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****公司信息中心机房搬迁项目实施方案设备技术科二〇一二年一月一、项目概述****公司信息中心搬迁项目将原有设备包括机房环境设备、网络设备、服务器主机设备等完好地搬入到新厂区机房内，并保证搬迁后系统仍能正常投入运行。由于****公司大部分业务工作都要依托信息网络和相关系统开展，因此信息中心搬迁工作不是普通的设备搬运，而是一项集网络规划、设备调优、应用整合于一体的复杂的系统工程。搬迁方式：部分服务外包方式；搬迁目标：按时、按量；保质、保安全；搬迁内容：按地理位置分为机房、成品仓、装封箱车间的信息系统相关设备。二、风险评估和措施（一）设备搬运风险1、设备损坏的风险。由于设备在搬迁过程中不可避免会发生碰撞、挤压，导致设备硬件损坏不能正常工作。解决措施：（1）做好设备的包装和运输工作，并且在堆放设备时遵守“先重后轻”、“上小下大”的原则；（2）在与搬家公司形成设备搬迁过程中出现的安全问题责任协议，督促各方做好各自工作；（3）建立虚拟备品备件库，以备不时之需。2、设备丢失风险。设备丢失，导致信息系统不能正常运作。解决措施：（1）制定清晰的设备清点和交接流程。（2）货物搬运过程对物流公司进行现场监督。3、数据丢失风险。搬运过程的硬盘易损坏，导致数据丢失。解决措施：备份操作系统和数据库数据：如果备份失败，必须重新备份，直到备份成功为止，并且必须作1份异地备份；（二）设备安装风险1、设备连接风险。设备接口、网卡、连线对接混乱。解决措施：提前对现有设备端口的进行详细的登记，并加挂标识。2、设备入网风险。新旧机房的网络拓扑结构不同，简单地接入网络，必然不能共享信息系统服务和资源。解决措施：与新机房信息中心承建单位沟通，要求提供网络拓扑图、网络设备配置、IP地址分配等说明书。（三）基础设施风险。运输工具出现故障，影响运输进度。解决措施：协调相关部门事先做好车辆、叉车、电梯等工具的检测工作。（四）工作人员风险1、指挥协调的风险。人员众多，指挥协调难度大，导致搬迁流程不顺畅。解决措施：（1）建立指挥沟通协调机制，明确分工。（2）配备足够的沟通工具，如手机（充足电）。2、操作失误风险。人员操作失误，导致各类型的故障发生，影响搬迁进度。解决措施：（1）加强操作人员和备份人员培训。（2）重要操作双人执行。（3）联系各设备供应商做好技术支持。3、强电操作风险。搬迁过程中电源插拔数量较多，操作过程用电风险较高，如UPS的拆卸和安装等。解决措施：安排专业电工现场支持。三、搬迁实施计划（一）项目组织人员确定成立****公司信息系统搬迁工作小组，确保搬迁按计划顺利推进，职责详见表1。角色人数职责总指挥1总体协调工作组织工作人员3各环节方案确定、协调、协助以及设备打包等工作电气工程师11、UPS、服务器电源拆卸与安装2、确保持续供电硬件工程师2负责设备拆卸、安装及技术指导数据库工程师2负责数据的安全系统工程师2确保操作系统、信息系统的正常工作新机房规划工程师1负责新机房信息收集、环境准备搬运人员4负责设备安全搬运电梯工程师1确保电梯正常工作成品仓管理员1确保成品仓库通道畅通备注硬件工程师、数据库工程师、系统工程师、新机房规划工程师等角色可以相互兼职表1：工作小组职责列表此次搬迁是一个流水作业的过程，总共有17个环节。将每环节的职责落实到个人，再由责任人制订该环节的详细实施方案并组织实施。具体分工见表2。序号阶段项目责任人协助人总协调1前期准备服务相关工作总指挥2目的地环境准备3确认搬迁设备4搬迁设备信息记录5目的地设备信息记录6加挂标签7系统数据备份8备品备件准备9工具材料准备10其他准备工作11搬迁流程设备关机12设备下架13设备打包14设备搬运15设备安装16设备加电检测17环境清理表2：小组成员职责列表（二）搬迁前准备工作搬迁前的准备工作主要分为服务相关工作、目的地环境准备、搬迁设备确认、搬迁设备信息记录、目的地设备信息记录、加挂标签、系统数据备份、备品备件准备、工具材料准备、其他准备工作等10个方面工作。1、服务相关工作对技术和搬运能力范围外的环节进行服务外包。一是技术服务外包。设备硬件拆卸、保养、安装以及特殊系统（一号工程）的数据备份技术性较强，应与相应服务商签署技术支持协议。服务外包应涵盖同城运输系统、一号工程系统、统一会计核算系统的软、硬件以及其它PC服务器的硬件服务。二是物流运输外包。与物流公司签署运输外包协议，分清责任范围，内容包括设备搬运、运输。三是连接内联网技术支持。请求中烟实业提供视频设备和内联网相关设备的联接和调试。2、目的地准备工作新机房、成品仓库准备工作是此次机房搬迁的基础，关系到整个搬迁工作的成功与否。一是确认空调、电源、除尘等是否安装完毕，强电和弱电槽的走向和铺设是否达到要求，尤其是UPS能否满足设备的要求，包括一号工程装箱机和同城运输入库点的环境准备。二是确定网络的拓扑图、机柜的分布图和设备的摆放图等，准备新机房的光纤和双绞线及标签。三是在搬迁前完成联通和移动的广域网线路和互联网线路到位，并测试成功。3、确认搬迁设备搬迁前要确认需搬迁的设备，如果装箱机搬迁后不需要打码，则将打码机、工控机拆卸，搬回机房存放。列表记录搬迁的设备信息，见表3。序号设备名称规格型号资产编号12表3：搬迁设备列表4、搬迁设备信息记录整理原有机房需要搬迁设备信息，记录在案，填写以下相关表格，见表4、表5。服务器名称服务器型号所属硬盘编号网卡1名称IP地址网关DNS对端设备名称接口IP地址表4：服务器设备信息记录表设备名称设备型号接口名称IP地址对端设备名称接口IP地址表5：网络设备信息记录表5、目的地设备信息记录搬迁前规划好新机房的设备信息记录，包括机柜布局图、设备信息表（vlan、点位）、外区信息点位表。如有新机柜，应确定该机柜将上架的设备，并做记录，见表6。序号机器名IP地址机器用途所属区域点位备注12表6：设备信息表6、加挂标签旧机房内的设备加挂标签工作很重要，主机和网络的连接电缆很多，机柜与机柜之间、主机与机柜之间、主机与网络设备之间的连线都是需要严格的标记的，在正式搬迁之前，需要进行详细的标记和打标签。而标记电缆工作不能在系统运行时进行，因为由于使用时间较长，有些电缆两端需要确认，因此，需要扯动电缆，建议这最好在系统关机状态下进行。7、系统数据备份这是搬迁前的最后一次备份，必须是业务服务停止后方可进行。备份包括服务器的配置和数据备份、网络设备的配置文件备份等。在备份完成后，再将备份信息刻成光盘，做好标记，并与原备份分开运输。其备份记录表见表7、表8。序号服务器名称服务器功能备份内容备份是否完成12表7：服务器备份记录表序号网络设备名称功能备份内容备份是否完成12表8：网络设备备份记录表8、备品备件准备在搬迁过程中可能会有一些易损件损坏，影响搬迁工作的顺利进行，根据设备情况列出常用易损备品备件表，并通过比质比价后拟建立一个虚拟备品备件库，以确保设备发生硬件故障时及时响应，备品备件库见表9。序号设备名称设备型号备件数量12表9：备品备件列表9、工具材料准备工具材料清单见表10。序号物料名称数量单位备注1标签100张需要采购2螺丝刀等工具6套公司调配3捆扎带3包需要采购4记号笔3支需要采购5笔记本电脑2台已有6工业电脑5台需要采购7刻录光盘20个需要采购8吸尘器（毛刷）3个公司调配9手动叉车+托盘2辆公司调配10硬纸箱、泡沫塑料或海绵30套需要采购11箱号贴纸30张需要打印表10：工具、材料列表10、其他准备工作确认新机房、新成品仓库的环境准备是否完成；再次核对搬迁设备是否有遗漏；检查设备信息相关记录是否完整；确认备品备件通道是否打通；搬运通道是否畅通，特别是成品仓通往办公楼电梯的门是否打开，并协调成品仓运货电梯作为备用通道；所有备份是否完成，异地备份（光盘刻录）是否完成，是否做好标记集中打包（必须要与本地备份分开）；检查工具是否齐全、完好；在以上准备工作查验完成之后，还需要在正式搬迁前15天发布停机公告，提前3天组织相关人员召开项目启动会议，将搬迁流程、注意事项以及相关职责传达到位。（二）搬迁流程设备搬迁是指从硬件设备及业务系统停机-下架-打包-搬运-安装-测试的过程，此过程是搬迁工作的重点之一，需做好详细的规划，保证搬迁工作的顺利进行。我们将搬迁流程各环节的时间进度计划细化到小时，为了不影响正常生产、办公，建议在月底停产期间搬迁。时间进度见表11。任务开始工期完成第一天关机8:00:000.5h8:30:00下架8:20:005h13:20:00打包9:20:005h14:20:00上车14:00:001.5h16:30:00运输16:30:001h17:30:00下车17:30:001.5h19:00:00第二天安装9:00:005h14:00:00测试10:00:007h17:00:00现场清理17:00:001h18:00:00表11：时间进度计划表1、设备关机搬迁前应关闭网络设备及服务器系统,具体流程及内容如下：（1）停运流程PC服务器停机：PC服务器关闭应用软件系统，关闭系统，切断电源；小型机停机：小型机停数数据库，关闭系统，切断电源；存储系统停机：磁盘阵列关机，切断电源；备份系统停机：备份服务器和磁带库关闭系统，切断电源；网络及安全设备停机和拆离，在网络机架上按照交换机、核心交换机、路由器、防火墙的顺序将设备电源依次切断。（2）注意事项设备停机时应按不同业务系统进行有序停机；设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间较长，应等其风扇完全停转后切断电源；确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进行操作；停机顺序按照先停运业务系统，再停运数据库、存储系统、备份系统、网络系统的原则进行；系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得野蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障；切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源；2、设备下架待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行下架，设备下架步骤和注意事项如下：（1）下架流程对开机状态无法加挂标签的设备进行标识；下架应本着“先外后内，先周边再主体”的原则；先拆卸设备周边连接附件及线缆，再拆卸主机；设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。（2）注意事项在设备下架后将螺丝钉安装回原点位；下架设备时确认周边设备已经全部断开连接，防止线缆下架时拖连；下架设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大的设备需提供托架；设备下架时应按照要求佩戴静电保护设备，如：静电护腕等，确保拆卸时静电不会对设备造成损害；设备下架时应严格遵守设备的放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；小型机、存储、核心交换机等设备体积大、重量较重，下架时应注意人员及设备的保护，确保设备和人员安全。设备下架时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得野蛮拆卸。3、设备除尘、打包设备的包装好坏是保证设备完好的关键所在。（1）包装流程清理设备内、外部灰尘；电源线和连接线也装入相应设备的纸箱中；设备装箱，并在装箱单内填入详细内容，见表12；按照搬迁设备清单清点设备，箱体四面贴事先打印好的箱号；与搬运单位交接，交接记录表格使用表13；对箱子进行封装，贴上封口。（）设备装箱清单之（）序号名称数量单位装箱人签名12表12：设备装箱清单（2）注意事项应将同一系统的硬件集中打包；。采用泡沫塑料或海绵对设备进行保护。4、设备搬运（1）搬运内容搬运车辆准备，由运输承包公司准备；搬运上车路线：一是机房-办公楼电梯-大厅-上车；二是成品仓-办公楼电梯-大厅-上车。备用路线：机房-成品仓-运货电梯-出货口-上车；车辆行使路线：**-灵山-云龙。备用路线：**-绕城高速-云龙；运输至目的地后，按照计划将设备分批摆放到指定位置（路线根据新厂区具体环境确定）；清点包装数量、检查封口是否完好、开箱检查设备外观是否完好，与搬运单位交接。交接记录表格使用表13。（2）