北工商采购管理实务上

新采购管理实务CAPM_2002课程效益提升对采购/供应管理的功能及作法较具体及完整的观念增进认识信息科技的影响及善用信息科技的好处強化人员发挥采购/供应管理效应的知识与技能提供想进一步提升专业知识及技能的人员与主管清楚的研习方法新采购管理实务CAPM_2002一、采购功能的变与不变二、采购及供应管理的角色三、采购目标与政策四、采购作业程序与组织五、成本分析与价格原理六、货商搜寻与评选七、有效的品质管理及績效评估八、信息科技与电子商务的影响九、结论与讨论新采购管理实务CAPM_2002一、采购功能的变与不变新采购管理实务CAPM_2002采购的变与不变不变的是…变的是…任务与责任工作的方法功能与职责必要的技能新采购管理实务CAPM_2002采购的定义与活动焦点决定所需购买的东西与服务的规范（品质及數量等）选择最合合的供应商准备及执行与供应商议价以建立协定下订单給选定的供应商监视及管控（跟催）订单追踪及评估（处理诉怨，維持产品及供应商档案更新，供应商评分与供应商评等级）在最优惠的情況下，由外部资源取得经营、維持及管理公司的主要和辅助活动所需的所有东西、服务、能力及知识新采购管理实务CAPM_2002采购流程模式及相关概念內部顾客決定规范选择供应商契約作成Ordering供应商采购职能（PurchasingFunction）采购（Procurement）购买（Buying）搜寻下订单机制作业性采购第一階供應商跟催与评量追踪与评量供应新采购管理实务CAPM_2002产业发展趋势小型化快速化透明化焦点化复杂化（轻）轻薄短小（快）瞬息万变（显）显而易見（准）致命一击（繁）多元多变新采购管理实务CAPM_2002采购物品的分类原材料（RawMaterials）辅助材料（SupplementaryMaterials）半制品（Semi-manufacturedProducts）零件（Components）成品（FinishedProducts）投资商品或资财设备（InvestmentgoodsorCapitalEquipment）新采购管理实务CAPM_2002采购新的发展趋势采购需求的协调采购加入物流的整合采购加入工程及生产规划的整合自制或采买互惠协定及补偿义务全面品质管制及即时生产环保议題新采购管理实务CAPM_2002产业市场的特质专业采购DerivedDemand无弹性，波动的需求区域性的集中定单的数量及金额大有限数量的顾客新采购管理实务CAPM_2002採購天龍八部明察秋毫，識真章一招半式，闖江湖袖裡乾坤，掌先機葵花寶典，平天下崋山論劍，英雄會劉基助主，乾坤握醍醐灌頂，任與督精挑細選，尋夥伴新采购管理实务CAPM_2002Stablesupply/availabilityComponentpriceBuyer/SellerrelationshipwithvarietyofsuppliersEconomyofscaleTransaction-basedinterfaceReactingFirmorderwithlongLTOLDParadigmQuickresponse/agilityTotalownershipcostStrategicpartnershipwithselectedsuppliersEconomyofconjunctionInformationsharing&collaborationProactingBTOwithshortLTNEWParadigmDRIVERIntroductionofBTOmodelPARADIGMINOEMSUPPLIERRELATIONSHIP新采购管理实务CAPM_2002采购策略转型新采购管理实务CAPM_2002二、採購及供應管理的角色新采购管理实务CAPM_2002採購的定義與活動焦點決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等）選擇最適合的供應商準備及執行與供應商議價以建立協定下訂單給選定的供應商監視及管控（跟催）訂單追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新，供應商評分與供應商評等）在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識新采购管理实务CAPM_2002採購在價值鏈的角色企業的基本設施人力資源管理科技開發採購進料後勤生產作業出貨後勤行銷與銷售服務利潤利潤輔助活動主要活動新采购管理实务CAPM_2002採購在價值鏈的角色…主要活動MTS(Make(anddistribute)toStock)MTO(MaketoOrder)ETO(EngineeringtoOrder)輔助活動研發單位的實驗室設備電算中心的計算機軟件及硬件銷售人員及高階主管座車的租賃辦公室的設備餐廳的食物與飲料廠務清潔用的材料….新采购管理实务Task101-CAPM_2002採購運疇管理之內涵Rightsupplier從合格的供應商處Righttime在需求的時間內Rightprice以合理的價格Rightquantity取得正確數量Rightquality符合品質要求的物品與服務新采购管理实务CAPM_2002採購管理之內涵品質方面明確溝通雙方品質規格標準開發初期將材料品質設計進去對供應商之品質進行輔導、協調對不良材料之迅速處理及補救ECN/QVL之掌握MRB跨越公司的QCC/QIT活動免檢制度之推動舉辦各種材料之策進會推動協力廠商之品質競賽注重工作品質推行TQM活動新采购管理实务CAPM_2002採購管理之內涵…交期（時效）方面材料分類及訂購週期之設定材料前置時間分析、變動控制、並於縮減定期與供應商召開產銷會議，溝通需求時間表訂單之追加、刪減，交期之提前、延後JIT之研擬與部分實施交期延遲原因分析與對策建立預警制度新采购管理实务CAPM_2002採購管理之內涵…成本方面談判與比價，對各種付款條件之協議驅動由產品設計改善來降低材料成本驅動由價值分析、標準化來降低材料成本題供前瞻性的材料價位走勢設定材料標準成本材料之二次成本分析施行各種減少材料取得成本之措施新采购管理实务CAPM_2002採購在品質方面扮演的角色PurchRole確定品質規格提出正確的規格﹑設計﹑圖樣向合格的供應商採購要求供應商提供品質有關資料﹑統計圖表報告等協助供應商達到要求的品質水準靠檢驗是既花錢又不能改善品質的作法新采购管理实务CAPM_2002減少供應商家數的方法ReduceNoofSup將整個組件指定一家第一層的供應商承製設法精簡每一組件的零件數﹐以減少供應商的家數原由二﹑三家供應商供應的零件﹐改由單一來源新采购管理实务CAPM_2002縮短採購前置時間（LeadTime）LeadTimeReduction視供應廠商為「在外的工廠」利用「總括性訂單」(BlanketOrder)提供未來採購數量的預測利用供應商排程(VendorScheduling)作好近期交貨排程瞭解供應廠商採購前置時間的構成要求供應廠商持續地縮短前置時間改善採購作業流程﹐縮短與供應廠商之間的連繫新采购管理实务CAPM_2002採購角色的認知採購功能(Purchasing)物料需求(MaterialRequisition)供應廠商(Vendors)價格第一(Price)官僚架構(Bureaucracy)敵對關係(AdversarialRelationship)壓迫降價(PressureTactics)貨源蒐尋(Sourcing)顧客需求(CustomerRequirements)外部資源(ExternalResources)利潤第一(BottomLineContribution)競爭優勢(CompetitiveAdvantage)策略聯盟(StrategicAlliance)聯合成本管理(JointCostManagement)傳統未來新采购管理实务CAPM_2002供應商先期參與EarlySupplierInvolvementESIApracticethatbringstogetheroneormoreselectedsupplierswithabuyer'sproductdesignteamearlyintheproductdevelopmentprocess.Theobjectiveistoutilizethesupplier'sexpertiseandexperienceindevelopingaproductspecificationthatisdesignedforeffectiveandefficientproductroll-out.供應商先期參與(EarlySupplierInvolvement,ESI)是在規格開發的過程初期，邀請一個或多個經過篩選的供應商，參與買方的產品設計小組的做法。供應商先期參與的目的，是在運用供應商的專業知識以及經驗，來共同設計開發出符合可有效製造的產品規格。-NAPMGlossaryofKeyPurchasingTerms新采购管理实务CAPM_2002研發與採購的互動•規格的訂定•零件的互換性•零件的標準化與簡化•價值分析•零件的替代性•零件的獨特性1.對品質、安全性與性能採取較嚴謹的要求標準2.使用理想的材料3.對成本的關心有限4.對材料是否需要時可以取得這回事關心有限5.對參數、規格、外觀與公差採取近乎完美的看法6.對產品品質抱持概念抽象的眼光7.選擇所需的材料8.關心產品的整體設計1.對品質、安全性與性能採取最低可以接受的要求標準2.使用適當的材料3.尋求最低的總成本4.最關心材料是否需要時可以取得5.對參數、規格、外觀與公差採取較實際與經濟性的看法6.對產品品質抱持一般性的眼光7.對材料的成本斤斤計較8.關心及時供貨與供應商關係PurchasingOrientationDesignOrientationPurchasing採購Design研發新采购管理实务CAPM_2002採購人員應具備之能力條件PurSkills穩健的判斷力（SoundnessofJudgment）分析力（AnalyticalAbility）決策能力（Decision-MakingAbility）善於管理供應商之關係（ManagementofSupplierRelations）正直操守（EthicalConduct）人際關係（InterpersonalRelations）溝通能力（AbilitytoCommunicate）主動性（Initiative）創造力（Creativity）彈性（Flexibility）新采购管理实务CAPM_2002三、採購目標與政策新采购管理实务CAPM_2002採購的目標七個正確正確的品質（Quality）正確的數量（Quantity）正確的時間（Time）正確的價格（Price）正確的來源（Source/Supplier）正確的服務（Service）正確的交貨地點（Location）新采购管理实务CAPM_2002依供應商的關係及採購的特性策略聯盟與供應商的關係一般Low-ImpactPurchase影響性較小的採購LeveragePurchase槓桿採購CriticalPurchase關鍵採購StrategicPurchase策略性採購常態性一次性採購的性質新采购管理实务CAPM_2002影響性較小的採購Low-ImpactPurchase影響較小的採購部份，其金額雖然不高，但是，也必須確認所取得的價格與一般市售價格比較，是屬於公平合理的價格。採購人員切記，勿讓花費在價格分析上的成本高於採購的實際金額。【策略】：PriceAnalysisFocus採用快速、低成本的價格分析方法。1.比較分析各供應商報價。2.比較目錄或市場價格。3.比較過去的採購價格記錄。4.比較類似產品採購的價格。新采购管理实务CAPM_20