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新员工入职培训方案银翔担保2011-9-27一、培训目的1.使新员工在入职前全方位了解企业，认识并认同企业的价值理念及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的管理规定和行为规范；2.使新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3.使新员工减少对企业的陌生感和紧张情绪,让新员工体会到企业的重视和热忱,,增强归属感。二、培训时间新员工入职培训期1个月。包括4-6天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。三、培训对象公司所有新进员工。四、培训教材《员工手册》、《职位说明书》、讲义等。五、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课及讨论、参观的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部门对其进行跟踪监控。序号培训名称培训内容主讲人时间1企业介绍企业历史、企业现状以及在行业地位、企业产品的品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织架构、各部门的职能和业务范围、人员结构、公司团队精神介绍。公司领导2小时六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间2企业制度介绍员工守则；入职须知；财务制度；人事政策：薪资福利政策、劳动合同签订、转正及档案管理、考勤及休假制度、出差及差旅费报销制度、员工培训及培训协议的签订等；公司保密制度；办公设施使用；沟通渠道。人力资源部3小时六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间3拓展训练锻炼新员工的沟通能力及团队合作意识，增强新员工对企业文化的认同，帮助其理解、接受公司的价值理念和行为规范，尽快成为职业人。外聘1天六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间4员工职业化素养良好的职业道德；正确的职业意识；职业化修炼的法则；良好的职业习惯。外聘3小时六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间5团队沟通与执行力团队合作；有效沟通；执行能力的含义与塑造。外聘6小时六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间6商务礼仪着装与修饰礼仪；形体礼仪；问候、措词的基本礼节；访问的应对方式；拜访礼仪。外聘3小时六、培训内容序号培训名称培训内容主讲人时间7在岗培训岗位职责、部门内部规定、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。部门负责人或直接领导15-25天六、培训内容七、培训考核培训考核分书面考核和应用考核两部分。脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估人力资源部通过与学员、培训师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训相关工作1、人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等。2、人力资源部负责在培训结束当日对学员进行考核和反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并在七日内汇总学员反馈表给出对该课程及授课教师的改进参考意见，送授课教师参阅。3、人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报分管领导审阅。4、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训考核表》报人力资源部；新员工需填写《新员工培训总结表》及《培训质量评估表》，并于培训结束后2日内呈所在部门主管集中送交人力资源部；人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗培训考核成绩于7日内给出新员工入职培训总成绩并张榜公布。5、人力资源部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。十、培训工作流程图拟定培训需求制定培训计划培训实施培训考核跟踪培训正式上岗在职培训合格重新培训不合格