NetApp技术资源与工具

NetApp技术资源与工具HongyiGuoTechnicalPartnerAdvisorNetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.Agenda¡ 自我学习资源¡ 方案设计资源¡ 演示、测试与实施资源¡ 竞争分析资源¡ 售后服务资源©2009NetApp.Allrightsreserved.3NetApp技术资源与工具NetAppConfidential–InternalUseOnly3自学 • 学习中心 • 技术文章 • 产品文档 • 技术总揽 • 讨论版 方案 • 分类解决方案 • 幻灯片模板 • 画一个系统图 • 成功案例 • Proposal 测试 • 随身携带的NetApp存储 • 视频、录像 • LabOnDemand • 测试设备 竞争 • 基本竞争优势 • 单独PK • 面对FUD 售后 • 产品注册 • 开Case • RMA ©2009NetApp.Allrightsreserved.几个主要的网站 ¡ ¡ ¡ –InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.自学资源 ¡ 学习中心– – 查看使用指南---LearningCenter使用方法.pdf¡ 技术文章TechnicalReport– – NetApp核心技术¡ WAFL&Snapshot---------TR3001– ¡ WAFL&Snapshot-----TR3002– ¡ RaidDP------TR3289¡ 综述– –InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.自学资源 ¡ 学习资源整合入口---Fieldportal 6NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.自学资源 ¡ 产品文档– –InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.技术总揽 ¡ 推荐一份完整的入门文档---IBM红皮书– – NetApp存储设备与IBMN系列的对应关系 8NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.技术讨论版 ¡ SupportCommunity– ¡ 一个开放、综合、自由的NetApp技术讨论区¡ 所有关于NetApp的技术问题都可以讨论 9NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.方案设计资源 ¡ NetApp销售售前资料¡ 查看NetApp的解决方案集10NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.NetApp解决方案资源 11NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.幻灯片模板 ¡ PPT模板非常丰富¡ 例如12NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.制作系统架构图的资源 ¡ Visio– =1&docid=5190所有图标– =1&docid=6009一个范例13NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.制作系统架构图的资源 ¡ NetApp产品图片– ¡ PPT图标– =1&uid=6107&docid=17363PPTICON 14NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.成功案例 ¡ 中文案例– ¡ 英文案例–  15NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.Proposal模板 ¡ 英文Proposal¡ 在Fieldportal搜索 16NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.随身携带的NetApp存储 ¡ DataONTAP模拟器– =1&docid=5192– 除了没有FCSAN等个别功能，具备NetAppFAS的90%功能– 安装在Linux下– 可安装于工作笔记本的虚拟机环境中– 随时随地做实验和演示– 可以使用命令行、Filerview、SystemManager管理– SystemManager下载地址¡ =System+Manager&platform=Windows 17NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.视频、录像 ¡ Demo录像 18NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.远程演示中心：LabOnDemand(LOD) ¡ 可以通过网络访问NetApp真实Demo环境– 网址– 使用教程– 可供测试如下解决方案 19NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.测试设备 ¡ NetApp公司测试设备– 北京、上海、广州、成都– 微软MTC（适用于微软解决方案，可通过NetApp预约）¡ 贵公司测试设备20NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.与其它产品竞争 21NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.面对常见的FUD ¡ 认识FUD– ¡ FASDedup– ¡ 关于Performance– =5FDA7F34E7F386ADE7D146346EEB93D4.node0¡ 关于虚拟化– –InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.安装实施 ¡ 在LearningCenter学习以下课程掌握安装实施基础知识– IntroductiontoNetAppProducts– NetAppInstallationFundamentals-Part1Hardware– NetAppInstallationFundamentals-Part2Software– HighAvailabilityonDataONTAP7.3– DataONTAPFundamentals,Release7.2– DataONTAP7.3Update– FAS3000SeriesHardwareMaintenance– NAIPExam-NS0-050NetAppAccreditedInstallationProfessional(NAIP)(安装能力的在线测试，通过者获得NAIP证书) 23NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.产品注册 ¡ NetApp技术网站NOW– ¡ 所有安装完毕的设备¡ 详见《产品注册培训》24NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.开立Case与RMA ¡ 开立Case– 适用于用户系统出现故障时寻求NetApp支持中心的支持服务¡ 开立RMA– 适用于支持人员确切知道故障由特定的失效硬件引起，直接向NetApp申请备件递送 25NetAppConfidential–InternalUseOnly©2009NetApp.Allrightsreserved.其它 ¡ 月度NetApp技术通讯– TechONTAP¡ =netappsite_zh?REF_SOURCE=¡ Dave’sBlog–