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安吉专业舆情监测方案1人防办舆情监测需求一、什么是舆情舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。二、网络舆情网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合安吉专业舆情监测方案2三、政府部门对于舆情的需求目前政府仍采用传统人工收集、汇总、整理网络信息的方式，很难满足上述全面性、准确性、及时性要求，不能很好的实现第一时间全面、准确获取网络信息，舆情工作面临的考验与日俱增。同时采用人工方式是低效的，首先人的精力是有限且不是均衡分布的，只能对一部分网络信息做收集，且不能很好做到时时刻刻都以同样的精神状态开展工作，这样难以保证信息采集的全面性和及时性；人工方式陷入2/8漏斗工作状态，即用80%的人工完成信息采集的工作，20%的人工去做舆情的处理、研判等需要大量发挥人主观能动性的工作，这也降低了整个舆情工作的效率。这些因数都在直接或间接表明建设网络舆情监控系统的可行性和必要性，用软件代替人简单而繁杂的重复劳动，将80%的人工解放出来进行更高价值的创造，掌握民生民意、引导网络舆论发展、净化网络，为构建和谐社会及服务性政府增砖添瓦。安吉专业舆情监测方案3四、用户分析就客户而言，互联网以新闻、论坛、微博平台为主要监管平台。以危机舆情而言，重大负面传播源头与有力传播点一般集中于大型门户网站，诸如新浪、腾讯。而论坛、微博平台重要性在于交叉传播、传播速度快、广泛性还有审核不严格等传播特性。正是这些媒体特性，使对政府服务不满、对政府活动有着各种抱怨的网民，选择在论坛和微博这样的平台发泄心中不满。新媒体特性足以使得这些“小事”在不知不觉中，甚至几个小时内成为轰轰烈烈的大负面。安吉专业舆情监测方案4五、人防办针对舆情的监测1、人防办的职责人防办平时负责人防工程的修建，维护，人防知识的宣传教育等；战时负责重要军民用设施，党政机关，重要工厂的搬迁撤离工作并组织人民群众进行疏散，掩蔽，组织人员进行水电设施抢修，并进行防化防疫的工作。近些年来，随着时代的变化，人防办的工作重点开始向民防方面倾斜，比如参与进行一些救灾活动等。由于社会网络舆情的虚拟性和匿名性，一些虚假、谣言、恶搞、误导性事件接二连三地发生，干扰网民判断，甚至影响社会秩序，需要有效的监管机制进行舆论引导和监控。2、针对舆情监控方向1）组织、领导监测方向将网络舆情监管形成重要意识，形成对领导、对组织的负面、正面舆论监测，维护好形象。明确网络媒体、尤其是微博的快速转发对我们的影响。将监测结果通过系统、研判、报送、处置等工作。2）政绩事务监测方向人防工程的修建、维护、重要工厂的搬迁撤离工作并组织人民群众进行疏散，以及参与防震、救灾等方面的工作都离不开网上媒体的安吉专业舆情监测方案5宣传和报道。通过舆情软件监测可以了解网上舆情信息影响以及扩散，以及网名对事件影响评论。引导网评员的业务能力和专业水平，使之能及时准确地在新闻媒体和政务微博客发布准确信息，回应和澄清网络传言，形成权威话语和主流声音。3）解决舆论扩散影响通过加强网络媒体监测。通过很少的人力、物力，舆情软件第一时间收集相关的网络舆情，负责做好网络舆情的跟踪、分析、研判。通过舆情系统了解网民提出的问题及网民心声。同时加强和网民的沟通交流，最大限度地满足群众对人防各项政策的知情权、参与权、表达权和监督权。增强组织自身执政能力。