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品牌市场部2012年01月本教材面向群体较为广泛，内容包括大量基础知识，如对其熟悉可自行跳过小天鹅品牌历史：无锡小天鹅股份有限公司始建于1958年是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，连续15年销量全国遥遥领先，小天鹅产品不仅遍布全国，更远销美国、德国、意大利、法国、日本、墨西哥等100多个国家和地区。1978年生产中国第一台全自动洗衣机专业的洗衣机制造商，作为行业领先者，小天鹅创造了多个行业第一。97年，小天鹅集团曾涉足空调行业92年，小天鹅洗衣机率先通过5000次连续无故障运行测试。96年，公司技术部被批准为国家技术中心。02年，举行博士后科研工作站挂牌仪式。05年9月，小天鹅测试中心正式获得国家认可实验室资格。06年，荣列1996—2005年连续十年全国市场同类产品销量第一名中国最有价值品牌榜第18位2010年品牌价值达150.16亿元，位居中国“中国最有价值品牌榜”第18位。2009年品牌价值达131.06亿元，位居中国“中国最有价值品牌榜”第20位。小天鹅空调基本知识你熟悉它们吗？空调是什么？用来做什么？空调内部有些什么系统呢？现在让我们一起来了解它！空调----就是空气调节器温度湿度洁净度气流速度制冷制热抽湿/制冷过滤送风小天鹅空调基本知识基本概念：调节空气的温度、湿度、洁净度及空气流动速度（空气四度）的设备。三大系统：制冷系统、通风系统、电气控制系统。空调概念：小天鹅空调基本知识空调分类：1、按结构分整体式挂壁式：G分体式移动式2、按功能分单冷型：KF电热型冷暖型：KFR落地式：L吊顶式天井式嵌入式：Q窗式：C热泵型（R）热泵型+电辅热（D）黄色底纹代表目前主销售类型，绿色虚线边框为小天鹅现在准备销售的类型小天鹅空调基本知识定速产品型号表示方法KFR-72LW/A1(SDN)-R2空调器分体式（C为窗机）热泵式（冷暖机，无R则为单冷机型）名义制冷量（26×100）室内机代码（G挂机，L柜机，Q嵌入式）室外机代码电辅助加热三相电（单相电省略）产品设计序号（产品型号）能效二级内置毛细管KFR-35GW/J1(BDN1)-2空调器分体式（C为窗机）热泵式（冷暖机）名义制冷量（35×100）室内机代码（G挂机，L柜机）室外机代码产品设计序号（产品型号）电辅助加热环保冷媒R410A变频产品型号表示方法小天鹅空调基本知识变频，定速省略能效二级小天鹅空调型号与美的空调型号的异同(变频为例)小天鹅KFR-35GW/J1(BDN1)-2美的KFR-35GW/BP2DN1Y-IC(3)大家可以看到大部分的空调产品在命名时采取的方案是一致的，只是顺序稍微有些区分，这种情况在家电行业内是比较普遍的这是因为随着水的蒸发，带走了地面的热量而变得凉爽，这就是最早的自然空调。大家知道将水（液态）的温度通过外部加热到沸点后，就逐渐变成蒸气（气态）；如果将蒸气（气态）温度冷却到沸点以下后，就逐渐变为水（液态）。这就是液体蒸发相变。空调器就是利用制冷剂（R22）在液态和气态间相互转化时需要吸热和放热的过程来实现制冷和制热，以达到调节室内温度的目的。“空调”的原始原理小天鹅空调基本知识空调制冷制热原理什么是制冷（降温过程）：通过空调的冷媒从室内高温空气中吸收热量并向室外放热，使室内温度下降到所要求的温度，以达到凉爽舒适的效果。室内侧室外侧小天鹅空调基本知识制冷原理：当空调电源接通并启动制冷模式后，压缩机开始工作，将制冷剂压缩成高温高压蒸汽（通常可达80-90℃），排入室外机热交换，在室外机风扇作用下，室外空气流经室外热交换器将制冷剂放出的热量带走，使高压蒸汽冷凝成高压常温液态制冷剂，经毛细管节流降压后，低温低压液态制冷剂进入室内机热交换器蒸发器吸收室内空气热量，在室内机风扇作用下，流经换热器的室内循环空气经降温而变成低温气流吹入室内，从而达到降低室内温度作用，然后气态制冷剂又被吸入压缩机，不断重复上述过程进行制冷循环。(制热则是与其相反的过程)你真的理解了吗小天鹅空调基本知识小天鹅空调基本知识处理好制冷量、匹、适用面积的三关系适用面积制冷量匹数8-12平方米冷量2300M小1匹与消费者沟通的前提小天鹅空调基本知识型号简称制冷量适用面积适用地点小1P232300W12m2以内书房，小卧室大1P262600W16m2以内次卧室小1.5P32/333200W/3300W20m2以内主卧室大1.5P35/363500W/3600W22m2以内主卧室，客厅小2P464600W28m2以内小户型客厅大2P50/515000W/5100W33m2以内小户型客厅小3P616100W38m2以内大户型客厅大3P727200W45m2以内大户型客厅大3P767600W51m2以内大户型或跃层空调的适用面积空调重要部件知识目录压缩机室外风扇电机室外机风叶蒸发器贯流风轮室内风扇电机室外机室内机空调重要部件知识空调重要部件知识血液肺热交换系统血管大脑控制器芯片冷媒管路系统心脏空调压缩机压缩机冷凝器蒸发器毛细管件部大四空调四大重要部件空调重要部件知识压缩机常被喻为空调器的“心脏”，可见其在整个空调系统中的作用非同小可，其性能和使用寿命对空调起着决定性的影响。美的空调一直选用国际著名品牌压缩机，如东芝、松下、谷轮、大金、日立、三洋等。这些国际著名品牌压缩机具有性能稳定、运转效率高、使用寿命长等优点。压缩机分类：按效率由高至低分为涡旋式、旋转式、往复式涡旋式旋转式往复式空调的心脏——压缩机空调重要部件知识第一代：白色（窗机）第二代：蓝色（常见）第三代:金色蒸发器效率高（效率提升25%）在制冷时，蒸发器的作用是对空调房间的空气进行吸热，冷凝器的作用向室外放出热量，在空调制热时刚好相反。空调两器——蒸发器和冷凝器空调重要部件知识•冷凝器是一种高压部件，装在压缩机排出口和过滤器之间;•将压缩机排出的高压高温制冷剂气体，通过冷凝器的外壁和翅片将热量付给周围空气.空调重要部件知识1、冷凝器空调重要部件知识•蒸发器是一种低压部件，装在毛细管和压缩机吸入口之间，在冷凝器中凝结后的高压制冷剂液体，经过滤器到毛细管节流降压后进入蒸发器，变成低压饱和气体过程中，吸收外界热量。2、蒸发器•主要起节流和降压作用。•在制冷系统中，冷凝器与蒸发器之间装上毛细管，从冷凝器流出的物体，经过细小的毛细管时，将受到较大的阻力，因此，液体制冷剂的流量减少限制了制冷剂进入蒸发器的数量，使冷凝器中保持较稳定的压力，毛细管两端的压力差也保持稳定，这样进入蒸发器的制冷剂降低压力进行充分的蒸发吸热，达到制冷的目的。空调重要部件知识空调血管——毛细管小天鹅产品基础知识目录小天鹅产品基础知识一、变频产品基础知识1、10赫兹超低频技术，节能更舒适小天鹅变频空调在室内温度达到设定温度后，空调进入超低频运转，在低耗电情况下，维持室内温度稳定，节能更舒适。小天鹅变频空调采用金色亲水铝箔，有效加快化霜时的排水速度，减少化霜时间，提高制热效果，同时由于金色铝箔具有脱脂、防污能力，保证空调热交换器持久高效。2、金色换热系统，高效节能小天鹅变频空调采用180°正弦波控制技术，通过技术提升，弥补120°方波驱动技术效率低、低速转动机体容易发生抖动等缺点，实现对空调运转的快速应变能力，能耗更低，效率更高。3、180°正弦波控制技术，空调运行更高效小天鹅变频空调采用软启动无电流冲击技术，使电流由零逐步提升，空调启动全程平稳可靠，避免像普通空调启动的电流对家居电器造成电量冲击等而影响其它家电的工作，小天鹅空调能更好保护家居电器。4、软启动技术，更好保护家居电器小天鹅产品基础知识小天鹅产品基础知识二、定速产品基础知识1、清洁过滤网提示功能小天鹅空调特别设计过滤网清洁提示功能，空调在累计运行200小时，尘满提示灯自动点亮，提醒用户清洗过滤网。2、热干燥防霉功能小天鹅空调特有热干燥防霉功能，当空调在制冷或抽湿状态下关机时，室内风扇将继续以送风状态运行7分钟，吹干空调内部残留的水分，再制热1分钟进行热干燥，最后继续送风2分钟，保持机体干爽无霉，避免空调内部细菌滋生和生长霉菌。（限冷暖型，单冷型没有热干燥过程，直接送风10分钟）室外机的工作环境较为恶劣，经受风吹日晒又雨淋，对防锈性能要求很高，否则会带来安全隐患又影响美观，小天鹅室外机采用五重防锈生产工艺，对室外机从外壳到出风框，甚至螺钉都进行防锈处理（达克罗防锈处理法），从细微处入手解决室外机防锈问题。3、室外机五重防锈小天鹅产品基础知识4、银离子抗菌滤网银离子抗菌滤尘网在原有滤网基础上溶入抗菌成分，通过干扰细菌微生物体DNA合成，使其丧失分裂繁殖能力而死亡，从而达到抗菌的效果。5、醛清净滤网小天鹅空调为了消除室内装修材料产生的甲醛等有害气体，专门设计了一种健康滤网，此滤网无需阳光照射，并且可以重复利用，长期有效。小天鹅产品线简介1、在美的产品平台上进行优化，外观定位略高于美的产品，以黑、白等纯色调或中性色调为主，形成小天鹅简洁、硬朗的欧式外观风格，挂/柜机外观配套设计，其中挂机塑料件颜色改为陶瓷白（仅限挂机，柜机仍为月光白），并提高表面抛光率，使产品外观工艺提升一个档次，全线产品统一采用新款遥控器。2、以变频机为主，产品线规划覆盖高、中、低各个定位，定速机只规划一个低端系列，满足低端零售或工程市场需求。3、变频机中低端以3级能效为主，兼做4级能效，高端规划2级能效；定速机规划3级能效。4、工程及差异化细分市场产品，规划了定速120大功率柜机、定速大冷霸、单元式大冷霸等。定位：二、产品线具体介绍产品线介绍产品类型定位变频定速2级3级4级新3级老5级挂机高档D1中档J1低档A1A2超低档B1A3柜机高档D1中档J1低档A1A1超低档B1B1A3120A4工程类低档大冷霸B2大冷霸B2一、变频/定速挂机A3高端中端低端超低端能效机型样机批产时间实机批产时间2变频R3定速+26/+35+26/+32/+35±23/±26/+32/±35+23/+26/+32/+35±23/±26/±32/±35+23/+26/+32/+352011-2-282011-2-282011-2-282011-4-302011-2-282011-2-2823/26:2011-2-2832/35:2011-3-52011-5-202011-2-282011-2-282011-4-302011-2-28外观系列副品牌比佛利天睿天韵天韵节能魔方天逸3变频D1J1A1A2B13变频3变频4变频高端中端低端二、产品线介绍——柜机D1超低端B1J1A1A3A4能效机型样机批产时间实机批产时间外观系列2变频3/4变频3/4变频R3定速+51/+72+51/+72+51/+72±51/±72/±72S/+75±120S±51/±722011-2-282011-2-282011-3-152011-2-282011-5-152011-2-283级：2011-2-282011-3-152011-2-28(51小机身：2011-5-15)2011-5-154级：2011-3-102011-3-15副品牌比佛利天逸天睿天韵节能魔方节能魔方∕3变频R3定速B2嵌入式能效机型实机批产时间R35±51/±72/±72S/±120S2011-2-28外观系列(二)、产品线介绍——差异化产品±72/±72S/±120S2011-2-28备注借用美的大冷霸B面板外观，更换商标副品牌AirFree四、产品功能介绍产品介绍■全新透明材质，整机水晶般晶莹剔透■升降面板、隐藏式出风口设计■精确控温、柔性除湿、内外双静音技术■“i模式”运行状态记忆功能■睿风功能，智能低功耗运行■10赫兹超低频运行■–15℃超低温启动■150Ⅴ–265Ⅴ宽电压启动■R410A无氟环保新冷媒■金色换热系统，超高效变频压缩机比佛利D1变频系列产品介绍■一体化钢化玻璃面板■自动升降门出风结构设计■风机双调节，内外双静音■“i模式”运行状态记忆功能■睿风功能，智能低功耗运行■按键红外感应功能■10赫兹超低频运行■-15℃超低温启