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*****4S店项目申请报告1目录第一章概论...................................31.1项目申请单位及项目概况.....................31.2项目概况..................................3第二章战略规划、产业政策及行业准入..............192.1拟建项目与相关规划的关系..................192.2产业政策分析..............................202.3行业准入分析..............................20第三章项目选址及土地利用.......................223.1项目选址及项目用地方案....................223.2用地方案及合理性分析......................25第四章资源开发及综合利用........................274.1资源开发利用方案..........................274.2资源节约措施..............................28第五章环境影响评价.............................305.1项目场址环境概况..........................305.2环境保护标准..............................335.3环境影响分析..............................365.4环境保护措施..............................395.5评价结论..................................42第六章经济影响分析..............................446.1经济分析..................................44*******4S店项目申请报告26.2行业影响分析..............................476.3区域影响分析..............................48第七章社会影响分析.............................507.1项目社会影响范围区域与人群界定............507.2社会影响效果分析..........................507.3社会互适性分析............................51附表：1、投资估算表2、总成本费用估算表3、资金筹措表4、损益与利益表附件：1、渭南市城市总体规划图2、渭南市中心城区用地规划图3、项目整体设计鸟瞰图4、总平面图5、公司营业执照6、土地使用权租赁合同7、相关文件*******4S店项目申请报告3第一章概论1.1项目申请单位及项目概况企业名称：***汽车销售服务有限公司法定代表人：***企业地址：***邮政编码：***经营范围：****汽车销售服务有限公司主要经营汽车装潢、汽车配件的销售、事故救援、汽车故障救援、二类机动车维修（大型货车；小汽车整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项维修）（许可证有效期至***）（范围中，法律、法规或国务院规定必须报经批准的凭许可证在有效期内经营）。1.2项目概况1.2.1项目建设地点：****。1.2.2项目建设背景（1）国内市场现状与发展趋势我国自改革开放以来，特别是加入WTO后，经济发展突飞猛进，GDP每年以超过8％的速度稳步增长，人民生活水平得到快速提高。各项经济制度的改革，特别是关系到人民生活的住房、医疗、养老制度的改革，以及低利率的金融政*******4S店项目申请报告4策，极大地拉动了国民的消费欲望，使轿车成为新“三样”之一，大大刺激了中国车市的增长。根据世界轿车发展规律，各国轿车的发展一般经历三个阶段：导入阶段，普及阶段，成熟阶段。目前我国正处于轿车从导入阶段向普及阶段过渡的时期。此阶段，国民经济迅速发展，人均收入增加，道路和各种公共设施日渐完善，轿车主要用于商务和公务活动，但私人购车比例迅速提高，其用途也从出租客运向生活用车转移。轿车市场的增长和高利润，引来了更多的竞争者，随着国家汽车产业政策的放开，更多的企业进入汽车行业。我国加入WTO以后，进口汽车关税逐年降低，引入了更多的竞争者，汽车市场竞争更加激烈。价格战是抢占市场的最佳利器，剧烈的市场竞争宣告汽车暴利时代的结束；汽车销售的激烈竞争，使行业利润向后汽车市场转移，汽车维修、备件市场将成为下一战场；同时由于汽车销售数量的绝对增加，汽车保有量每年以超过300万辆的速度增加，使汽车服务市场蛋糕越来越大。作为轿车生产与消费的纽带――经销商，是整个轿车市场的前沿、市场的触角。市场的任何变化必然通过经销商来传递，生产企业的决策最终也通过经销商对市场做出反馈。轿车品牌按区域授权经营的模式是我国目前运用最多的也是最广泛的营销模式，其中汽车4S、3S专营店是最多。汽*******4S店项目申请报告5车4S店是集整车销售（Sale）、维修服务（Service）、备件供应（Sparepart）、信息反馈（Survey）四位一体的专营店，它有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一品牌。它是一种个性突出的有形市场，并具有渠道一致性和统一的文化理念。4S店在提升汽车品牌、生产企业形象上的优势显而易见。目前国内汽车市场已经进入异常激烈竞争时期，所以汽车4S店在汽车销售市场上扮演着重要的角色，同时也面临着激烈的竞争。总结和分析世界各国正常经营的汽车销售商利润构成，整车销售占10%，售后服务高达50%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。面对激烈的市场竞争，中国轿车4s店必须顺势而为，把服务作为企业最重要的核心竞争力。目前中国大多数4s店经销商着眼于销售较多，对售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术的力度不足。在整个汽车获利的过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2:4:1，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前，汽车售后服务市场上的竞争主要在4S店和维修厂之间展开，4S店的服务比较完善，而维修厂则方便省钱。随着汽车销售市场的进一步成熟、各个品牌产品差异化较少，经销商的利润主要将来源于售后服务。因此，做好售后服务各项工作，不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多4s店面临的重要课题。*******4S店项目申请报告6（2）***市社会经济发展状况与汽车消费市场现状改革开放以来，***市取得了经济社会发展的巨大成就。区域经济基本竞争力排名第**位，是***省六强县市之一。2010年，***市GDP增长15%，全年生产总值突破800亿元；全社会固定资产投资完成742.25亿元，增长45.7%；社会消费品零售总额完成231.83亿元，增长18.6%，城镇居民人均可支配收入达到15918元，农民人均纯收入达到4372元，分别增长16.6%和22%。全市地方财政收入完成74.92亿元，增长14.5%。消费结构向发展型、享受型升级，过去的奢侈品将转化为居民的必需品。中国机械工业联合会的专家认为，当人均GDP达到1000美元时，汽车开始进入家庭。而人均GDP达到3000美元的时候，私人购车将出现爆发性增长。中国工业化进程不断加快和人民生活更加富裕的发展趋势，将不断扩大轿车的购买群体，轿车成为汽车需求增长的主力，我市中档轿车占汽车需求量的比例将稳步上升且将保持较稳定的需求；虽然我市私家车起步很晚，但发展很快，尤其近几年，随着我市经济的发展，居民收入的增加，汽车价格的下滑，市区轿车增长非常迅猛，平均每月上牌量都在3000辆左右，使得私家车的保有量呈现高速增长之势，普及率大幅提升。据调查，2000年以前，市区私家车很少，抽样家庭几乎没有，每百户家庭拥有私家车数量一直为零。2000*******4S店项目申请报告7年以后，私家车步入快速发展通道，到2003年，每百户家庭私家车拥有率达到了3%。这几年，私家车拥有量持续飙升，至09年3月末每百户家庭私家车拥有率已升至14.7%。****（*****）汽车公司是法国第三大汽车公司，它创立于****年，创始人是******。主要产品是小客车和轻型载货车。****公司总部设在****。雇员总数为5万人左右，可年产汽车90万辆。***市截止目前为止尚仅有一家由厂家正式授权的****4s专卖店，市场前景广阔，本项目的建设将在我国汽车销售业发展的推动下，在****市良好的社会经济环境下，充分发挥****品牌优势，把服务作为企业的核心竞争力，将实现项目预期目标，有效的满足***市及周边客户的需求，促进***商贸经济和社会又好又快发展。1.2.3项目建设内容及规模本项目建设总用地面积为11.47亩，总建筑面积15亩，钢结构建筑面积4419.4平方米，建筑占地5.48亩，其中：主体建筑（展厅、维修车间、库房等）面积4070.1平方米；附属房建筑面积349.3平方米，容积率0.58，建筑密度47.72%，绿化面积0.79亩，绿化率为6.84%，停车位71个。1.2.4项目建设方案（1）设计基本理念根据城市规划建设的需要，结合***汽车的营销理念，*******4S店项目申请报告8尽量利用有限的土地资源，创造顺畅的销售及维修交通流线，实现便捷、立体的优质销售、服务品质。销售店外观设计以突出个性化、高级感为基本出发点，为了营造与****品牌相符的高雅气质，本设计对每一设计环节都有精心设计的表现。从正面玻璃幕墙面和橘红色墙面的交车维修间，展现了恭候顾客莅临的用心服务姿态；位于玻璃外侧的宽敞环形车道，则给人以亲切舒适感；入口设计，在赋予了雪铁龙高品质品牌形象的同时，也强调了其销售店富有现代感的造型特征；环绕整个建筑物的绿色装饰带，彰显出高雅、环保的气质和非凡的品质。（2）总平面布置1）总体布局充分考虑基地的周边环境，将建筑主入口设置在西侧规划公路方向，展厅玻璃幕墙大路，突出公共建筑物的参与性，同时在城市主要道路上形成一个视觉的汇集点，具有明显的指向性和标识性，可以很好的引导人员流动。大方、现代的风格也为城市提供了一个良好的视觉景观交汇点。维修车间布置在地块北侧，紧凑的设计让顾客进行交易维修方便快捷，同时又通过大面积的玻璃窗与展厅部分相连接，让顾客可以随时掌握爱车维修状况，体现了雪铁龙所提倡的人性化服务宗旨。维修服务有单独的接车及维修入口，方便修车顾客。道路为环形道路这为停车位的选择具有了多*******4S店项目申请报告9方位的选择，在环形车道四周布置了共计71个车位让顾客停车方便快捷。停车位的布置，遵从分区明确且流线清晰。西侧为顾客停车区及自用停车区，南侧为新车停放区，东侧为竣工停车区，北侧为服务救援停车区及待修停车区，除西侧紧邻规划道路的停车区外，其余均带有停车车篷，体现了人文关爱的品质境界。2)竖向设计竖向设计以周边城市道路标高为依据，尽量处理好本场地与周围道路场地的衔接关系减少填挖方量。室内外高差0.30米。3）交通设计在交通设置上，主入口在西侧规划路方向，功能分区明确，不同的服务流线清晰，给予顾客明确的指引方向，体现销售店贴心的人性化服务。沿车间及展厅外侧形成环行的汽车行道，设置双车道。顾客停车位设置在展厅规划道路的一侧，方便买车顾客出入，维修交车区设置在维修服务出入口两侧，体现了****品牌的优质售后服务。维修车位以及新车车位布置在销售中心的后方，最大可能的利用了有限的土地资源并提高了工作效率。洗车场布置在坡道下方，远离销售展厅。4）景观环境设计*******4S店项目申请报告10在满足功能需要的基础上最大可能地丰富了环境景观，创造出了风景怡人的小环境，不仅内外渗透，同时也对城市景观做出了周详的考虑。在展厅的外环境中，主入口处采用精致明亮迎宾牌来引导人流的进出，同时在规划道路一侧的外围立有图腾大柱及颜色鲜明的旗帜并将大部分的道路预留出给大量的车流，以缓解大量机动车带来的交