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会展学原理第一章绪论•1.1会展学导言1.1.1会展学诞生的社会背景1、会展学创建的历史条件。2、会展学创建的理论条件。3、茁壮成长的中国会展学科建设队伍。4、以新学科发展的理论观照会展学。1.1.2会展学的研究对象和研究内容•1界定会展学基本概念的内涵和外延。•2研究会展活动的社会历史发展条件。•3揭示会展活动的本质与特点。•4研究会展活动的社会机制与一般结构。•5揭示会展本身的基本运行规律。•6研究会展活动的一般过程及其效应评价。•7探索会展的政府管理问题。1.1.3会展学的研究方法1、系统论方法2、信息论方法3、协同学方法4、观察法5、社会调查法1.1.4会展学的学科性质1、会展学是一门综合性交叉学科2、会展学既是理论学科又是应用学科1.1.5会展学的学科体系1、会展基础学科2、会展应用学科3、会展专题学科1.2会展的基本概念1.2.1会展的定义1、国外的会展定义（1）美国的“特殊活动”定义（2）欧洲的会展定义（3）澳洲的“特殊活动”定义2、国内的会展定义3、会展的定义会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。狭义的会展即指展览会和会议，广义的会展包括展览会、会议和大型揭示活动。1.2.2展览、展览会与博览会的概念1、外国的展览、展览会和博览会的定义（1）《国际展览公约》的定义（2）德国的定义（3）英国的定义（4）美国的定义（5）前苏联的定义（6）日本的定义2、中国的展览、展览会、博览会定义（1）关于展览的定义1）一种观点强调信息交流功能2）一种观点强调展览的艺术性3）强调展览的经济功能（2）关于“展览会”定义展览会就是展出者通过物品或图片的展示，集中向观众传达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立企业（组织）形象，实现交易、投资、或传授知识、教育观众目的的社会活动形式（3）关于“博览会”定义一般认为博览会是指许多国家人员参加的大型产品展览会。有时也指一国的大型产品展览会。综合国内外各家之说，我们对展览、展览会、博览会概念的定义如下：（1）所谓展览，就是展览陈列，供人观看。（2）展览会是指在特定的地点和期限内，有组织地陈列展示工业制品、科学成果或艺术品，达到信息、商品、服务交流目的的社会活动。展览会可以说明一种或多种生产活动的进展和成就，具有增长公众知识、促进生产、发展贸易的作用。展览会的六个方面的内涵特征：特定地点、特定期限、组织性、交流、集体性、目标性展览会的基本要素：展览组织者、参展商、观众、展览服务商、展览场所、展品等。3、会展、展会、展览会、博览会等概念的区别（1）”展览会“，还有博览会、展销会、展示会、博览会、展销会、交易会、展示会分别是展览会众多类型的一种。博览会是国际化的展览会，展销会是商贸型展览会，交易会是以物品交易为目的的展览会，展示会是宣传性展览会。（2）”展会“为展览会和会议的口语化统称，与侠义”会展“概念相比，”展会“概念更多的体现口语化色彩。”展会“在口语中也为”展览会“的简称。（3）”会展“概念分狭义和广义两种，狭义上两者都是对会议和展览会的统称，但狭义”会展“的概念属于比较正式的表述，也是学术研究需要的定义；广义”会展“不仅包括会议和展览会，还泛指仪式、演讲、表演、赛事或庆典等节事活动。1.2.3会议的概念澳大利亚联邦旅游部门关于会议的定义是：”所有的聚会，包括集会、大会、协商会、研究会、讨论会和座谈会，都是人们为了一个共同的目标——共享信息聚集到一起。”这个定义突出了会议的信息交流的本质。国内外不少学者的关于会议的定义都有基本的共识：会议是指有组织、有领导地交流信息、商议会议的集会。这反映了会议具有的“有组织”、“信息交流”、“议事”的基本特征。会议的四个内涵特征：集体性、组织性、目的性、交流信息2、会议的构成要素1、会议的定义会议的构成要素包括主办者、与会者、会议议题、会议时间、会议场所、会议方式。1.3会展的产生与发展1.3.1会展会的产生与发展阶段时期特征典型形式形式规模组织方式原始原始社会原始“市”市场地方自然古代奴隶社会~17世纪农业集市市场地区松散近代始于1667年工业工业展览会展示国家组织现代始于1894年贸易贸易展览会与博览会市场与展示国际组织展览会发展的四个历史阶段1、展览会的原始阶段2、展览会的古代阶段（1）集，古老的市场形式（2）庙会3、展览会的近代阶段1640年开始的工业革命推动了欧洲经济的发展。从1667年~1851年约200年内，欧洲展览会发生了革命性的变化，它的起点是1667年法国艺术展览会，顶点时1851年英国大工业博览会。4、展览会的现代阶段1.3.2会议的产生与发展1、会议的产生与发展2、世界国际会议现状3、会议业的发展个特点（1）规模变小，运作时间变短，向区域化发展。（2）安全问题和危机管理为焦点。（3）科技与专业管理相结合。（4）各个方面协调合作，实现资源共享。（5）举办地都是著名的旅游胜地，而且各有特点。（6）亚太将成为全球发展最快的会议目的地。1.4会展基本类型1.4.1展览会的分类有博览会、展览会、展览、展销会、博览展销会、看样订货会、展览交流会、交易会、贸易洽谈会、展示会、展评会、样品陈列、庙会、集市、墟、场等等。1、按照展览会性质划分（1）贸易展览会（2）消费性展览会（3）宣传性展览会2、按照展览内容划分按照展览内容分为综合展览和专业展览两类。（1）综合展览指包括全行业或数个行业的展览会。（2）专业展览指展示某一行业甚至某一项产品的展览会。3、按照展览规模划分（1）国际展。（2）国家展。（3）地区展。（4）地方展览会。（5）独家展览会4、按照展览时间划分展览分为定期展览和不定期展览。定期的有一年四次、一年二次、一年一次、两年一次和三年一次等不同周期的展览会；根据展期的长短，展览分为长期展览和短期展览。专业贸易展览会一般是三天、5、按照展览场地划分（1）展览场地分为室内场馆和室外场馆，据此展览会分为室内展和室外展。（2）巡回展（3）流动展6、按展览环境虚实划分根据展览的环境是否真实可触摸，分为现实会展和虚拟展览会。虚拟展览会也称网上展览、在线展览会等。这是一种通过国际互联网络，使用模拟展览环境进行展示的博览会。世界第一个虚拟博览会由英国虚拟现实技术公司和英国《每日电讯报》电子版联合于1996年11月举办，展期一年。7、按照展览出入境划分（1）出国展。（2）来华展8、几类特别的展览会一些“日、周、市场、中心”为特别的展览会。如澳大利亚全国农业日、柏林国际绿色周等。很多国家都建有国家贸易中心，常年展示与市场相结合。1.4.2会议的分类1、按照举办单位划分（1）公司类会议（2）协会类会议（3）其他组织会议2、按会议规模划分（1）小型会议：出席人数少则几人，多则几十人（2）中型会议：出席人数在100~1000人之间（3）大型会议：人数在1000~10000人之间（4）他大型会议：人数在10000人以上3、按照会议的性质和内容划分（1）规定性会议。（2）日常性会议。（3）专业性会议。1）专题学术讨论会；2）讨论会；3）论坛；4）讲座；5）研讨会、专家讨论会、讨论会；6）讨论分析课；7）培训性会议；8）静修会议（4）纪念性大会。（5）奖励会议。（6）座谈性会议。4、按照会议活动特征划分（1）商务型会议；（2）度假型会议；（3）展销会议；（4）文化交流会议；（5）专业学术会议；（6）政治性会议；（7）培训性会议5、按照会议举办时间划分按照会议举办时间的不同，可将会议分为定期会议和不定期会议。还可分为多次性会议和一次性会议。6、按照会议形式划分有会有议的会议，如圆桌会议；会而不议的会议，如报告会，纪念会等。7、按照开会手段划分常规会议，即传统性的会议；电子会议，包括电视会议、电话会议，电子计算机会议等。8、按照开会方式划分可分为团体会议、一对一会议、视频会议、碰头会等。9、按照会议阶段划分分为预备会议和正式会议。10、按照会议程序划分分为正式会议和非正式会议。第二章会展运作基本流程2.1展览会运作基本流程展览会的工作流程总体上可以分展前工作、展期工作、展后工作三阶段。（如图）展前工作展期工作展后工作市场调研拟定方案成立筹备班子落实展出场地广告宣传招展招商展品运输布展预展举行开幕仪式展台管理后勤服务处置突发事件撤展后续服务评估总结宣传报道2.1.1展前工作1、市场调研展览组织者对于展览会主题的选定，事先必须经过市场调研，论证举办该展览会的可行性。2、拟定方案展览会总体策划案应该明确以下基本事项：展览会名称或展览项目名称；主办者；承办者；协办者；赞助者；支持者；展览日期；开馆时间；展览会地点；展览会使用场地日期，包括布展期、展期、撤展期；展览内容；展览性质（综合、贸易等）；展位数；展出面积等。3、成立筹备班子4、落实展出场地5、广告宣传6、招展（1）制定往届展览会的参加者分析表，以清楚认识目标客商的需求、类型、行业等，明确潜在参展商、目标观众。（2）制作招展说明书。（3）建立潜在客户档案。（4）开展招展宣传活动。（5）选择参展商。7、招商（组织目标观众）8、展品运输9、布展10、预展1、举行开幕式开幕式通常安排在展览会的第一天，举办开幕式的目的是制造气氛、扩大影响。2、展台管理3、后勤服务（1）维护场馆的交通秩序（2）提供充足的餐饮场所（3）保持会场的环境卫生（4）维持整个会场的秩序（5）加强保安工作4、处置突发事件（1）火灾防范。（2）紧急医疗。（3）防盗窃展期工作2.1.22.1.3展后工作1、撤展2、后续工作（1）致谢（2）拓展关系（3）准备下一届展出3、评估总结4、宣传报道2.2会议运作基本流程从专业的会议组织者角度看会议运作流程，包括会前工作、会中工作、会后工作。会前工作会中工作拟定会议方案制发会议通知组织报名预算和筹备会议经费印制会议文件和证件布置会场会前检查会场组织与服务会议信息的收集与编发返离服务会议决算会务总结会后工作会议报道会议后勤保障会场清理会后宣传2.2.1会前工作1、拟定会议方案（1）确定会议议题及名称（2）确定会议时间（3）确定会址（4）确定出席人员名单（5）确定会议议程与日程2、制发会议通知3、组织报名4、预算和筹备会议经费5、印制会议文件和证件6、布置会场（1）设计和安排会场座位格局。1）大型会议可采用上下相对式2）中型会议可采用半圆形或“E”字形3）大型宴会、团拜会、茶话会的座位格局可采用众星拱月式、星点式4）会见、座谈的座位格局主要有马蹄形、圆形、正方形、长方形、回字形（2）排定会议座位1）顺序排座法，即按照公布名单或以姓氏笔画为序，排定座位2）职务排座法3）身份排座法4）策略排座法5）自由择座法（3）会场装饰性布置。（4）配齐会议用品和设施7、会前检查2.2.2会中工作1、会议报道重要或重大会议活动一般提前1~2天报道。（1）组织接站；（2）安排住宿；（3）报到2、会场组织与服务（1）会议签到；（2）引导就座；（3）会议文件发放；（4）安排会议发言（5）组织分组讨论；（6）处理临时事项3、会议信息的收集与编发4、会议后勤保障（1）安排会议餐饮（2）会议安全和保密服务（3）会议医疗卫生服务（4）组织参观访问和文娱活动（5）编印通讯和拍摄集体照2.2.3会后工作（1）会场清理。（2）返离服务。（3）会议决算。（4）会务总结。（5）会后宣传第三章会展的基本功能3.1经济辐射功能3.1.1联系和交易功能3.1.2整合营销功能3.1.3调节需求功能1、刺激需求。2、调节供给3.1.4技术扩散功能3.1.5产业联动功能1、带动相关产业发展2、增加就业机会3、促进地方基础设施建设4、提升举办地知名度5、优化产业结构3.1.6促进经济一体化功能3.2信息传播功能3.2.1会展是信息交流传播的媒介和载体1、会展是信息交流传播的媒介和载体2、现在会展依赖信息技术进行传播3.2.2会展具有传播功能1、会展符合传播定义2、展览会展示传播文化1）展示参展单位文化内涵。2）传播举办城市地方文化。3、世界最著名展览集团源于传媒4、世界展览会旨在传播5、大型节事活动也有传播功能3.3人文体验功能3.3.1人性化的会