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基本公共卫生服务健康教育要点和评价主要内容一、健康教育服务规范要点二、健康教育服务评价一、基本公卫健教工作要点（一）服务对象（二）健康教育内容（三）健康教育形式（四）服务要求（一）服务对象•辖区内常住居民。•常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区一定时间（指半年以上）的人口。•包括：•1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；•2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。•不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。根据人群年龄、性别、文化、职业、健康状况等不同，提供不同的健康教育服务形式和服务内容。（二）健康教育内容•1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。•健康素养（HealthLiteracy）•健康素养是人们获得、处理、理解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康的决策的能力。•两部分内容：中国公民健康素养——基本知识和技能健康素养促进行动：健康素养促进行动项目、健康中国行中国公民健康素养•2008年，原卫生部首次发布了《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。包括3个方面，即基本健康知识和理念、健康生活方式与行为、维护和促进健康的基本技能共包括66条，因此也叫健康素养66条中国公民健康素养•2015年12月30日，国家卫生计生委进行修订，编制了《健康素养66条（2015年版）》。重点增加了近几年凸显出来的健康问题：如精神卫生、慢性病防治、安全与急救、科学就医和合理用药等内容。此外，还增加了关爱妇女生殖健康，健康信息的获取、甄别与利用等知识。《健康素养66条》2008-2015年中国居民健康素养水平湖北省，素养水平逐年提升，2013-2015年分别为9.4%，9.5%，10.7%。目标：健康中国2030规划纲要提出，到2030年居民健康素养水平提升到30%居民健康素养水平健康素养促进行动项目•2012年启动，是健康教育领域经费支持力度最大、内容最综合、覆盖面最广的全国性项目。•通过实施健康教育公益广告、健康巡讲、健康促进区县建设、12320卫生热线戒烟咨询服务、健康促进医院、健康素养和烟草流行监测、重点疾病和重点领域健康教育等项目工作。健康中国行•每年选择一个严重威胁群众健康的公共卫生问题作为主题，围绕活动主题开展健康促进和科普宣传活动。2013年主题是“合理用药”2014年主题是“科学就医”2015年主题是“无烟生活”2016年健康素养66条主题宣传2017年主题是“合理膳食”（二）健康教育内容•2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进行健康教育。青少年学生（卫生习惯、青春期教育、相关技能掌握等）妇女（家庭卫生、妇女儿童保健知识等）老年人（老年保健和老年病预防）青壮年（急救技能）（二）健康教育内容•3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。针对当地主要健康危险因素的健康教育和干预活动。健康生活方式四大基石宣传教育吸毒行为的干预、娱乐场所安全套的推广使用、限盐勺、控油壶等。（二）健康教育内容•4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。•5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。（二）健康教育内容•6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。•7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。（三）健康教育形式•1.提供健康教育资料•（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。（传统健康处方只算一种）建议省级设计，市级印制，基层购买（三）健康教育形式•（2）播放音像资料音像资料包括VCD、DVD等视听传播资料机构正常应诊的时间内播放在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放每个机构每年播放音像资料不少于6种（三）健康教育形式•2.设置健康教育宣传栏卫生院和社区卫生服务中心不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站不少于1个每个宣传栏的面积不少于2平方米一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置宣传栏中心位置距地面1.5～1.6米高每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容（三）健康教育形式•3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动。卫生日时间节日时间节日1月最后周日世界防治麻风病日7月11日世界人口日3月24日世界防治结核病日8月第一个星期世界母乳喂养周4月7日世界卫生日9月20日全国爱牙日4月全国爱国卫生月9月30日世界聋人节4月25日全国预防接种宣传日10月1日国际老人节4月26日疟疾宣传日10月8日全国防治高血压日5月15日全国防治碘缺乏病日10月10日世界居室卫生日5月8日世界红十字日10月16日国际盲人节5月12日国际护士节10月22日世界传统医药日5月19日全国助残日11月第一周全国食品卫生宣传周5月20日全国母乳喂养日11月14日联合国糖尿病日5月31日世界无烟日12月1日世界艾滋病宣传日6月5日世界环境日12月5日世界残疾人日6月6日全国爱眼日12月5日世界强化免疫日6月26日国际禁毒日12月11日世界防治哮喘日（三）健康教育形式•4.举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健康知识讲座村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。（三）健康教育形式•5.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。（四）服务流程（五）服务要求•（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。•（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。服务要求•（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信、微信等新媒体开展健康教育。•（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。服务要求•（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。•（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。服务要求•（七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。服务要求•（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。二、健康教育服务评价•以健康教育工作内容与要求为依据，针对实施过程中的关键环节和关键技术进行评价，强化健康教育服务的工作保障，突出健康教育服务的专业性，推动健康教育服务规范、有序的开展。评价内容（100分）•健康教育服务保障（20分）•健康教育服务数量（50分）•健康教育服务质量（30分）健康教育服务保障（20分）评价指标分值评分标准评分方法1.1年度工作计划2分每一类工作0.4分查看资料1.2专兼职人员3分有至少1名专职人员得3分，有至少1名兼职人员得2分，没有不得分现场查看1.3开展服务的基本设施3分有开展讲座的场地得1分，没有不得分。有照相机、计算机、多媒体等办公设备得2分，缺一种得1分，全部没有得0分。现场查看1.4接受健教专业机构培训4分接受培训学时8小时以上得4分，每少两小时扣1分查看培训通知、资料、通讯录等1.5基本公共卫生服务健教经费占总经费比例4分≥10%得4分，5%～10%得2分，≤5%得1分查看财务账单、文件批复1.6开展健教督导考核4分开展了督导考核并有奖惩得4分，开展了督导考核但没有奖惩得2分，没有开展得0分查看督导及考核通知、文件等健康教育服务数量（50分）评价指标分值评分标准评分方法2.1提供健康教育资料15分平面材料总分10分，每年不少于12种，至少一种为中医内容，少一种扣1分，扣到0分为止。音像材料总分为5分，每年不少于6种，少一种扣1分，扣到0分为止。查看实物，查看发放和播放记录2.2设置健康教育宣传栏10分中心/卫生院不少于4M2，站/卫生室不少于2M2，实际面积少于规定面积扣2分。更新总分8分，各更新次数6次，少一次扣1分，扣完为止。查看工作计划，查阅更换记录，实地查看1个中心（卫生院）和1个站（卫生室）2.3开展公众咨询活动10分每年不少于9次，开展1次得1分，满9次得10分；没有开展此项工作得0分。查看工作计划，查阅活动记录表及照片（续前）评价指标分值评分标准评分方法2.4举办健康知识讲座10分中心（卫生院）每年不少于12次，完成得6分，每少一次扣1分，扣完为止站（卫生室）每年不少于6次，完成得4分，每少一次扣1分，扣完为止查看工作计划，查阅讲课课件或教案，查阅活动记录表及照片2.5开展个体化健康教育5分门诊讲课教育2.5分，随机抽查5名门诊患者，询问并查看病历本，要求每份病历本都有健康教育内容，缺一个扣0.5分，扣完为止。上门访视健康教育2.5分，抽查5分上门访视记录单，每份都有个体化健康教育内容，少一份扣0.5分，扣完为止抽查1家中心（卫生院），至少包括3种不同的门诊健康教育服务质量（30分）•健康教育平面资料质量（6分）•健康教育音像资料质量（4分）•健康教育宣传栏质量（5分）•公众咨询活动质量（5分）•健康知识讲座质量（5分）•个体化健教质量（5分，其中门诊和上门访视各2.5分）健康教育平面资料质量（6分）评价指标分值评分标准评分方法3.1.1信息科学准确1分有任何错误得0分1，单页、折页、小册子各随机抽取1种，逐一评分，取平均值2，小册子页码10页以上的，随机抽取2-3页评分，取平均值作为小册子的得分3，如果单页、折页、小册子种类不全，随机抽取3份进行评价，取平均值。4，缺小册子扣2分。3.1.2主题明确，板块清晰0.5分酌情给分3.1.3一个段落只围绕一个知识点描述0.5分酌情给分3.1.4文字通俗易懂0.5分酌情给分3.1.5行为建议具体可行1分酌情给分3.1.6文字大小适宜阅读0.5分酌情给分3.1.7行间距大小适宜0.5分酌情给分3.1.8文字与底色对比清晰0.5分不用图案做底色、对比清晰得0.5分，少量不清晰得0.3分，30%以上不清晰得0分3.1.9插图与内容相关0.5分酌情给分3.1.10有制作日期及单位0.5分有制作日期0.2分，有制作单位0.3分健康教育音像资料质量（4分）评价指标分值评分标准评分方法3.2.1信息科学准确1分有任何错误得0分1，查阅年度播放计划，查阅实物光盘，查阅播放记录2，随机抽查一种视频材料进行评分3.2.2板块清晰，重点突出0.5分酌情给分3.2.3视觉效果好，吸引人0.5分酌情给分3.2.4至少包括一项行为建议0.5分有得0.5分，没有得0分3.2.5图像清晰，画面稳定0.5分酌情给分3.2.6语音清晰，音量稳定0.5分酌情给分3.2.