色食品”等均属于产品认证；ISO9001质量认证、ISO14001环境认证、OSHSAS18001认证等属于体系认证；商品售后服务认证就属于服务认证，它是依据国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011，对企业的售后服务能力进行评审，采用百分制对企业的售后服务水平做出评价，以确定是否达标。GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优良。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（五星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，加强企业售后服务工作的改进。“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。申请服务认证需要什么资料？1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、生产许可证、各为资质证）的复印件。3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）；4、组织机构代码证书（三证合一则不需要）的复印件；5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；6、多场所活动、活动分包情况；郑州万方信用评估公司咨询售后服务认证，各类ISO认证，快速、便利。郑州万方企业信用评估有限公司郑州万方公司咨询代理售后服务认证、各类ISO认证，欢迎进入网站联系五星级售后服务认证郑州万方公司咨询程序洽谈签定咨询合同老师初访调查确定咨询计划服务管理体系标准培训确定部门职责确定管理代表制定服务方针制定服务目标质量管理体系策划文件编写培训文件编制审查体系文件培训指导体系运内部审核纠正预防措施落实管理评审认证前指导不符合项关闭取得证书认证审核取得证书售后服务