国际采购与营销－WTO之后出口欧美新趋势

SuccessCustomer实华开-国际采购与营销服务运营商从“被动接单”到“主动营销”WTO之后出口欧美新趋势刘捷实华开电子商务集团营高级销副总裁SuccessCustomer从商务服务的角度看电子商务•买加与卖家地位的不对称–国际采购商是中国出口商的客户–对待国际客户需要国际市场营销–1+110的国际营销合作模式----借助外力–网上平台+网下国际团队•网上垃圾订单泛滥成灾SuccessCustomer出口企业三境界,您在哪里定点加工被动接单国际品牌SuccessCustomer大家共同的体会•市场只承认单项冠军•不需要全能冠军SuccessCustomer间接接单的风险•不了解最终客户的需求变化趋势•不能积累在最终客户的信用记录•不能提高对最终客户的服务水平SuccessCustomer国际市场整合营销陆海空三军联合作战欧美澳零售业连锁超市百货公司批发商品牌商品采购自有品牌外包生产品牌拥有商直销团队9个本地化办事处从内向外从外向内SuccessCustomer跨越国界，到客户身边去国内交易会国际交易会国内媒体国内外贸公司外商参观国外保税仓库国际伙伴直销每天与客户在一起国外媒体国内国外SuccessCustomerS320+：国际营销直通车欧美澳最终买家本地进口商本地批发商中国外贸公司港台贸易公司中国出口厂家SuccessCustomer“自力更生”还是整合他人资源•专业国际营销伙伴–节省资金投入–克服人才瓶颈–加快进入国际市场的速度•时间不等人•温州人的故事-奥康皮鞋王振涛SuccessCustomer借助外力=节约成本,提供效率,跨越式发展•国际论坛上与客户高层建立联系•无需投资,拥有国际直销团队•无需技术人才和大规模投入,享用顶级电子商务服务•无需时间和学费,快速建立营销渠道•无需专业英文编辑,与国际专业媒体建立联系SuccessCustomer影响国际零售商采购量的三大因素•目标客户---国际零售商群体•影响采购量的三大因素–采购商选择供应商的标准–采购商采购流程–采购商促销方式SuccessCustomer零售企业选择供应商的标准98%96%91%91%90%87%87%86%86%85%75%80%85%90%95%100%TimelyandaccuratefulfilmentofordersDedicationandstrongprofessionalethicsProvidesolutions,promotesalesCooperatewithretailers'promotionplansTimelyresolvesupplyproblemsMaintainorderlinessandrationalityofmarketpriceProfessionalismofsalesteamPromotionbudgetTimelyreclaimofreturnedgoodsAvoidproductdmageSuccessCustomer并不一味追求低价格1.供货及时准确98%2.专业意识和奉献精神96%3.直接促销91%4.配合促销91%5.及时解决供货环节的问题90%6.维持价格的稳定与合理性87%7.营销团队的专业性87%8.促销预算86%9.及时处理退货86%10.避免货物损伤85%•依据：–连锁经营协会–IBM全球服务咨询中心–实华开直接经验SuccessCustomer某国际零售采购流程图SuccessCustomer国际零售商采购决策流程决策流程市场分析决定试采购试采购销量分析正式采购决策人采购员采购经理采购代理采购员采购代理营销手段主动市场分析直接沟通啃骨头促销服务SuccessCustomer采购商促销方式•店内促销•广告•直邮•优惠活动•品牌加强SuccessCustomer网交会的实质•365天永不落幕的国际采购交易会–实质是为国际采购商提供了方便–对中国出口商,相当与出国参展,不仅是广交会•网下专业服务团队和渠道的高附加值SuccessCustomer实华开-----国际采购与营销运营商•交易前–开拓客户+留驻客户+发展客户•交易中–远程洽谈•交易后–EDI–SAPSuccessCustomer投入一个人的工资可以得到的:2500元基本月薪+3万元业绩奖金SuccessCustomer与专业股东合作•麦德龙（MetroAG）总部位于德国，是世界最大的零售商之一，年销售额超过500亿美元。在全球22个国家拥有2,100多家分店。•REWE1927年创建于德国科隆。从事食品批发零售专营店。在欧洲有11,680家商店，全职员工总数超过173,000人，年销售额达到670亿德国马克。•汇丰控股（HSBC）汇丰控股有限公司（HSBC）是全球最庞大的银行及金融服务机构之一，在欧洲、亚太区、北美洲、中东及非洲等81个国家和地区设有7000多个办事处，其总资产超过7000亿美元。SuccessCustomer有海外背景专业管理团队为您打工•曾强CEO国际资本运营专家•钟宇国际采购副总裁国际采购专家•刘捷营销副总裁整合营销和出口专家•杨肖华运营副总裁IT管理专家•PeterBaker副总裁国际贸易专家SuccessCustomer免费雇用本地化国际营销团队•ScottSanders高级副总裁北美区•DavidBlau副总裁北美区•EricSchick高级副总裁北美区•DerekDearwater高级副总裁北美区•MattWalsh高级副总裁北美区•AndrewJCross高级副总裁英国、爱尔兰区•StephenHowe澳大利亚，新西兰区•RoyCampbell先生高级副总裁新西兰SuccessCustomer当天拥有国际营销合作伙伴•OvensDirect–为400北美零售商提供EDI服务•北美连锁经营协会•欧洲零售联盟•澳洲采购联合会•国际营销伙伴网络SuccessCustomer在国际论坛上讲演•世界商会会长联席会议•美国零售企业CEO论坛•APEC•世界经济论坛SuccessCustomer一日内拥有世界顶级服务工具•采购商直通车-OVENSDIRECT•远程可视谈判和销售网络管理-WEBEX,V2•交易功能-ARIBA•供应链管理-I2•国际化ERP-SAP•出口信贷-HSBCSuccessCustomer享用超值国际市场整合营销规划目标客户认定/评估直销代理电话营销交流活动渠道媒体直寄广告赞助服务口碑其他营销组合选择营销预算和ROI产品服务组合信息激励时机由内向外由外向内SuccessCustomer享用超值国际市场整合营销培训整合营销理论整合营销规划编制方法论整合营销工具国内外案例总结核心SuccessCustomer来自国际团队的15笔最新询盘SuccessCustomer对客户的超值服务•整合营销市场规划•按照采购商喜欢的方式设计宣传材料•国际市场营销培训•与目标客户双向交流:了解改进方向和推销•提供与零售商组织交流的机会•提供订单机会•提供出口信贷机会•在网站上制做虚拟展台•提供网上交流工具SuccessCustomer国际市场营销的实质对客户,知其然知其所以然•成交是买卖双方的事,•一笔订单重要,一笔大订单更重要,•但了解客户的反应最重要重要SuccessCustomer三个专注保障服务质量•有所为有所不为–国际采购商专注在欧洲、北美和澳洲–产品专注在快速消费品–出口供应商专注在七省的30个市SuccessCustomer市场拓展的实力保证•365天专业媒体•海外直销团队•海外营销渠道•国内出口服务团队•跨国网络洽谈服务系统SuccessCustomer您的选择•被动接单1/300万的机会•主动营销1000%的机会SuccessCustomer依靠地方合作伙伴—诚招加盟•专注与销售与专注与服务•有出口企业会员基础•五五分•一家人•与客户间无隔阂SuccessCustomer共同的价值观是根本:客户价值1231客户2营销+服务3人才+流程+科技手段实华开,地区加盟商共同帮助中国出口企业开拓更多客户,为客户提供更优质的服务