1摘要生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。生产运作是企业竞争力的源泉,生产管理的水平是影响企业竞争力的主要方面,企业竞争力的核心部分,是提高盈利能力的最佳途径。20世纪90年代后,我国计算机市场在国家经济高速发展的背景下,随着信息化建设的启动和发展,进入了前所未有的高速发展阶段,在1991年至1997年间的平均增长速度高达56.9%。1998年,由于受到亚洲金融危机和我国经济出现通货紧缩等国内外宏观经济环境的影响,增长速度有所下降。近年,虽然全球经济不景气,但是国家“以信息化带动工业化”战略已开始进入实施阶段,金融、电信教育、政府、社保等行业的信息化建设继续深入。电子政务、电子商务工程继续实施,都对计算机市场的持续增长起到了重要作用,但计算机市场仍然不容乐观。本文将会对联想集团的生产与运作管理进行系统而全面的分析。主要包括运作战略的制定、运作系统设计、运作系统运行等多个层次的内容,具体如下:第一、对企业的内外环境的分析和适应环境的企业发展战略与生产运作战略。首先,对联想公司的企业概况和成长历程进行了简单介绍,然后分析了企业面临的外部环境和行业环境,了解了企业的优劣势所在,然后介绍了联想针对这些做出的企业战略选择,还分析了联想制定的生产与运作管理战略。第二、进一步分析了企业生产运作系统设计。包括产品开发阶段的各个环节与运用到的方法。除此之外,对企业的选址和设施布置展开详细描述与分析。第三、简单涉及了企业生产运作系统的运行的相关内容。关键词:联想、生产运作、战略、设计、选址、设施布置、员工培训、工作环境、工作设计2ABSTRACTProductionandOperationManagementisthedesignofproductionandoperationsystemandthemanagementofoperationwithmaintenanceprocess.Itincludesplanning,organizing,controllingofproductionandoperationactivities.Traditionalproductionmanagementprimarilystudyindustrialenterprise,especiallytreatmanufacturingindustryasthemainobject.Italwaysfocusontheproductionsystem’sinternalplanningandcontrolling.ItcurrentlyiscallednarrowProductionManagement.Itsmaincontentisrelatedtotheschedulemanagementandarticlesbeingprocessedmanagementofproduction.Productionandoperationsisthefountainofenterprisecompetitiveness,productionmanagement’slevelisamainelementtoinfluenceenterprisecompetitivenessandthehardcoreforenterprisecompetitiveness,itisthebestwaytoimproveprofitability.Afterthe1990s,underthebackgroundoffastfinancialdevelopment,withtheinitiateandadvanceofinformationconstruction,Chinesecomputermarkethasenteredintoadevelopmentphaseinahighraceneverexperiencedbefore.Between1991and1997,theaveragegrowthratehasreached56%.In1998,becauseaffectedbyfinancialcrisisinAsiaanddeflationinourcountry,thegrowthratehadadecline.Recentyear,althoughglobaleconomyisstagnant,thenationalstrategy“informationizationdrivingindustrialization”hasbegunwalkingintoimplementationphase,theinformationconstructionoftheindustriessuchasfinance,educationtelecommunication,governmentandsocialsecuritywascontinuegoingdeepinto.E-commerceande-governmentaffairsprojectscontinuetocarryout,whichplayaimportantroleinthesustainablegrowthofcomputermarket,butthemarketisstillpessimism.ThispaperwillgiveacomprehensiveandsystematicanalysisofLenovoGroup’sproductionandoperationsmanagement.Itprimarilycontainsmakingoperationsstrategy,designingoperationsystem,runningoperationsystem,andfollowingisitsdetail:Firstly,theanalysistothecorporateinternalandexternalenvironmentandthestrategyofcorporatedevelopment.AtfirstweshowasimpleintroductionofLenovoGroupanditsgrowthprocess,thenweanalyzethecircumstancecompanyfaced,withthese,weknowcorporateadvantagesanddisadvantages.Atlast,weexhibitionthechoiceLenovoGrouphasmade.Secondly,wefurtheranalyzethecorporateproductionandoperationdesigning.Itincludeseverytacheandmethodsatnewprouctdevelopment.Inaddition,thereisadetaileddescribeandanalysisofcorporatesiteandfacilitylayout.Third,itrefersfewmatterrelatedtotheoperationofcorporateproductionandoperationsystem.Keyword:Lenovo,productionandoperation,strategy,design,siteselection,facilitylayout,stafftraining,workenvironment,workdesign3目录摘要..................................................1ABSTRACT..................................................2目录..................................................31绪论..................................................51.1联想的公司背景..........................................................51.1.1联想的公司简介.......................................................51.1.2企业发展历程.........................................................51.1.3企业价值定位.........................................................51.1.4企业面临的形式和发展趋势..............................................61.2联想集团的战略管理......................................................71.2.1战略管理过程.........................................................71.2.2外部分析:识别机会和威胁.............................................81.3联想的生产运作策略.....................................................121.3.1生产运作的总体战略.................................................121.3.2产品的选择、设计和开发策略..........................................131.3.3生产运作系统的设计..................................................132生产运作系统的设计.....................................162.1产品开发和技术选择.....................................................162.1.1产品设计和开发阶段.................................................172.1.2生产流程设计与选择.................................................172.1.3并行工程...........................................................172.2生产和服务设施选址.....................................................182.2.1选址的重要性分析....................................................182.2.2选择惠阳为生产基地的具体因素........................................182.2.3选择的一般步骤......................................................192.3生产和服务设施布置.....................................................202.3.1设备设施布置........................................................202.3.2联想的供应链设计..............