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CAXA图文档实施与服务指南客户名称:联系地址:联系人:联系方式:编号:服务人:用户标识1实施目标CAXA图文档实施根据实施与服务指南，按照企业与CAXA实施人员制定的计划，控制培训、标准实施、上线等关键环节，保证图文档软件的应用效果。通过标准化的实施过程，企业将达到以下目标：1.通过一天的标准培训，每位用户掌握图文档软件的操作方法2.通过一周的标准实施，整理出符合规范的一套标准图纸和文档3.一周的标准实施后，一个典型产品的数据进入图文档系统4.一周的标准实施后，每位用户熟练掌握图文档软件的使用方法5.在标准实施后，确保图文档能够成功上线图文档的成功上线，标志着企业获得以下成果：1.企业形成一套标准的图号命名规范2.企业形成一套标准的绘图模板3.企业形成一套标准的文档分类方法4.企业形成一套符合标准的典型产品图纸和文档5.企业形成一套标准的图文档管理规范图文档成功上线的标志是：所有新设计的图纸都进入到图文档系统；每个图纸和文档的修改都受到图文档系统的管理和控制；管理人员可以查看到所有入库的图纸和文档；图文档系统成为每位工程师日常工作必不可少的支撑平台。在CAXA图文档成功上线后，企业还可以选择以下增值服务：1.历史数据的标准化整理与导入2.企业编码规范的设计和建立3.企业各类文档标准模板的设计4.图文档系统与其它系统的集成为保障以上目标的达成，CAXA图文档实施规范中对应用的关键环节做出规定，保证培训的质量、标准实施的质量，同时明确企业是软件系统应用的主体，企业需要从项目管理、组织落实、管理措施、数据整改等方面提供保障手段，确保CAXA图文档系统的成功应用。用户标识2实施总则图文档的实施包含三个关键环节：安装与标准培训标准实施系统验收上线第一阶段是软件的安装与标准培训。CAXA工程师到企业进行软件安装和1天的标准培训，使用户能掌握软件基本功能的使用，系统管理员能掌握系统设置、数据备份和恢复等关键操作；第二阶段是标准实施。CAXA提供实施规范和模板，选择企业有代表性的1个产品，使用人员按照规范整理文档，导入系统，通过典型产品的导入使应用人员进一步熟悉软件功能。典型产品导入以企业为主完成，计划一周，CAXA技术人员提供2天的技术支持；第三阶段是系统验收上线。典型产品导入后，企业考虑正式上线，系统上线后，文档管理应严格执行图文档应用管理规范。上线时对图文档系统进行验收，明确后续支持事项。三个阶段中的关键点是企业需要有明确的项目负责人和应用规范。项目负责人负责确定计划、制定规范、推动和检查计划的执行。企业指定项目责任人，制定应用规范并强制执行。CAXA实施人员配合项目负责人，帮助制定规范，提供技术支持。实施过程如下：第一部分：实施前准备。包括软件、硬件和网络环境的准备。第二部分：项目组成立。确定项目责任人，制定实施计划。第三部分：安装与标准培训。软件安装，软件标准功能培训，进行培训考核。第四部分：软件产品验收。标准验收清单，企业确认提供的软件符合合同要求。第五部分：标准实施。实施人员推荐权限设置方式；提供图纸整理规范和文档模板规范；帮助企业建立数据备份机制；制定系统使用规范；建立应用保障机制。通过上述手段，把企业一个典型产品的相关数据导入到系统中。完成产品安装进行标准功能培训企业一周/支持2天导入1个典型产品确定上线日期执行应用规范用户标识3第六部分：系统验收上线。确定系统正式上线，并编写验收报告。第七部分：应用服务。历史数据的标准化整理，后续技术支持的方法。实施前期准备用户准备软硬件环境实施人员准备工具和文档项目组成立安装与标准培训标准实施系统验收上线应用服务实施小组人员责任表项目实施大纲标准功能清单安装培训反馈表权限设置方式图纸整理规范文档模板规范系统使用规范应用管理规范项目验收报告应用服务说明软件产品验收培训考核表用户标识4第一部分：实施前期准备客户应用环境CAXA图文档软件对计算机硬件、软件、网络有一定的要求，并需要在服务器上安装SQLServer数据库。1.计算机软硬件要求CAXA图文档应用分为服务端和客户端两部分，服务端上要求安装数据库，并通过安装图文档服务端建立用于数据集中管理的电子仓库；客户端为每个工程师使用的个人计算机，需安装图文档客户端。服务器配置推荐：1G或以上内存，硬盘剩余空间在20G以上的PC服务器；对于应用人数较少（10人以下）的企业，服务器也可选择普通PC，但要求内存512M或以上内存，硬盘剩余空间在20G以上。CPU□P43.0□P43.0双核内存□1G□2G高速RDRAM或DDR400以上网卡□10M□100M□1000M操作系统□WindowsXP□Windows2000Server□Windows2003Server数据库□SQLServer2000□SQLServer2005硬盘□IDE硬盘□SCSI硬盘客户端配置推荐：硬件要求在赛扬2.6G、PⅡ/128MB/1.2GB以上，硬盘剩余空间在500MB以上。软件要求已经安装WINDOWS2000/XP中文版以及InternetExplorer4.01SP1以上版本浏览器。CPU□赛扬2.6G以上□PⅡ□PⅢ□PⅣ□其它内存□256M□512M□1G□其它网卡□10M□100M□1000M用户标识5操作系统□WindowsXP□Windows20002.网络环境CAXA图文档运行在网络环境下，服务器与每个工程师使用的机器应已经组成局域网，能够通过网络实现文件共享。CAXA图文档要求服务器应该有固定的IP地址。在网络设置中，给服务器配置一个IP地址(如192.168.1.2)。推荐客户端也要有固定的IP。在个人计算机中，通过ping命令检测网络是否连通，具体做法是在Windows的运行框中，输入pingserverIP(如ping192.168.1.2)如果网络不通，则检查网线、交换机或者hub。网络环境检查网络环境□局域网（以态网）□虚拟专用网（VPN）□广域网□其它交换机速率□10M□100M□1000M□其它网络协议□TCP/IP□IPX/SPX/NetBIOS服务器IP□固定□不固定客户机连接服务器□连通□连不通用户标识63.数据库安装SQLServer分为三个版本：企业版、标准版和个人版。这三个版本的安装基本相似。对CAXA图文档，推荐采用SQLServer企业版。SQLServer软件由企业自行解决。SQLServer安装在CAXA图文档所在服务器端。安装数据库时，身份验证模式建议采用混合模式。安装时设置的SA密码请一定要记住，如果忘记，你将无法登陆服务器，数据库也将不能使用。安装SQLServer时也可以不设置SA的密码。数据库安装完成后，每个客户端进行ODBC连接测试，并保证连接测试能够成功。如果计算机连接测试不成功，则该机上的CAXA图文档客户端不能运行。连接测试失败，请检查：1.到服务器的网络是否畅通2.如果计算机安装的操作系统为WindowsXP，请安装XPSP2；2000系统请安装SP43.服务器上的数据库服务管理器是否启动4.尝试用命名管道（NamedPipes）进行连接5.安装新版本的ODBC驱动SQLServer的详细安装步骤和设置可以参考《CAXA图文档应用环境准备》文档或者图文档手册中相关内容。数据库安装检查数据库版本□SQLServer2000□SQLServer2005ODBC连接□连通□不能连通ODBC版本□MDAC2.6□MDAC2.7数据库系统管理密码□设置密码□未设置密码ODBC连接协议□TCP/IP□NamedPipes客户机数据源连接服务器□连通□连不通用户标识7第二部分：项目组成立CAXA图文档项目实施大纲和CAXA于年月日在企业召开项目动员会议，启动CAXA图文档实施项目，双方参加的人员有：甲方（用户方）：乙方（CAXA）：双方达成的目标是：通过CAXA提供的软件产品和服务，加强企业数据管理的规范化、标准化；增强数据管理过程中的安全性，减少工作中的随意性；提高数据查询和利用的效率，降低设计周期。本项目的实施是企业走向信息化管理的基础，是企业走向规范发展的重要一步。具体目标是：1.标准培训后，所有工程师掌握图文档基本功能2.标准实施后，一个典型产品的数据能进入系统3.系统验收后，图文档系统在企业正式上线使用在CAXA图文档使用过程中，企业是管理系统应用的主体，CAXA提供应用过程中的技术支持服务。为保障项目的顺利进行，成立项目组。本项目组甲方的项目负责人：乙方的项目责任人：项目实施按照CAXA图文档实施与服务指南，做好各阶段的工作，每个阶段的考核按照对应有考核表：1.项目组成立后，项目组成员签署人员《实施小组成员职责表》2.标准培训后，企业工程师填写《图文档培训考核表》3.软件验收时，CAXA实施人员填写《图文档安装与标准培训反馈表》4.软件验收时，企业实施人员填写《图文档标准功能清单》5.标准实施时，企业工程师填写《企业图纸规范整理表》6.项目验收时，双方项目负责人签署《图文档项目验收报告》7.系统上线时，企业发布《图文档应用管理规范》双方的责任和义务明确如下：甲方：1.指定甲方的项目实施人员，明确实施人员责任2.组织工程师参加标准培训，对培训结果进行考核3.指定一个典型产品进行标准化整理4.发布图文档管理系统使用时配套的管理措施用户标识85.牵头对CAXA图文档进行验收6.确定系统上线日期7.把图文档项目实施列入工作计划进度中乙方：1.指定已方的项目实施人员，明确实施人员责任2.提供标准的培训和指导，保证应用人员学会软件使用3.根据企业应用现状提供图纸标准整理规范4.协助企业制定管理措施和图纸管理规范5.协助企业完成一个典型产品的导入6.保障系统能在规定时间上线7.提供后续的技术支持项目进度计划如下：年月日——年月日。集中培训，使用人员理解软件中的概念和方法，初步掌握软件操作和使用，掌握软件基本功能的使用。年月日——年月日。标准培训。CAXA技术支持人员配合企业需求，帮助制定图纸标准化规范和软件应用规范。企业根据图纸标准化规范和软件应用规范对1个典型的产品进行数据整理，实现数据在系统中的管理和应用。通过典型产品的导入熟练软件的应用。年月日——年月日。系统功能验收。企业确定从月日起正式启用软件系统，所有工作按照规范进行。形成项目验收报告，明确后续服务方的支持方式和应用方的使用方式。系统正式运行后，企业制定历史文档导入计划，逐步把企业历史数据导入到图文档系统中。系统正式运行后，CAXA图文档的使用应严格按照企业发布的图文档应用管理规范执行。甲方签字乙方签字年月日年月日用户标识9项目人员组织项目负责人由企业领导层人员承担，其职责是针对图文档项目进行公司内部人员的组织、建立相应的规范等工作，项目负责人对项目的推进负有领导责任。建议该岗位由企业分管技术工作的副总或总工担任，也可以由企业总经理担任。对应的，CAXA一方指定项目负责人配合企业项目服务人推动项目实施工作。具体项目实施工作由项目实施人员完成，企业参与的人员要求是骨干技术人员，在应用中要求起到带头作用；CAXA方项目实施人员负责软件安装、培训、标准实施中的各项工作。系统管理员负责日常系统维护，可以由企业项目实施人兼任。实施小组成员职责表文件编号实施人员岗位职责年月日项目岗位产生部门条件要求岗位职责签字企业项目负责人1名总经理办公室技术主管部门图文档立项重要决策人对技术管理工作重视具有行政管理权利实施工作安排和人员调配实施计划审批及实施验收任务部署和完成情况检查配套管理规章制度的确定CAXA项目负责人1名CAXA业务部门了解企业应用需求参与过项目的立项提供规范和实施方法协调CAXA技术资源企业项目实施人员1-2名企业设计部门企业技术管理部门企业IT部门熟悉企业的业务流程协调工作能力教强责任心强深入掌握图文档功能开展内部培训对软件功能进行确认制定图纸整理规范牵头整理图纸CAXA实施人员1名CAXA办事处CAXA分公司了解企业业务流程通过CAXA图文档认证进行软件培训和安装协助编写图纸整理规范协助编写应用管理