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1旭子.印象输入改变世界轨迹成就人生旭子科技营销中心20112一、走近旭子二、产品方案三、技术服务四、企业文化目录旭子科技3走近旭子……深圳市旭子科技有限公司成立于2003年。位于风景迤逦的深圳市军工产业园—深圳赤湾工业园，办公面积达3000平方米。是国内第一家集科研开发、生产经营和服务一体的输入设备及信息处理方案服务商，现已成为国内最大的轨迹球及金属键盘生产基地，已通过国家高新技术企业认证。公司多年来专注于金融、电信、医疗、交通、军工、工控等领域计算机周边、自助设备及系统配件的研发和制造。公司现有一批知识层次高、团结奋进的员工队伍。致力于为员工创造一个和谐、稳定的工作和生活环境，提供一个施展才华、实现自我价值的良好平台。公司产品均已通过CE、FCC、RoHS等国内外专业认证，并荣获多项国家专利。成为全球第八家通过“PCI2.1国际认证”的企业，公司先后通过“深圳市高新技术企业认证”、“中国银联安全认证”、国家双软企业认证”。420072004200520102003200820092011初创专注输入设备领域涉足银行自助业，成为工行金属键盘供应商自主研发商用加密金属键盘通过中国银联认证市场占有率达75%，成为自助行业第一品牌，通过深圳高新企业认证通过SGS_ISO9001质量体系认证，入驻深圳军工科技园，办公面积达3000平米;率先通过银联安全认证；成为中国联通EPP加密键盘制定供应商，国内多家银行金属键盘指定供应商率先通过PCI2.1国际认证，进入ATM金融键盘市场，并获得“双软企业认证”证书进行战略变革，梳理组织发展及规范运营成立期市场扩张构建平台、强化管理整合发展旭子成长历程5旭子增长趋势18041255873111701240168123102800050010001500200025003000200320042005200620072008200920102011经营业绩万元多年来凭借与近千家客户良好合作、共同进步，实现了公司业绩的稳步增长。6总经理制造中心技术中心营销中心财务部人资行政部研发部工程部品质部采购部生产部维修部外贸部金融事业部医疗事业部新品开发部销售管理部市场规划部仓储物流部经营委员会总经办旭子组织架构7旭子人员构成硕士及以上13%本科30%大专38%中专/高中19%50岁以上1%30-40岁29%25-30岁38%20-25岁23%20岁以下6%40-50岁3%员工学历分布：旭子81%的员工具备大专及以上学历；高素质的员工队伍是旭子能高速发展的基石。员工年龄分布：旭子20-40岁的员工占90%，平均年龄28岁。集激情与能力于一身的员工团队是旭子能持续高速发展的动力。8旭子发展优势纵观旭子的成长，团结奋进的员工团队、丰富的行业经验、扎实的渠道基础及年富力强的旭子团队，是我们能稳步发展的内因。旭子科技潜心研究金属键盘和轨迹球技术，逐步奠定了金属键盘第一列队和轨迹球行业领导者的地位。03涉足自助行业，04年国内第一家企业生产轨迹球，近10年来的行业积累为旭子科技奠定了不可复制的行业基础。近十年来，旭子团队团结奋进、兢兢业业，旭子的发展一年一个新台阶，始终走在了行业前列，已为近千家客户提供服务。优质的客户是旭子最宝贵的财富。旭子科技的领导班子和员工具备丰富行业经验和能力，务实求真。从市场、研发、销售、人才，构建了行业内领先的企业水准。团结奋进的员工是旭子发展的基石。技术实力行业积累渠道基础优质团队9旭子发展战略为全球客户提供卓越的输入设备及信息处理方案旭子定位：专业输入设备服务商；旭子口号：高品质、旭子造、全球共享；核心能力：优质的企业文化、持续的创新能力、高效的服务能力；经营理念：军工设计，理性选择。我们根据客户需求开发新产品和系统方案，提供可靠的质量及贴心的服务，为客户创造价值。10立足于现有市场及产品，有步骤、有策略的推进，夯实基础以提高企业自身竞争能力及服务水准；在变革中发展，在发展中跨越。第一阶段：2011年第二阶段：2012年第三阶段：2012年之后发展重点加强基础管理，培养人才，提升团队，逐步建立符合当前业务发展的营销管理体系；规范内部管理体系，初步建立符合企业目前现状的营销模式；加强队伍建设，提高营销人员市场开发和大项目管理能力；进行行业与区域市场细分，进行渠道规划，简化内部管理及流程，将精力逐步转移到大项目、大客户中去；培育营销组织的营销综合技能；将组织资源转化为组织能力；集中开发大客户；加大大项目关注力度，推行项目管理和协同销售；立足企业资源，加强输入设备领域的推广，业务目标以局部市场、个别客户的突破为主；深耕中端金属键盘市场，提升竞争力和知名度；运营效率达到行业一流水平重视品牌建设与管理工作，以品牌提升市场业绩；完善不同事业部在品牌、渠道、客户等在资源上的共享方式，形成较为稳定的业务流程及操作模式；加大高端PCI金属键盘市场的开拓力度，打造全国领先、世界知名的专业输入设备服务商品牌。具体措施内部“构建年”，健全组织职能和配置外部“扎根年”，利用现有口碑、价格优势，努力拓展现有市场和产品业务，同时尝试新业务、新事业领域的开发。内部“提升年”，提升组织能力，使管理更上一个台阶外部“突破年”，集中资源在行业性客户及重点区域取得突破，并在行业树立样板大客户。内部“固化年”，系统化、固化组织能力，提高组织应对变化能力外部“深耕年“，深耕中端金属键盘市场，推进高端PCI金属键盘和轨迹球市场，实现盈利来源的稳定和增长结合，创立知名品牌旭子三年规划11旭子资质荣誉国家高新技术企业深圳高新技术企业软件技术企业产品专利30余个深圳软件行业协会理事单位广东医疗协会“产品创新奖”深圳市军工联盟委员会委员12一、走近旭子二、产品方案三、技术服务四、企业文化目录旭子科技13PCIEPP键盘通过PCI2.1、PCI3.0国际认证；支持Debold/Wincor/Hitech/NCR等不同机型；支持EPP配套软件；欧洲、美洲、亚洲设计风格；表面盲文设计，方便视力残障者使用；广泛应用于ATM、CDM等金融自助设备及自助支付设备。14金属加密键盘通过中国银行卡检测中心银联认证和中国银联认证；适用于各类自助服务终端的数据输入；适用于中国移动、中国联通集采设备,市场占有率达70%.可提供DES/3DES/4SIM加密。15金属功能侧键结构采用优质不锈钢，表面可做多种效果处理；为EPP键盘配套开发产品；安装尺寸可按照客户要求定制已广泛应用于东信、奔腾达、富士康等系统和建行、中行、农行、工行四大银行及国内众多商业银行ATM.CDM.ADM。16超强的金属质感，按键回弹流畅；多种表面处理方式可选，亮面、拉丝、喷砂、着色等处理。精准的轨迹定位，独有的功能键设定。触控板可选。广泛应用于建行、中行、农行、工行和中国邮储银行网银机，国内市场占有率75%金属PC键盘17桌面型键盘背光键盘，背光颜色可选，智能光控系统，可根据环境的光线强弱改变背光的强弱灵活的按键功能设定，满足客户不同的编程需要；已广泛应用在军工、舰艇和车辆等高端工控领域。一款真正的桌面型键盘；特有的弧线设计，整体外观更加流畅；全面提升IP65防尘防水级别。已广泛应用于军工、医疗等高端设备。背光键盘18迈瑞用轨迹球高强PC料，高档进口不锈钢轴承，高分辨率，整体设计美观大方；更加精准的指针控制，手感更舒服；背光、光电、机械可选，颜色可定制；支持外置左中右键功能；已广泛应用于医疗、工控、军工、航海、电信等领域。轨迹球（医疗）19优质不锈钢金属轨迹球；通过IP65、IP68防水级别测试；工行自助设备轨迹球100%市场占有率；PS/2或USB接口可选；多用在电信查询机、自助设备、军工、舰艇、轮船、仪器仪表等特殊环境。金属轨迹球20一、走近旭子二、产品方案三、技术服务四、企业文化目录旭子科技21优秀的技术团队及研发投入是创新的基础创新是企业的生命。旭子追求永续经营，尤其注重研发创新。我们引进世界领先技术，汇聚行业高科技人才，以确保公司产业的稳定发展和保持长期的竞争优势。高效、资深的技术团队严谨的技术研讨严格的技术测试每年投入销售额的10%以上作为研发费用！222008年起，旭子开始建立专门的产品实验室，重金购置各类测试设备。目前技术实验室已经能配合到新产品的开发验证、生产来料检验、产品性能测试及疲劳测试等技术保障目的。先进的验证设备是品质的保障恒温恒湿机模拟运输测试机盐雾测试机按键寿命测试机实验室一角实验室一角23科学的开发管理是技术实现的内涵公司的新产品开发皆有严格的开发计划控制。以先进的计算机辅助设计和管理软件为依托，把潜在的问题在产品设计阶段发现并解决掉。24权威认证、质量保证旭子科技产品（金属键盘和轨迹球）都采用国际权威的质量体系认证、安全体系认证，让客户在使用中获得更大的质量与安全保障。我们的产品均符合ISO9001:2008标准。我们的产品均通过国际权威CE.FCC.RoHS认证。25高标准的生产管理旭子提倡“高标准”和“军工设计、理性选择”的经营理念，严格按照ISO9001质量管理标准专业制造。国内第一家流水线生产车间整洁的电子仓自动化实验室26高效的ERP办公系统销售订单生产管理采购管理仓存管理BOM27及时的信息共享机制登陆公司的文件服务器，与产品相关的《客户定制信息表》、《BOM清单》、《生产排单计划表》、《物料欠料明细表》、《品质异常表》均可查询。并有专人维护，做到更新及时。所有产品都具有唯一的产品识别码，可以精准查询，此产品的所有信息（包括物料、程序、测试方法、检测方法、异常总结、客户定制信息等）。及时、准确、高效28旭子通过建立有效的服务模式,整合公司的资源与能力,将自身的服务目标说到并做到。服务广度旭子将在自己的成本范围内,超越竞争对手,向用户提供最大范围的服务,包括售前、售中和售后服务,甚至是定制服务,以满足用户的多样化需求。服务速度旭子将以比竞争对手更快的服务响应速度,向用户提供及时的服务,致力于帮助客户提高销售效率和效果。服务高度旭子将自己的主流服务对象锁定在中高端用户层面,集中公司的资源竭尽全力为目标用户兑现服务承诺。服务深度旭子将深度挖掘用户的需求,致力于服务创新,以帮助客户成长来促进自己的成长以实现共赢。以客户为中心的高效服务体系29服务细分，打造“急救服务＋主动服务＋增值服务”的3+服务模式。急救服务主动服务增值服务目标公司总部服务部门•处理突发机器故障•保证产品正常使用•满足用户合理需求•预防为主防患未然•主动了解用户需求•提高用户满意度•个性化定制•满足用户特殊需求•超越用户预期要求快速响应到位率高针对需求定制•政策制定•技术支持•监督执行•技术支持•政策制定•技术支持•监督参与•技术支持•筛选客户•设计实施•参与配合•信息反馈主动的专业服务模式30我们面向全球客户提供信息输入设备及解决方案，坚持做中国最专注的的信息处理领域卓越品牌形象。全球化的市场推广国际金融（银行）技术暨设备展览会国际商用自助服务产品展览会中国国际医疗器械博览会中国国际国防电子展台北国际电脑及设备展…..31共赢的合作伙伴交通领域客户金融领域客户32军工领域客户共赢的合作伙伴合肥解放军电子工程学院、郑州防空兵指挥学院、北京航空航天大学、长春航空大学、西安空军工程大学、大连舰艇学院、装甲兵指挥学院、沈阳炮兵学院通讯领域客户医疗领域客户33一、走近旭子二、产品方案三、技术服务四、企业文化目录旭子科技34旭子愿景：成为全球卓越的输入设备及信息处理方案服务商旭子使命：为客户成就价值，为员工实现梦想；为企业创造财富，为社会构建和谐。旭子价值观：激情、专注、创新、超越、共赢旭子人35凝聚力旭子关注每一位伙伴的成长，尊重员工、关爱员工、提升员工；公司通过丰富多彩的员工集体活动，营造优秀的企业文化氛围。旭子与员工同心共建共享，齐力共谋福祉。您的生日，我们共同祝福。我们齐欢乐。。。我们共分享。。。学习，我们不断的进取。36关注客户，共同成长