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电梯停电应急预案为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的服务和应对突发意外事件有序进行，制定如下安排：1、熟记电梯维修电话；2、在发生意外时应首先上报及报修电梯维修工及工程部；3、导乘人员在发生意外时要及时查勘没有人操作的电梯的运行及电梯内人员情况；4、和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并及时作思想安慰工作；5、工程部配合电梯维修人员及时解救被困人员及抢修电梯；6、导乘人员除部分配合维修之外，其他人立即疏导乘客，避免大批人员拥挤在电梯大厅；7、如有电梯运行，尽最大努力让给维修人员，尽力不让乘客乘坐；8、侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时使用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让维修人员随时均可进入，维修完毕之后再锁楼门；9、导乘组在电梯停电、故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必须有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救；