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智慧▪创造美好生活视纪印象智慧旅游建设方案建设背景建设现状需求分析设计特点建设内容效益分析投资运营目录CONTENTS建设背景[1]1.1政策背景美丽中国之旅——2014智慧旅游年开展智慧旅游建设湖北浙江四川江苏福建湖南山东北京湖南占据智慧旅游发展的先机引领时尚科技旅游新潮流2011年,国家旅游局局长邵琪伟：中国将争取用10年左右时间实现智慧旅游.这一趋势的发展目前已初见端倪.网联网和云计算时代的旅游服务市场1、更高的自由度2、更强的个性化3、智能的协同化4、动态的信息共享纸质人工纸质计算机局域网单应网电子化分布式3G、IPV4宽带网多应网单向控制智能化云计算3G、4G、IPV6物联网全应用互动式1.2智慧旅游行业背景智慧旅游是旅游产业发展的必然趋势建设必要性[2]2.1需求分析满足旅游体验的个性需求游客提高政府对旅游业的统筹管理能力和决策分析能力管理部门完善服务水平和服务智能，减少低质服务和行业恶性竞争旅行社开展服务竞争，提高服务水平旅游相关企业切实保障游客安全的需要增强游客互动体验的需要加快旅游业转型升级的需要实现旅游可持续发展的需要推动智慧城市建设的需要2.1建设必要性概念介绍[3]智慧旅游以云计算大数据为基础以移动终端应用为核心以感知互动等高效信息服务为特征以为游客提供高效旅游信息化服务为核心最终体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面。3.1智慧旅游概念3.2智慧旅游的特点计量、监测、监控、管理感知实时数据整合实时数据建模+分析计量数据可视化+决策•数据收集感知•通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理，•面向游客的虚拟旅游。•数据整合•新数据与历史数据对比•通过数据建模和分析，形成洞察力，对决策和相关行动提供支持互联•实现对景区全面感知的同时，还实现多个系统的融合互通。•将原本独立的各子系统进行整合，实现系统互连和数据互通。•提供对外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通。推送•将处理后的定制化信息通过智能平台向游客或管理部门进行主动推送。•游客可在景区旅游公共服务门户上，自动获得与其年龄、性别、地域、兴趣等相关度高的旅游产品推荐。•管理部门则能获得诸如人车流量自动提示等主动信息。建设实施[4]4.1总体框架基础环境通讯技术网无线数字网物联信息网云计算数据中心支撑层地理信息数据服务层目录数据元数据交换数据旅游专题数据数据交换服务系统数据整合服务系统接口与服务系统3D智慧旅游应用平台互动体验平台智能分析与决策平台表现层手机pad笔记本电脑PC机互动触摸屏旅游局管理系统景区管理系统应急指挥管理旅游规划管理旅游业态评定旅游招商管理旅游行业诚信管理景区实时监控旅游管理平台实时客流量统计车辆调度景区综合管理景区多媒体发布旅游虚拟漫游体验虚拟场景社区交友旅游营销智能推荐旅游多媒体信息集成游客消费习惯分析决策游客行程分析决策旅游产品分布分析决策人流统计分析决策评价统计分析决策一个数据中心一个支撑平台三个应用平台五大应用主体多个应用系统4.2核心技术系统集成技术人工智能技术移动及手持视频跟踪联动业务数据集成触控终端安全应用集成集成管理主机多媒体业务集成定制系统集成三维仿真技术数据库融合三种用户接口（C/S、触控、B/S）虚拟仿真三维应用引擎大数据数据运营数据挖掘数据分析数据关联4.3五大应用主体客源地旅游者目的地企业商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目智慧旅游平台旅游行政管理机构(旅游局、景区管委会)景点介绍导游广告电子门票优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息订购评论反馈使用情况统计分析景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈银联一卡通金融服务银行景区景点4.4三大应用平台通过多种接入方式快速、准确的获取数据，进行管理旅游管理平台：旅游局管理系统应急指挥管理系统旅游规划管理系统旅游业态评定系统旅游招商管理系统旅游行业诚信系统4.4.1旅游招商管理系统•招商引资基础信息发布•地理资源信息展示•投资商管理•投资项目进度查询•投资方论坛•视频点播•建议提问旅游用户旅游诚信信息查询旅游投诉受理诚信信息查询旅游投诉投诉处理旅游行业监管平台数据库（旅行社诚信信息＋从业人员诚信信息）旅游行业监管平台旅游行业监管平台数据库旅游监管数据统计分析诚信数据统计分析写入旅游诚信信息读取旅游诚信信息目标：为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务和投诉服务！4.4.2旅游行业诚信系统4.5景区管理系统实时监控系统客流量统计车辆调度系统多媒体发布系统景区综合管理系统旅游管理平台：景区管理系统“一张图所有资源一张图管理所有设备一张图控制所有事件一张图显示三维地图一览景区所有情况实现对全景区的实时控制管理景区综合管理系统4.5.1景区综合管理系统4.5.2实时监控系统武当山实际流量：123,455人视频监控：流量状态：4.6互动体验平台4.6.1旅游虚拟漫游体验源于现实而高于现实的旅游资源表现形式，提供最炫酷的体验模式。基于360度的全景虚拟旅游体验系统4.6.2旅游场景社区交友通过在线旅游，在娱乐的虚拟旅游场景中，发现客户、结交朋友，加强对景区的印象，提升游玩的兴趣，促进旅游消费。4.6.3旅游营销智能推荐火车/飞机票预定特产购物旅行社预定门票预定4.6.4旅游多媒体信息集成将旅游宣传片等多媒体信息嵌入三维虚拟旅游平台中，为游客带来不一样的视听盛宴。4.7智能分析与决策平台人车流量统计分析消费习惯统计分析旅游产品分布分析游客行程统计分析评价统计分析旅游路线推荐状态和安全事故预测预警管理决策智能分析辅助决策旅游数据挖掘模型精准营销景点规划辅助决策旅游景点游客流量实时统计旅游景点游客总量实时估算旅游景点流量密度旅游景点滞留时间统计游客住宿信息统计各地游客旅游景点热度分布景区流量上限告警旅游路线归类统计各省市游客旅游路线比较景区流量预判模型游客景区交通情况分析旅游景点交通提醒景点文化特色宣传景点移动视频监控抽样调查电子优惠券移动辅助导游游客安保景区PTT/POC虚拟对讲机核心统计功能深度分析管理功能基于景区新型信息化基础设施的互动功能4.7.1旅游智能统计分析模块功能关于我们[6]6.2关于我们相关案例武昌首义文化旅游综合体项目顶层设计及实施策划福建东山国际旅游岛智慧旅游顶层设计与一期工程实施武汉市智慧旅游大数据服务云平台