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广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第1页共7页一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，具体办法由（）制定（A）国务院（B）国务院建设行政主管部门（C）各省、自治区、直辖市人民政府（D）各省、自治区、直辖市工商行政管理部门2.物业管理企业（），导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。（A）按照物业服务合同约定（B）未能履行物业服务合同约定（C）对于住宅小区治安、消防防范不够（D）虽然加强管理，但仍旧3.物业管理企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。（A）施工单位（B）开发建设单位（C）业主委员会（D）业主大会4.物业管理企业如果要改变物业管理用房的用途，需经（）同意。（A）业主大会（B）业主委员会（C）每位业主（D）建设单位5.物业管理用房的所有权依法属于（）未经业主大会同意，不得改变用途。（A）业主（B）业主大会（C）业主委员会（D）物业管理企业6.关于物业管理用房，以下说法正确的是（）。（A）物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房（B）物业管理企业可以自行决定物业管理用房的用途（C）物业管理企业要改变物业管理用房的用途，必须经业主委员会同意（D）物业管理企业要改变物业管理用房的用途，必须经业主大会同意7.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（）（A）可以不交（B）由业主分摊（C）由物业企业核销（D）由建设单位交纳8.如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，而物业使用人没有按时交费，则（）。（A）物业管理企业只能向业主追讨（B）物业管理企业只能向物业使用人追讨（C）物业管理企业既可以向业主追讨，也可以向物业使用人追讨广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第2页共7页（D）物业管理企业要与物业使用人重新订立物业服务合同9.国务院关于修改《物业管理条例》的决定是根据【】的有关规定作出部分修改。A.《中华人民共和国物权法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国民法》D.《中华人民共和国行政法》10.《物业管理条例》第四十三条规定，（）人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。（A）县级（B）县级以上（C）市级（D）市级以上11.物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由（）（A）业主确定（B）物业管理企业确定（C）政府物价部门确定（D）双方约定12.对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并（）。（A）依法对行为人进行罚款（B）依法对行为人进行行政处罚（C）及时向有关行政管理部门报告（D）依法对行为人进行行政处分13.物业管理企业应（）做好物业管理区域内的安全防范工作。（A）努力（B）全力（C）加强（D）协助14.物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得（）。（A）擅离职守不负责任（B）监守自盗违法犯罪（C）侵害公民合法权利（D）形成恶势力危害业主15.物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。（A）业主（B）物业使用人（C）物业管理公司（D）业主和物业使用人16.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业（）（A）公共维修资金的使用（B）经营所得利润的分配（C）物业管理活动中的投诉（D）招投标管理活动的批准17.在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）。（A）管理规约（B）临时管理规约（C）物业服务合同（D）前期物业服务合同广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第3页共7页18.建设单位应当在销售物业之前，制定（）并且不得侵害物业买受人的合法权益。（A）业主公约（B）业主临时公约（C）临时管理规约（D）前期物业服务合同19.《物业管理条例》第二十四条规定，国家（）建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招标投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。（A）强制（B）允许（C）建议（D）提倡20.建设单位应当在销售物业之前，制定（），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。（A）管理契约（B）住户手册（C）管理规定（D）管理规约21.建设单位应当在物业销售前将（）向物业买受人明示，并予以说明。（A）临时委托合同（B）物业管理协议（C）临时管理规约（D）临时性合作协议22.住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管部门批准，可以采用（）方式选聘具有相应资质的物业管理企业。（A）协议（B）批准（C）推荐（D）选派23.建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）约定的内容。（A）公共维修资金（B）物业装饰装修（C）前期物业服务合同（D）公用面积分摊24.关于前期物业服务合同，以下说法错误的是（）。（A）前期物业服务合同可以约定期限（B）前期物业服务合同是建设单位与物业管理企业签订的合同（C）前期物业服务合同的内容应当包含在建设单位与物业买受人签订的买卖合同中（D）前期物业服务合同到期之前，业主委员会与物业管理企业不能再签订新的物业服务合同25.《物业管理条例》原11条业主大会履行下列职责，修改为：下列事项由业主共同决定。新增添了（）内容。（A）制定和修改业主大会议事规则（B）选聘和解聘物业服务企业（C）筹集和使用专项维修资金（D）改建、重建建筑物及其附属设施26.《物业管理条例》第11条修改为：下列事项由业主共同决定。新增添了（）内容。（A）制定和修改管理规约广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第4页共7页（B）选聘和解聘物业服务企业（C）选举业主委员会或者更换成员（D）有关共有和共同管理权利的其他重大事项27.业主大会会议除了可以采取集体讨论的形式以外，还可以采取（）的形式。（A）电话会议（B）网上论坛（C）电子邮件讨论（D）书面征求意见28.业主大会会议应当有物业管理区域内（）业主参加。（A）全体（B）专有部分占建筑物总面积2/3以上（C）占总人数2/3以上（D）专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数29.以下说法中错误的是（）（A）物业管理区域内全体业主组成业主大会（B）一个物业管理区域成立一个业主大会（C）业主不可以委托代理人代替其参加业主大会（D）业主大会可以召开临时会议30.修改后的《物业管理条例》第十二条规定：业主大会作出决定，应当经（）同意。（A）专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主（B）专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主（C）专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主（D）物业管理区域内全体业主占总人数2/3以上二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）在每小题列出的四个备选项中有多个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、少选、多选或未选均无分。31.业主大会做出的决定如果违反了相关的法律、法规，则物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府有权（）（A）责令重新召开业主大会会议（B）对业主大会会议的参加者进行处分（C）责令限期改正（D）撤销其决定32.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令（）（A）重新另议决定（B）限期改正（C）撤销其决定（D）并通告全体业主33.（）应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第5页共7页（A）业主大会（B）业主委员会（C）物业管理企业（D）相关居民委员会34.在办理物业接管验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交（）等资料。（A）竣工总平面图（B）设备设施的安装、使用和维护保养等技术资料（C）物业质量保修文件（D）地下管网工程竣工图35.对物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理使用享有监督权的是（）。（A）业主（B）业主大会（C）建设单位（D）物业管理企业36.业主在物业管理活动中应履行下列义务（）（A）参加业主大会会议，行使投票权（B）遵守业主公约；业主大会议事规则（C）按规定交纳专项维修资金（D）按时交纳物业服务费用37.物业管理区域的划分应当考虑物业的（）等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。（A）共用设施设备（B）建筑物规模（C）社区建设（D）市政公用设施38.业主大会会议可以采用（）的形式；但应当有物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主参加。（A）集体讨论（B）分组讨论（C）书面征求意见（D）小会讨论39.业主大会决定本条例第十一条（）规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。（A）制定和修改管理规约（B）选聘和解聘物业服务企业（C）筹集和使用专项维修资金（D）改建、重建建筑物及其附属设施40.筹集和使用专项维修资金和改建、重建建筑物及其附属设施，应当经()业主同意。（A）专有部分占建筑物总面积2/3以上（B）且占总人数2/3以上（C）专有部分占建筑物总面积1/2以上（D）且占总人数1/2以上三、案例分析题（本大题共4小题，共55分）41.一日，某小区管理处走进一位业主说：“因开发商没有在规定的时间内办理房产证，我从本月开始不交管理费，你们管理处也不要来找我。”说完后扬长而去。在以后的几个月内，不论管理处工作人员上面做工作，还是以书面形式通知，都不予理会。广西外国语学院课程考核试卷考试过程中不得将试卷拆开第6页共7页问题1、你认为该业主的做法是否合理？为什么。2、作为一名管理员，你要如何说服业主如期交纳管理费？（10分）42.肖某于2010年1月购买某小区一套商品住房，并与物业服务企业签订了《前期物业服务合同》，入伙时就缴纳了2年的物业服务费。2011年11月11日，肖某放置在小区的一辆价值2万元的8成新摩托车被盗，肖某认为小区物业服务中心未尽到保管责任，没有做好小区安全管理工作，应当由物业服务中心承担赔偿责任。肖某在向物业服务中心交涉无果的情况下，肖某向物业所在地的区人民法院提起诉讼，要求物业服务企业赔偿相应的财产损失。法院调查得知，肖某与物业服务企业签订《前期物业服务合同》后未向物业服务中心缴纳过车辆保管费，亦未将其摩托车停放于存车处内，而是停在小区的公共区域。那么请问，物业服务企业是否要承担赔偿责任呢？为什么？（10分）43.王军经常把花盆放置在窗台上。一天，天气预报称今日台风来临，让市民做好防台风准备。中午台风来临，住在同楼的黄佳放学回家，恰好走到王军家的楼下，被台风刮落的花盆砸中头部，当即昏倒在地，物业管理公司的保安员忙把其送往医院抢救。经医院抢救治疗痊愈，但花费数万元。黄佳父母找到王军要求其赔偿损失，王军则称花盆是台风刮下来的，属不可抗力，不同意赔偿。为此，黄佳的父母向人民法院起诉，要求王军赔偿损失，并以管理不善为由将物业管理公司告上法庭。问题：（1）本案可以依法应由谁来承担赔偿责任？（5分）（2）物业管理公司依法是否应承担赔偿责任，为什么？（10分）44.南宁市某小区业主已入住快三年了，最近该小区通过合法程序召开了业主大会，并选举产生了业主委员会。该小区的物业服务企业是本小区开发商自己成立的企业进行物业服务管理的，该物业服务企业属于派生型的物业服务企业。由于前期物业管理是由开发商自己成立公司进行管理，所以很多问题和原因导致物业服务企业与业主有很深的矛盾，以至于大多数业主对现在实施的物