物流基础技能培训

Reporter：物流课Date：2018.07.03物流课基础技能培训2企业日常生产信息流商流资金流物流1.背景UMC是一家EMS行业的生产制造型企业，生产制造型企业物流特点是：在企业生产经营过程中，物品从原材料供应开始，经过生产加工，到完成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环。在整个结构中，物流和信息流之间的关系是密不可分的，两者相辅相成，也互相影响！UMC物流隶属于UMC生产管理部，实际作业内容涵盖UMC中国及香港/海外的所有出货相关业务！32.内部现状基础技能了解不全面费用构成及如何控制成本异常处理缺乏经验……内容纲要4针对UMC企业物流性质，需了解以下知识：定义企业物流分类/物流过程运输方式TransportationMode/适用范围目的地运输时间贸易条件Tradeterm目标常用物流专业英语56定义目前，比较权威的对物流概念的定义来自于美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）。物流是为满足消费者需要而进行的的原材料、中间过程库存、最终产品及其相关信息从起点到终点之间有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程。中华人民共和国国家标准GB/T18354_2001《物流术语》对物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。7企业物流分类/物流过程企业物流（小物流）生产物流供应物流销售物流回收物流原材料来料检验原材料、配套件调入原材料、配套件储存加工制造完成品检验装配包装成品储存发送采购销售8运输方式TransportationMode轮船Ship飞机Air火车Train卡车Truck管道Pipe运输方式9运输方式适用范围运输方式适用范围火车Train主要适用长距离、大数量和没有水运条件的地区的货运卡车Truck具有很强的灵活性，主要承担近距离、小批量的货运飞机Air主要适用于对时效性要求高的高价值的货运轮船Ship承担大数量、长距离的运输；并在内河及沿海，担任补充及衔接大批量干线运输的角色管道Pipe主要适用于大宗流体货物，如石油、天然气、煤浆、矿石浆等目的地运输方式清关/运输时间珠三角TRUCK1D长三角TRUCK3D空运AIR/TRUCK/快递EXPRESS2D东北TRUCK8D空运AIR/快递EXPRESS2D香港指定仓TRUCK3D日本/东南亚海运SEA14~18D空运AIR/快递EXPRESS2~3D欧美海运SEA40~45D空运AIR/快递EXPRESS2~4D10目的地运输时间作用：为避免国际贸易业者,因所处环境不同,对买卖双方之权利与义务解释产生岐异,而制定一套国际通用且共同认定的贸易规则。目的：（1）风险转移指买卖双方应负担之货物风险直到何时何地为止（2）费用负担指各项有关规定费用究竟应归那一方支付,以那里为切割点（3）单据提供指卖方应向买方提供那些单证11贸易条件Tradeterm12交易条件风险费用承担通关费用及税捐运费保险费出口进口EXW(ExWorks)工厂交货卖方负责在指定出厂地，将货物放妥供买方处置为止买方负担买方负担买方负担买方负担FCA(FreeCarrier)交到买方指定仓卖方负责将货物交到指定货仓为止卖方负担买方负担买方负担买方负担FOB(FreeonBoard)交到买方指定船边卖方负责将货物交到买方指定之船边为止卖方负担买方负担买方负担买方负担CIF(Cost,InsuranceandFreight)含运费，保险费交货条件同FOB卖方负担买方负担卖方负担卖方负担DAP(DeliveredatPlace)目的港税前交货条件卖方负责将货物运至目的地，交买方处置为止卖方负担买方负担卖方负担卖方负担DDP(DeliveredDutyPaid)目的港税后交货条件同DDU卖方负担卖方负担卖方负担卖方负担贸易条件Tradeterm13目标降低成本在保证纳期前提下，降低物流各个环节的整体成本满足纳期通过物流管理手段确保准时生产，适时交付，满足客户纳期确保品质优化物流各个作业环节，降低货损率，确保运输品质提升服务提升物流服务水平和意识，达到并超出客户期望英文简称英文全称中文释义SOShipperOrder舱位订单SIShippinginstruction装载指示ETDEstimatedtimeofdeparture预计开航日ETAEstimatedtimeofarrival预计到达日B/LBilloflading海运提单VESVesselName船名C/CCustomsClearance通关COTCutofftime截止时间PLPackingList装载清单DODeliveryOrder交货单CYContainerYard货柜堆场CFSContainerFreightStation货柜集散站14常用物流专业英语综合不同客户运输要求及贸易条件，分别汇总如下：通用出货流程示意图成品出口安排国内出货（国内短途运输/国内长途运输/物流园运输）快递出货(国内快递/国外快递)1516发行出货指示书发行装运指令，做成订仓订车文件，发给相关部门及代运业者/客户完成品包装入库对完成品的品质确认安排车辆，预订仓位核对车辆/仓位信息，发行装运计划表核对出货数量包装并捆包安排车辆到厂做成报关文件与税关核对出货的实际信息与资材核对确认无误后报关按照要求送货接收货物，并签收单据转发签收单据/发行费用清单核对费用，确认无误后交财务付款核对车牌/打印出货清单/装车通用出货流程示意图物流课担当（PD）根据生产管理课担当（PC）作成的DN（DeliveryNote）做成TO（TransportationOrder）；经生产管理课担当确认后,物流课担当将确认好的出货资料邮件发给各相关部门（税关课、资材课、制造部、品质管理部）,并根据资料合理安排车辆及发出订仓/舱订单（Booking），而后，跟进出货车辆状况及SO(ShipperOrder）并及时将相关信息反馈营业担当、生产管理课担当及相关客人。代运业者在接收到UMC成品后，再按照SO/INV/PL要求（如运输方式、时间、数量、地点、联系人及特别要求的）转运至UMC客人处或客人指定仓库。Add：出口货物报关：税关课按照物流课发出的资料：车辆信息（如运输公司名、车牌、货柜号、IC卡号、海关编号、到厂日期、时间）和资材课发出每日报关表核对无误，向工厂所在地区报关便于出口（只针对出口货物）。17成品出口安排国内短途运输（珠三角方向）：物流课担当根据生产管理课担当出货指示作成《大陆TO一览表》,经生产管理课担当确认后再根据各客户的要求合理制定《大陆出货车辆计划》。并将所作成的《大陆TO一览表》、《每日车辆计划》给相关部门。注意事项：a)完成品出货如果是周转箱出货的，需要在送货后回收包材；b)PMC需要申请车辆去客户/供应商处取料时，尽量安排共同车；特别申请需申请者提供《厂车使用申请单》/《外请车使用申请单》；c)车辆计划含有多个目的地时，需考虑客户间的地点不能太绕（顺时针方向货逆时针方向）；d)凤岗工厂←→桥头工厂之间有物品（成品/部品/包材/设备）转运，车辆计划不可遗漏；e)凤岗工厂主厂—外租仓库—外厂间的物品转运，尽量安排厂车对应。18国内出货19国内出货国内长途运输（长三角/东北方向）:物流课提前一个工作日统计出货量，作成《共速达出货汇总表》，并向代运业者发行订单。代运业者根据出货要求安排车辆到厂提货，物流课将出货客户的送货文件发给代运业者，以便交货。物流课需要跟踪物品的在途、到货以及送货情况。收到代运业者返回的签收单后进行核对并存档。作业流程：a.出荷预定书：UMC--共速达，预定货量与实际货量差异需在10%以内。b.司机/车牌：共速达--UMC，车牌资料必须准确全面。c.装货：UMC--共速达，UMC货仓负责装载，共速达司机需核对装载件数。d.输送指令书：UMC--共速达，UMC物流发出确定版的输送指令书，共速达需打印1式3份。e.长途配送：共速达--UMC客户，货物及输送指令书一起运输。f.卸货/签收：UMC客户--共速达，UMC客户负责卸货，并与共速达核对输送指令书，签收。g.文件上传：共速达--UMC，共速达需在签收次日将文件上传至系统，以便UMC核查。h.原件返回：原件返回，签收的原件，每月一次返还至UMC。20国内出货物流园运输：PC需提前两个工作日发出出货指令，物流担当根据PC出货资料制作相关文件，出货流程如下：出货前2天提交出货资料TO制成,PL作成AM10:30前PM12：00前如更改资料发出更新后的出货资料同货仓对数同税关对数制造贴箱号、标识确认实际捆包资料发提货司机资料资料发送到客人及各部门出货前1天AM10:30前AM10:00前PM12:00前PM15:00前PM17:00前到厂装货装車离开工厂出货当天AM09:00AM10:30以内AM11:0021快递出货国内快递出货：寄件人寄件当天15：00前填写《快递单》、《快递申请单》、《出厂单》，通知物流，并将货物放到指定地点（文件放前台，文件外放在成品仓出口），物流担当15：00统一向快递公司下单取件，寄件人需把快递底单给到物流课担当，以便跟进货物状态及月结结算对账。国外快递出货：普通物品可直接安排，如是成品或者治具等其他货物，寄件人需先与税关课确认货物能否直接寄出，确认OK后，寄件人填写《快递单》《商业发票》、《快递申请单》、《出厂单》，并将货物放到指定地点，物流担当15：00统一向快递公司下单取件，寄件人需把快递底单给到物流课担当，以便跟进货物状态及月结结算对账。22快递出货快递出货流程图如下：寄件部门填写以下单据；1.各部门快递申请单2.出厂单3.快递运单检查资料的完整性大陆出口可安排寄件商业发票做成（一式三份）出口至香港仓库，再寄件上门取件收货23特别物流安排当出货形式有别于正常出货安排，并产生超额物流费用的情况我们将其作为特别物流安排，此时需由申请部门（通常为营业）提交有董事长批准的《特别输送安排依赖书》，然后物流课根据此单要求高效合理安排出货。常见应用情形：增加出货频次产生额外费用，例如正常情况下1次/周的出货需要在一周内临时安排两次或以上出货；增加出货车次产生额外费用，例如在不满载的情况下安排单独车（区别于共同车）出货；变更出货方式产生额外费用，例如在本应由UMC支付运费的情况下，为确保纳期将海运出货变更为空运或快递出货；变更贸易条件产生额外费用，例如将FCA出货变更为DAP出货，及UMC垫付运费的情况。备注：特别安排除在安排前需申请部门提供特别依赖外，其他操作则按照依赖要求正常安排出货即可！物流中断或延期时的对应物流运输异常对应流程图2425物流中断或延期时的对应现有的物流路线或方式因外在原因导致运输中断时，物流需要在第一时间确认适合当时情况的运输路线及运输方式。现有的物流路线或方式因外在原因导致纳期延迟时，物流需要第一时间将异常情况反馈给营业，向客户说明延迟原因，并向客户确认最后交期；同时跟生产管理课担当确认，是否有足够在库，如有库存，物流课担当需确认适合的运输方式（如空运、快递等）安排补货给客户；如无在库，则安排最快速度对应生产后，在补货给客户。同时跟生产管理课担当确认，是否有足够在库，如有库存，物流课担当需确认适合的运输方式（如空运、快递等）安排补货给客户；如无在库，则安排最快速度对应生产后，在补货给客户。26物流运输异常对应流程图调查破损原因，并做出改善对策报告！召集成品仓、品质部、制造部开会检讨品质判定换箱/换货货物送达代运业者仓库取消送货计划重新包装安排出货安排重新出货安排重新送货品质判定召集成品仓、品质部、制造部开会检讨安排重新出货验收改善成果OK安排代收出货前发现破损/发行破损报告NGOK发现破损OK换货NG27物流费用计算出货运输费+进料运输费+仓管费+报关费物流系根据包装设计组提供包装式样，计算物流费用物流费涵盖的范围：物流