运用优势视角开展社区工作

运用优势视角开展社区工作东莞市乐雅社会工作服务中心2011.06.15运用优势视角开展社区工作1.进行社区认识及社区观察时,要留意社区的资产及强项2.不要急于进行社区需求或问题调查,应着力先去搜集完成一份全面的”社区能力清单”或capacityinventory”社区资产图示assetsmap”运用优势视角开展社区工作3.多做家访,去充分了解区内居民的强项及资产.或者在进行社区需求调查时,要加上访问居民的个人才能/兴趣/经验/意愿为社区出力的技能及意愿等问题.在中心及小组会员登记表上,要加上会员的强项及才能.运用优势视角开展社区工作4.多做社区探访,了解不同社区小组/组织/部门/团体/学校/商业单位的强项及可为社区尽一份力的资源.5.举办不同类型的社区活动,让不同背景/阶层的居民多接触及认识社区,令他们建立关系.在区内要积极推动互相关怀,守望相助的气氛.运用优势视角开展社区工作6.成立不同的社区小组,与小组成员分析及厘定区内可运用的资产与强项,订下社区计划及项目去发动及联结这些社区资产去发展社区及推动社区参与.7.协助社区的团体及组织运用资产及强项为社区做贡献,与他们举办协作计划,鼓励加强他们的参与.运用优势视角开展社区工作8.举办跨阶层/跨群体的参与计划,例如老中青义工组/专业人士与贫困户联合服务计划等,加强彼此的关系建立,让他们不同的强项互相配合,以发挥及创造更大的资产与强项.运用优势视角开展社区工作9.不要只发掘现存社区资产及强项,更要有计划的去建立该社区的资产和强项.10.凝聚社区力量和资产后,与居民商讨如何建立在这基础上,寻找及发动区外资源的帮助,去进一步推动社区的发展及回应小区的需要.社区资源社区资源指的是用以协助社区解决其问题、满足其需求、促进其成长的所有动力因素。通常包括：社区自然环境/人文环境社区的居民社区中的机构和相关组织政府部门资源整合在社区建设中的作用社区中有无限丰富的资源可用，善于运用社区的资源者，可以获得凝聚社区共识，增进社区认同，促进社区发展的高附加价值，对协助社区发展发挥相当大的助力作用。资源整合在社区建设中的作用1.可动员更多社区力量去关心社区，有助于建立一个关怀性的社区2.让社区人士有更多参与社区建设的机会，以加强社区接触和促进社区融合3.强调发动社区资源也可减低社区人士对专业人士的依赖心态，淡化他们迷信专业权威，加强他们对自己的能力感和自尊感。案例分享流动儿童社工服务模式探讨（一）资源整合者（二）培训者（三）管理者（四）小组工作者社区资源整合途径发掘社区资源建构社区资源地图社区资源的规划发掘社区资源﹝一﹞观察：观察是实地现场的了解，就观察所得，可以知道哪里有什么资源，可作为将来的运用。﹝二﹞访问：社区重要人士、学校教师、机构负责人、社会善心人士和专家学者等，可以利用各种场合，以访问的方式，探寻其参与推动社区营造的意愿。发掘社区资源﹝三﹞调查：对于广大的社区居民、社区团体和散处各地的潜在资源，以调查方式广泛征求其参与社区营造的意愿。﹝四﹞文献分析：文献资源当然要透过文献分析来发掘。物力资源和组织资源，也常要经由文献分析中来补充。发掘社区资源﹝五﹞公开征求：若无时间从事访问调查以发掘社区资源，公开征求是一个较为简便的方式，透过海报、登报和广播的宣传方式，让广大的潜在资源，得以知道此一消息。建构社区资源地图应就所收集的资料加以分类整理，依资源的类别，建构一张明确的社区资源地图，作为将来进行规划及利用时的依据。涵盖资源的范围、资源的分布、资源的能力、资源的变动等所架构完成的资讯网络。建构社区资源地图社区资源的范围，包括社区的容貌、社区的特色、社区的人力资源、财力资源、物力资源、组织资源、文献古迹资源等。在社区地图上，应清楚标明资源分布的位置；并深入了解各个资源对社区所能提供的最大利用能力；同时应随时掌握资源变动状态。建构社区资源地图﹝一﹞社区容貌社区资源地图中，社区的容貌指的是社区的自然景观和生态环境，社区居民认同的特殊景观，社区的地形地貌，山川水形，社区居民共同游憩的场所等，都是社区当中宝贵的自然资源。建构社区资源地图﹝二﹞社区特色每一个社区所处的环境不同，产生不同的社区特色，这些社区的特色，正是社区丰富的学习资源，也是促进社区发展的动力因素。建构社区资源地图﹝三﹞人力资源社区人力资源指的是社区的个人资源。社区内的人士，包括亲戚朋友、学校师生、社团干部、社区领袖人物、艺文人士或工厂和企业内的负责人和从业员等，皆是社区营造的重要人力资源。建构社区资源地图﹝四﹞财力资源财力资源指的是社区中可资寻求的金钱资助。活动经费可以来自政府的补助，也可以是活动的收费或是热心人士和团体的捐献。建构社区资源地图﹝五﹞物力资源社区物力资源指的是用来协助社区解决其问题或满足其需求的物质，如活动时所需的工具、器材和物料；或是营造者推动工作所需的设备、房舍、物件等，都是物力资源。建构社区资源地图﹝六﹞组织资源是指社区中的机构和组织。如各社区内的社团、工商企业团体、艺文团体、基金会等，皆是社区最常使用的组织资源。之外，一些学校的辅导室或社会上的非营利机构亦常协助社区活动的举办，这些皆是从事社区营造时不能忽视的组织资源。建构社区资源地图﹝七﹞文献古迹资源文献古迹资源指的是社区的文献古迹资料，如有助于社区居民了解自己祖先遗产或生活变迁的古物、典籍、旧相片、手搞、建筑物等，皆是从事社区的重要文献古迹资源。社区资源的规划人力资源物力资源财力资源组织资源文献古迹人力资源人力资源的规划包括:组织训练调配物力资源物力资源的规划重点是分类和建档。譬如演讲或展览的场地，社区内若无理想场地，便可依据地理远近、场地容量、设备状况、使用手续和收费情形，分别建立档案，以利动用；其他的物力资源，可采同样方式建档。财力资源财力资源的规划包括资金的筹措和管理。对于要编列预算才能争取得到的经费，应特别注意时限和有效性；对于外界的资金，应透过筹募手续，政府、社区人士和社团企业皆是很好的财力资源。组织资源组织资源的规划包括争取支持、了解功能和建立关系。目前政府单位皆相当注意社区基层民众的参与，这些单位很值得重视，应建档用；至于其他民间机构，营造者可视地区远近，主动联络，建立关系，争取支持并建立档案。文献古迹此类资源的规划重点在于分类存档，另外也得了解各图书馆资讯检索的内容和查索要点，以便需要时可以随时加以动用。原始文献大多采卷宗方式储存，在封面标明其内容大要，以利归类和运用。