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vs淘宝C2C业务与腾讯C2C业务目录腾讯C2C业务介绍与分析淘宝C2C业务介绍与分析阿里旺旺对比腾讯QQ淘宝网对比拍拍网阿里巴巴与腾讯财务对比腾讯公司背景腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展，于2004年6月在香港上市。腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局在娱乐方面:1.QQ秀2.QQ宠物和游戏、音乐3.电台和电视直播4.提供彩铃、彩信等无线增值业务。基本信息方面:1.门户2.即时通讯3.电子邮件4.个人博客与论坛5.QQ群相互协同腾讯一站式服务休闲游戏中国第一休闲游戏门户QQ.COM中国第一流量网络媒体在路上3G、下载视频、安全......增值服务互联网、电信增值收入第一QQ社区中国第一人气社区网站搜索引擎蓄势待发志在前三IMQQ注册、在线用户世界第一电子商务超越eBay易趣、追赶淘宝为用户提供“一站式在线生活服务”是指导原则，同时也不反对即时通讯的互联互通，腾讯不会做封闭王国。0.50.511.520.511.520.511.520.511.52机会劣势威胁优势腾讯C2CSWOT综合分析竞争优势腾讯QQ即时通信注册帐户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江山。协同优势经过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多的网络即时通讯软件，QQ.COM已经发展成为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络与无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显。劣势：1.新品牌，认识的和信任的人不多；2.在商品、社区、服务等方面的建设还不完善；3.资源短缺。机会:1.电子商务还有很多新的用户等待着来尝试；2.国内的电子商务市场才刚起步，发展空间相当巨大；3.淘宝、eBay都有自身的劣势。威胁:1.竞争对手中eBay及淘宝强势的公司背景和资金支持，在C2C领域拥有较深厚的基础2.两家的品牌知名度较高，已形成口碑；现有用户具有一定的忠诚度淘宝背景公司名称：淘宝网总部地点：浙江杭州成立时间：2003年5月10日经营范围：网络购物公司口号：淘！我喜欢年营业额：9000亿元人民币(2011年)淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团投资创立淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分淘宝SWOT分析优势淘宝网优秀显著，有阿里巴巴做后援。帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。采用实名认证，淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称”。劣势缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现今世界各大投资者都看中了中国电子商务这一市场，其进入必将带来更加激烈的竞争。互联网的技术几乎是透明的，可复制的。淘宝网的各项标准已在其他平台上得到了复制。机会1.客户群的扩大趋势或产品细分市场2.技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务3.获得购并竞争对手的能力4.市场需求增长强劲，可快速扩张5.出现向其他地理区域扩张更大的客户群威胁市场的强大的竞争对手。拍拍网、百度有啊网等C2C平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。vs2011即时通信软件日均覆盖人数主菜单快捷按钮主菜单腾讯网购游戏音乐视频应用手机生活空间、微博、邮箱等通过QQ软件可以直观的看出腾讯的一站式在线生活服务阿里旺旺对比QQ使用人群：旺旺：阿里巴巴的买家和卖家QQ：几乎所有人使用目的：旺旺：商业活动达成交易一切以利益为目的QQ：聊天联系娱乐或进行商业活动安全性：QQ：实行账户异地登录提示机制以及动态密保卡旺旺：需进一步丰富用户安全教育手段，保持教育渠道通畅vs2011C2C市场份额淘宝与拍拍的细节对比1、送的现金劵不如淘宝使用起来方便，限制相对较多。2、商家没有淘宝的多，货物没有淘宝的全，价格也比淘宝的贵。3、拍拍没有在线客服，有问题和投诉要打电话，非常不方便。4、拍拍的沟通工具QQ不自动加商家客服的QQ，要自己主动加客服的QQ，常常还被拒绝，保存不了聊天记录怎么维权？淘宝和拍拍对比总结淘宝和拍拍流量综合对比淘宝拍拍拍拍尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。综上总结最新消息腾讯会坚定地投入资源打造面向未来五年的电商新平台，以‘QQ网购’为统一品牌，整合拍拍、QQ商城、生活服务电商等腾讯电商旗下业务，形成一个品质统一、体验统一、品牌统一的超级电商平台”。或许这就是个机会……阿里巴巴和腾讯财务对比腾讯控股有限责任公司---资产负债表阿里巴巴网络有限公司——资产负债表130亿69亿75亿355亿211亿290亿阿里巴巴网络有限公司——现金流量表腾讯控股有限责任公司——现金流量表34亿126亿阿里巴巴网络有限公司——综合损益表腾讯控股有限责任公司——综合损益表18亿122亿总结通过以上的分析，我们得出了虽然腾讯C2C业务在网上交易这方面暂时还是比不上淘宝，但是腾讯凭着它的无法比拟的人群资源和“一站式在线生活服务”的指导战略总有一天会和淘宝平起平坐。因为他们抓住了网民的习惯，从而使其产生依赖性。小组成员：苗南巡曹秋磊解伟志席宇张锋余庆