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第1章eBay外贸1.1.1门槛低您只需简单地注册一个eBay账户，即可在全球38个站点（包括美、英、澳、德）轻松开展外贸销售。利润高同样一件商品，您可以同时把它刊登在eBay38个站点，购买成交率高；eBay单件物品的利润率要比其他外贸形态的利润高出30%。收款易使用全球昀安全的在线支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，让您远离欺诈风险和危害，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。平台好eBay交易平台成熟有效，操作便捷，安全规范，诚信度高；只需轻松掌握市场规律，您的外贸事业即可在这永不落幕的交易市场里做大做强！买家多直接面对全球150个国家的2亿多买家用户，活跃强劲的购买力保证了全球昀大的网上贸易市场持续旺季，让您的商品卖遍全球。1.1.2eBay在全球有38个市场，超过2.5亿买家，是全球昀大的网上交易市集！凭借eBay在全球包括美国、英国、澳洲、德国在内的38个便捷高效的网上贸易站点和严谨的信用评价系统，可帮助中国外贸用户和中小企业轻松实现外贸创业梦想！在eBay交易平台，您的外贸事业更有竞争优势，因为eBay提供：•广阔的全球贸易市场•7天24小时/周营业时间1.1.3在eBay，人人都可以做卖家？具备以下条件，您就可以成为卖家：1.略懂英语2.会用电脑1.1.4eBay助您轻松赚取更多利润，卖遍全球创造传统中小型事业创造网上中小型事业押租3个月不需要租金很高将近零其他开销水电煤，工资邮费，包装，网线存货充足备货相当低固定工作时间需要不需要灵活性低高推广费高非常低客户群限制于本地群体需求拳世界1.1.5成功卖家故事分享靠山吃山,靠水吃水;利用生活环境中的天时地利资源,和家人一起努力,就能成功.了解不同地区的价格差异以及欧美地区的需求是毛毛创意成功的关键做国外贸易诚信非常重要，做到及时发货，提供有质量保证的货源，关注买家的反馈……随着信用等级越来越高，事业也会一天天做好做大。第2章登记和认证只需完成以下两步，就可以成为eBay跨国卖家，开始的全球创业梦想，进军全球超过2.5亿买家市场！注：除了本手册之外，还可以直接到查看操作步骤的详细介绍第一步：创建eBay全球账号到点击‘注册’，开始注册eBay账号，请根据界面提示输入信息，执行操作选择登记个人账户(IndividualAccount)或商业账户(BusinessAccount)，后者可以让您使用公司身份注册，并且把账户设为公司名称确保输入真实资料，并使用目前所在的中国地址确认身份eBay需要进行安全验证，目前可以通过信用卡和手机短消息（新增）对用户的身份进行识别信用卡认证注:使用带有VISA或MasterCard标志的国际信用卡手机短信认证如果选择中国手机短信确认身份，请输入中国移动或中国联通13*或15*开头的11位手机号码（不含区号），并接收系统自动发送的“确认代码”另外你可以勾选下面的的方框，以这个号码作为主要联络号码(号码仅限于中国移动/中国联通)请将收到的“确认代码”填入框中完成注册请到的电子信箱中查收注册信，点击信中的链接，即可完成注册建立卖家账户成功注册后，即可进入下一步：PayPal注册或PayPal认证2.认证eBay（非必须步骤，仅供参考）(少数高风险卖家在开始销售物品时，可能会被系统自动要求做再次认证)在你完成PayPal认证及关联，开始在eBay销售物品时，如果被提示再次进行认证，请参考如下内容：首先需要从‘中国SMS手机短信认证’和‘国际信用卡’中选择一种认证方式只有将eBayID的国家选择为‘中国’的用户，才能使用‘中国SMS手机短信认证’SMS认证如果选择中国SMS手机短信认证，输入以13X或15X开头的11位手机号码（不含区号）并请钩选下面的的方框，以这个号码作为主要联络号码(号码仅限于中国移动/中国联通)手机收到确认码(5位数)后，请输入到网页中，以便完成卖家认证SMS确认码生效时间为24小时如果选择以国际信用卡进行认证，请输入用来缴付eBay费用的信用卡资料(可以自行选择是否自动缴款)如果不选择自动缴款，也可以到eBay香港网站的‘卖家帐单’页面，用PayPal支付eBay账单第二步：登记,确认,关联PayPal帐户第二步输入信息进入“账户注册”页面，开始填写有关信息。1填写“PayPal账户持有人联系信息”小贴士：（1）中英文填写都可（2）输入的姓名与地址必须和您的借记卡、信用卡或银行账户的姓名与地址相关联。2填写“PayPal帐户登录信息”小贴士：（1）电子邮件地址必须完整（2）密码长度不得少于8个字符，并区分大小写。3填写“找回密码”小贴士：（1）请选择两个不同的问题（2）输入自己能够记住的答案。4填写“安全措施”在“隐私保护规则”下方的单选按钮中选择“是”在文本框中输入下方黄色框中显示的字符。完成后，点击右下角的“注册”按钮。小贴士：（1）输入的字符中间不加空格，并且区分大小写（2）如果您刷新过页面，黄色框中字符出现变化，请按变化后的字符填写。第三步激活账户1登录注册时所填写的电子邮箱地址查收邮件。点击邮件内“点击这里激活账户”2输入PayPal账户密码。点击“确认”如果无法出现该页面，则登录您的PayPal账户，点击备忘列表中“确认电子邮件地址”。|进入确认页面，输入电子邮件中显示的确认号，完成确认。3激活完成！这样，您的PayPal注册就完成了！可是，想要完全享受PayPal给您带来得安全、快捷、方便，必须得通过PayPal认证。这样才能充分发挥PayPal在国际贸易的在线支付领域强大作用和功能只需“三步走”：第一步选择账户类型→第二步输入信息→第三步激活账号具体步骤：第一步选择账户类型1进入点击页面左侧“请注册”或页面右上角“注册”。2进入“创建您的PalPal账户”，在“您的国家或地区”的下拉菜单中选择“中国（全球范围）”页面跳转为英文显示，点击“Yourlanguage”下拉菜单，选择“中文（简体）”即可恢复到中文显示。3选择您所要创建的用户类型，在对应的类型下点击“立即开始”。本示例将以创建高级账户为例。小贴士：（1）您还不清楚适合您的账户类型，点击了解账户类型（2）强烈推荐您注册“高级账户”或“企业账户”，获得更多账户功能，自由接收信用卡付款。2.认证PayPal方法1本地银行认证（推荐）通过本地银行认证，仅需“两步走”：第一步添加在中国的银行账户→第二步确认我的银行账户第一步添加在中国的银行账户1登录您的PayPal账户。2点击账户信息中的“未认证”状态。3在选择认证方式的页面上，选中“认证我的银行账户”。点击“继续”。4选择您所使用的银行，并将相关信息填写完整。点击“继续”。5确认您所填写的银行信息。点击“添加银行账户”。6添加成功。第二步确认我的银行账户1一般情况，您可以在3-7内天看到PayPal打到您银行账户的两笔小额人民币款项（0.01~0.99元）。您可以通过网上银行，电话或是柜台的方式进行查询。2在您收到款项后，请登陆到PayPal账户，点击“未认证”链接；在“完成银行确认”的页面上，根据格式输入两笔人民币款项的数额。点击“提交”。3如果输入的款项正确，那您的银行账户便可以通过确认。4如果您看到这个页面，那就意味着您的PayPal中国全球账户已经完成认证。恭喜！点击“返回”您可以查看到您的状态为“已认证”。方法2信用卡认证不仅拥有本地中国银行账户就能方便快捷地通过认证，如果您添加支持国际支付的双币信用卡也可以轻松获得认证。信用卡认证步骤第一步关联我的信用卡→第二步确认我的信用卡第一步关联我的信用卡1登录PayPal账户，点击“未认证”状态或备忘列表中的“关联并确认我的借记卡或信用卡”。2在选择认证方式的页面上，选中“关联并确认我的借记卡或信用卡”。点击“继续”。3进入“关联并确认我的信用卡”页面，继续填写信息。确认无误后，点击“保存并继续”。小贴士：（1）不清楚可关联的卡类型有哪些，点击了解可关联的信用卡和借记卡类型（2）输入Visa或者MasterCard的卡号时，需要根据卡片上显示的卡号添加空格。（3）安全代码即信用卡或借记卡的认证号码，在信用卡背面的签名栏内，找到昀后三位数字填入即可。AmericanExpress安全代码是印在卡正面的4位数号码。该号码显示在卡号的后面或右侧。3确认后，出现以下提示页面：第二步确认我的信用卡1获得4位扩展使用号在首次添加信用卡后，PayPal会从您的信用卡中收取$1.95USD，并提交一个4位代码。您可在您的下一期信用卡账单上查找到与该费用相关的4位扩展使用号。小贴士：昀多4个工作日内您可以通过在线访问信用卡账单获取您的扩展使用号；如果不能在线访问您的信用卡账单，请等待银行邮寄给您的账单。2提交认证号码登录PayPal账户，点击“未认证”状态，进入关联确认页面，输入该号码。点击“提交”3认证完成！恭喜您！到这里，您已经完全拥有PayPal账户的所有功能，马上开始您的国际贸易之旅吧！3.连结PayPal及eBay帐户跟随提示登录进入'PayPal'并点击‘获取PayPal地址’按钮在MyeBay左边菜单栏“我的账戶”,进入页面点击右侧的“连接到我的PayPal账戶”按钮如果页面显示您需要申请eBay全球通行证,请参考提交跨国交易认证步骤.第3章事前做功课在开始销售商品之前，您需要了解清楚相关市场情况，事前做好调研工作，有助于您卖得更好。进行市场调查市场的差别一个简单的例子：中国南方流行的衣服可能在北方卖的不是很好，因为北方人不论是身材还是喜好上都会较南方人有所差异。所以在销售商品前，多了解eBay当地站点消费群体的流行趋势、商品基本规格、及政策法规等情况，确保您的商品符合当地的习俗和潮流。买家通过关键字搜索物品大部分买家心里已经有了一些感兴趣的商品或者品类，85%-90%的买家通过关键字搜索物品。在eBay的搜索栏中输入两三个和商品相关的关键字进行搜索（比如，SONY、DVD、Player），系统就会很快为买家找出和SONYDVD播放器相关的商品来。友情提示：关键字不区分大小写。例如，输入dvd与DVD得到的结果是一样的。尝试不同的搜索关键字。我们通常可以用很多个不同的词汇来描述一件物品，例如买家搜索笔记本电脑时，可以用“Notebook”或“Laptop”来搜索，搜索手提包时可以用“Handbag”或“bag”搜索等等。尽量想象一下买家可能会用哪些词来搜索他们要查找的物品。了解买家的集中上网时间不同类型买家上线购物的时间是不一样的，有的物品在早上很少被买家浏览，而在晚上浏览的人却很多。了解买家集中上网的时间在跨国交易中尤为重要，这将帮助您有效节省物品销售成本，并提高销售量。下图是eBay提供的标准时间，以美国站点为例，美国横跨4个时区，昀东部和昀西部相差3个小时。不会有太多的买家会在工作时间和睡觉时间上线购物的。所以刊登时间应该尽量选择在买家集中上线的时间。友情提示：统计买家上线的集中时间，需要卖家自己动手。其实很简单，一天内间隔平均时间发布物品，然后观察哪些时间是卖出商品的高峰，就可以知买家上线的集中时间了。除了推荐位的商品，即将结束的商品比较容易被看到。卖家可以在买家上线的集中时间，大量发布产品。全球时间换算器,请参考了解买家群体的年龄层次和类别统计买家群体的年龄层次和类别，是一个比较复杂的工作，但是作用是显而易见的，因为每种商品面对的可能是一类人，例如如果销售家庭用厨具，面对的客户群主要是家庭主妇，而如果在当地时间的17点半左右发布，则可能大部分的主妇在为家人准备晚餐，而无暇上线。友情提示：您在出售商品时，应该确定您面对的客户群是什么样的。通过新闻等途径了解线上买家的组成结构，了解经常上线购物的买家的年龄层次和类别，制定相应策略。了解出售费用1.刊登费（InsertionFee）–每次刊登物品所必须支