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某商业地产客户交付诚意金资料表编号：年月日客户姓名身份证号住址联系电话认购单位面积总价预付诚意金付款方式经营项目置业顾问经手人：付款人：收款单位：身份证复印件粘贴处某商业地产客户到访征询单日期：年月日编号：来访者姓名性别□男□女年龄联系地址邮编工作单位联系电话本次访问□初次□预约□再次访问访问的目的□索取资料□看展示单位□进一步洽谈□签约及交款□售后事宜为您推荐最适合的物业您需要的楼层类别□裙楼1F□裙楼2F□塔楼您需要的面积□10~30平方米□30~50平方米□50~80平方米□80~120平方米□120~160平方米□160~220平方米您选择的写字楼楼层（A塔）□8层□9层□10层□11层□12层□13层□14层□15层□16层□17层□18层□19层□20层□21层□22层□23层□24层□25层□26层您的员工人数□5人以下□5人□5~10人□10~20人□20人以上您希望的付款方式□一次性付款□分期付款□按揭组合贷款您是通过何种途径获取本楼盘信息的□报纸广告□路牌广告□电视、电台广告□朋友介绍□随意经过□其他您的经营项目□鞋类□服装□电器□化妆品□投资□其他希望得到你的意见备注置业顾问每周（月）来访客户分析表年月日至月日本期人数统计客户期望的户型面积分析日期星期来访人数写字楼需求面积人数商铺需求面积人数比例一100m2以内二100m2--200m2三200~300m2四300~400m2五500m2以上六日合计其他要求平均每天来访人数认识项目媒体/渠道分析：报纸占：％室外广告占：％朋友介绍占：％举办活动占:％其它占:％客户重点了解的事项：客户购买目的分析：________________________________________________________本月交诚意金户数：；成交金额：。填表人:__________（说明：本表每周/月填报，周一下班前报送销售主管）交诚意金周(月)报表年月日内容项目总户数总面积总金额备注项目总量本期情况临订足定目标金额完成比率累计足定签约完成比率挞定情况本期累计未售情况来访情况统计新客旧客总计备注A类(准经营类客户)B类(有意向类客户)C类(一般询问类客户)D类(参观型客户)广告投放媒体版面数量总结说明：每周填报。新进置业顾问培训计划表时间地点内容培训人备注制表人：__________填表日期：_______年_____月___日置业顾问周工作总结表经理：所属部门:年月日至年月日部门职位姓名本周工作内容工作进展情况存在问题解决意见置业顾问_____月工作计划表序号工作内容完成日期置业顾问备注置业顾问月份值班表日期值班人员备注新进置业顾问培训成绩评核表填表日期：年月日编号：姓名专长学历培训期间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何：二、对新进人员专门知识（包括售楼技巧）评核：三、新进人员对各项规章、制度了解情况：四、新进人员提出改善意见评核：五、分析新进人员工作专长，判断其适合哪种工作，列举理由说明：六、培训人评语：经理：主管：评核者：客户投诉分析表投诉热点主要问题造成原因销售影响改进方法迟交楼房产证房屋质量货不对板商品房预售物业管理其他产生问题类型原因应变措施工期拖延，买家不能入住配套设施未到位让买家集中入住分散入住、干扰他人生活工程质量出问题其他延迟签约申请客户姓名：房号销售面积产权面积销售单价总金额付款方式已付房款认购日期签约日期事由说明：客户签字：日期：置业顾问意见：销售主管意见：销售副总批示：换房申请客户姓名：房号销售面积产权面积销售单价总金额付款方式已付房款认购日期签约日期事由说明：客户签字：日期：置业顾问意见：销售主管意见：销售副总批示：客户投诉分析表问题原因解决方法战略收获由交工标准引起的工程问题示范单位个别部分与实楼的差异客户问题管理程序客户处理的原则付款计划登记表业主姓名：认购日期：认购单元：联系电话：序号计划付款时间计划付款金额实际付款情况备注12345678910经办人：拟订清单序号楼宇名房号业主名下定时间累计已交款金额欠交款金额应交款日期欠交天数12345678910销售部：项目公司财务：制表人：通知日期：销售经理日销售总结与计划表项目：销售经理：填表日期：年月日当日销售总结销售问题明天销售计划来电客户问题销售计划来人成交开发商要求及问题签约重点工作本人管理心得现场管理问题与销售代表问题处理问题广告问题备注：1.此表必须当天下午或晚上填写,并用电脑网络传至公司。2.此表必须真实、可靠、可行，不得有空缺。