隋延顺S.DSui如何成为一名优秀的外贸业务员自我介绍2002~2003年德林国际有限公司福永正润玩具厂2003~2005年BusinessMateMarketing&TradingConsultancyCo.,Ltd2005年~至今井冈山GYY实业有限公司销售总监SperiaIndustrial(HK)Ltd董事总经理展会经历:2003~05年德国法兰克福PaperWorld2004年日本东京ISOT2007年德国杜塞尔多夫包装机械展广交会N次外贸业务人员应该具备的基本素质细心!细心!再细心!外贸无小事(案例:打板纸箱)目标感强自问,到底有多想要?(游戏演示)放弃永远是最简单的方式自信电话沟通展会耐心强硬和拒绝永远是最容易做到的!赚钱永远不能怕麻烦!细心目标感强自信耐心外贸业务人员应该具备的基本素质对外贸业务跟单员基本要求了解并熟练掌握外贸流程,并懂得变通。了解关键的时间点(案例)不了解产品和生产流程的业务员不可能成为优秀的业务员防范于未然引导客户参观工厂准确清晰的了解客户的询盘内容尤其是OEM产品当你成为正式的外贸业务员之后专业性专业是一种态度业务上A邮件,电话掌握全部相关产品英文词汇B了解你的竞争对手的新动作,新产品。了解自己产品的卖点和优势C掌握电子商务平台的基本操作及技巧客户搜素即时同客户沟通,快速反应即时报价及价格之间的换算D.报价A钱不是一次可以赚完的。B最好的生意是长久的生意。C给客户的印象是,这个工厂只赚自己该赚的那部分。DOEM产品建议先报低价。E价钱确认之前先不要打样。F遇到客户压价或者价钱迟迟谈不下来的时候,剖开成本,往往是奇招。G对于Shipper来讲C&F(CFR)好过CIF。H报价一定要附带装箱数量和纸箱尺寸。I注明同样的价钱走LFL的话,不能用指定的货代。J即便不能及时报价,也一定要在24小时之内回复邮件。当你升为客户经理的时候1Youdon’tsellproductanymore,whatyouaresellingisIdea&Solution.你已经不是在卖产品,你卖的是主意和解决方案A面对客户抱怨市场竞争激烈,希望工厂降价,工厂如何应对?为客户增强产品竞争力,增加附加值,差异化产品,变相加价。zipperbagB品牌推广客户提出用客户的Logo,工厂提出用工厂的Logo,怎么办?案例(阿猫阿狗®ABC®)C为客户减少麻烦,多做些额外的工作部分设计上安排几家工厂拼柜出货CameraBagSourcing&Purchase2让客户喜欢你很重要A投其所好通过聊天了解客户的喜好,甚至可以变成他的客户。(Pipe)B主动跟客户分享你的快乐(WeddingPics)题外话最好的销售总监也无法将稻草卖成金条漂亮的英文不是最重要的课程回顾外贸业务人员应该具备的基本素质对外贸业务跟单员基本要求当你成为正式的外贸业务员之后当你升为客户经理的时候Thankyouforyourtimehere.