互联网时代内外兼修的领导力建设

互联网时代内外兼修的领导力建设刘大洋博士目录•第一章互联网时代•第二章领导力概述•第三章互联网时代的领导力•第四章互联网时代领导力的艺术性•第五章互联网时代的领导情商修炼•第六章互联网时代的领导战略与决策目录•第七章互联网时代的领导激励艺术•第八章互联网时代领导的传播与沟通艺术•第九章互联网时代领导仪表形象•第十章互联网时代领导社交形象•第十一章互联网时代领导的识人与用人艺术•第十二章互联网时代领导的控制与授权艺术第一章互联网时代人类文明创新思维推动人类持续进步英国工业革命推动世界经济变革人类文明之问为什么是英国马歇尔计划影响今日世界经济19682014人类文明的进化轨迹互联网时代互联网时代领导力•互联网时代领导力是一种驱动智慧运思的意识形态•互联网时代领导力是独特的个人素质、价值取向以及思维模式的抽象表达•互联网时代领导力是对理性和非理性逻辑结构的升华第二章领导力概述领导学•领导学是研究领导工作规律及其方法的科学•领导学是一门融领导的科学性、艺术性和实践性为一体的新兴学科•领导学研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律东西方文化传统与领导思想•世界的哲学抽象•人类的文明源起•东方领导智慧•西方管理理念领导的含义孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是一种对人们施加影响的艺术及其过程，从而使被领导者心甘情愿的为领导者付出努力。领导力就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的影响力。振臂一呼，应者云集。领导的本质影响力凝聚力领导必须有追随者领导拥有影响追随者的力量领导通过影响部下来实现目标第三章互联网时代的领导力互联网时代领导权力的来源约翰·弗兰茨指出五个来源奖赏惩罚合法专家品格前三项与职衔相关后二项与职衔无关互联网时代领导5力模型实力能力魄力定力魅力互联网时代领导力像蚂蚁一样为了目标坚定前行像大雁一样相互合作展翅高飞像狼群一样锁定胜利纵横驰骋第四章互联网时代领导力的艺术性领导的科学性领导的艺术性课堂讨论领导与管理的关系互联网时代领导艺术第五章互联网时代领导情商修炼情商是一种人生智慧情商造就影响情商影响前程情商改变命运品格修养与情商提升智商诚可贵情商价更高情商测试积极情商1、乐观看到更加美好的生命调动全身的每一个细胞2、热情以恕己之心恕人3、宽容有志者事竟成4、毅力格物致知诚意正心5、真诚滴水之恩涌泉相报6、感恩消极情商1、自卑人生最危险的杀手使人格失去重心和力量2、忧虑冲动是魔鬼3、冲动伤人伤己4、易怒刺向心灵的利剑5、虚荣不可适可不止6、贪婪情商训练控制力交往力亲和力洞察力感染力自信力情商提升与领导艺术让我们深入思考情商高低与领导艺术的关系第六章互联网时代的领导战略与决策战略Strategy源于希腊语strategos军事将领、地方长官后来演变为军队作战的谋略战略秘笈123归纳思维逻辑思维批判思维逆向思维对比思维分层思维抽象思维概括思维选择战略重点薄弱、瓶颈优势、关键战略布局战略谋势第七章互联网时代的领导激励艺术激励——需要层次理论透彻研究员工需求并施以有效激励是成功管理的基础激励——双因素理论工资工作条件福利人际关系保健因素成就肯定成长责任激励因素激励——期望值理论M＝V·EM:激励力V:价值E:概率激励——公平理论绝对量相对量参照系激励——强化理论结果有利趋向重复结果无益趋向结束惩罚——热炉子法则预期及时一致第八章互联网时代领导传播沟通艺术互联网时代对外传播总原则•公众必须被告知•公众利益必须前置领导对外传播3种类型•行为不当•内部事件、工作失误、决策失误•突发事件•不可抗力、外在因素、外来故意•攻击传播•断章取义、曲解事实、主观引导领导对外传播的分类原则舆论•舆论是社会中相当数量的人•对于一个特定话题所表达的•个人观点、态度和信念的•集合体互联网时代新闻媒体分析•报纸•杂志•广播•电视•网络秋，吴城邗，沟通江淮。—《左传·哀公九年》—沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程以求思想达成一致、情感和谐交流。沟通模式图沟通与人脑生产复杂思想并与人沟通是人脑的主要成就之一领导沟通的原则特色Feature优势Advantage利益Benefit领导沟通的原则领导沟通关键——提问封闭问题，诊断状况是非问题，判断价值选择问题，分析特长漫谈问题，探索根本领导沟通关键——倾听全心倾听，全身倾听目光交流，表情反馈体态积极，尊重习惯理解对方，适度提问第九章互联网时代领导仪表形象领导仪表形象•领导形象设计原则领导仪表形象•领导形象基本原理男性领导仪表规范女性领导仪表规范领导商务配饰第十章互联网时代领导社交形象握手礼仪名片礼仪介绍礼仪行进礼仪交通礼仪空间礼仪•亲密距离•社交距离•公众距离会见礼仪会谈礼仪宴会礼仪酒会礼仪第十一章互联网时代领导识人用人艺术认识纷繁复杂的人民族与心理民族与文化东方与西方北方与南方男人与女人历史与现在血型与性格星座与个性九型人格说心理特征分析气质类型胆汁质多血质粘液质抑郁质性格特征力量型完美型执行型谨慎型性格与工作的匹配团队成员核心素质识人故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其智，急与之期而观其信，委之以财以观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。——《列御寇》用人夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百家，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。将将上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰：“如我，能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万”上曰：“于君何如？”曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”——《史记》第十二章互联网时代领导控制授权艺术领导用权——控制美国管理学家罗宾斯提出控制五个关键点关键点的选择是领导艺术人员财务作业信息绩效领导控制原则例外原则直接控制原则领导授权原则单项授权条件授权定时授权