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电子商务技术基础整理版整理:飞鸟执行小组审核:飞鸟鸣鸾时间:2013/3/26-28飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾2飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾3电子商务技术基础整理版整理：飞鸟执行小组审核：飞鸟鸣鸾时间：2013/3/26-28第1章电子商务及技术概述1.企业中”两链”和”三流”分别指供应链、价值链以及实物流、资金流、信息流（p3图1-1）2.电子商务的概念①狭义电子商务狭义电子商务指通过因特网(Internet)（包括企业内部网Intranet）或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。②广义电子商务泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。3.电子商务的特性及其分析特性：①普遍性②方便性③整体性④安全性⑤协调性分析：①缩短生产商和消费者的距离，使交易双方面临的商业机会扩大②为消费者提供个性化、可定制的服务③为生产商提供可视化的供应链，减少库存以实施准时生产飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾4④在商务链中创造新的商业机会4.电子商务与技术的关系①电子商务是在IT环境下所进行的商务活动②在强调技术的同时，不要忘记商务的根本，追求利润、讲求效益是电子商务的第一目的5.电子商务系统的逻辑层次结构三层架构：单层模型、二层模型、三层模型（图1-5~7）6.电子商务系统的物理框架结构第2章基础平台中的网络技术1.计算机网络的概念我们将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来、且利用功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式以及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统称为计算机网络。2.OSI７层模型为了便于记忆，可用如下方式记住这七层的代表字母：“AllPeopleSeemToNeedDataProcessing”应用层（ApplicationLayer）A┄┄┄→All飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾5表示层（PresentationLayer）P┄┄┄→People会话层（SessionLayer）S┄┄┄→Seem传输层（TransportLayer）T┄┄┄→To网络层（NetworkLayer）N┄┄┄→Need数据链路层（DataLinkLayer）D┄┄┄→Data物理层（PhysicalLayer）P┄┄┄→Processing3.计算机网络的分类按覆盖范围：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）按使用范围：公用网、专用网按交换方式：报文交换、分组交换按网络拓扑结构：星型、环型、总线型、树型4.计算机网络的拓扑结构（以及每种结构的特点）计算机网络的拓扑（Topology）结构，是指网络中的通信线路和各结点之间的几何排列，它是解释一个网络物理布局的形式图，主要用来反映各个模块之间的结构关系。飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾6特点：①总线型网络是把计算机或其他设备均连接到一条公用的总线上，各个计算机共用一条总线，而在任何两台计算机之间不再有其他连接。②环形网络是将各个计算机与公共的缆线连接，缆线的两端形成一个封闭的环，数据包在环路上以固定方向流动。③星型网络是由一中心点和计算机连接成网。④树形网络是总线型网络和星型网络的结合体。⑤网状型网络是容错能力最强的网络拓扑结构，网络上每个计算机（某些计算机）与至少和其他计算机有两条以上的直接线路连接。5.通信子网和资源子网通信子网相当于通信服务提供者，由通信介质、通信设备组成，完成网络数据传输、转发等通信处理任务。资源子网负责全网的数据处理业务，向网络用户提供各种网络资源与网络服务。6.网络软件和网络硬件网络软件通常包括：飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾7①网络协议和协议软件；②网络通信软件；③网络操作系统；④网络管理及网络应用软件。网络硬件通常包括：①服务器；②工作站；③网卡、调制解调器；④中继器、集线器；⑤网桥、路由器、交换器。7.Internet的基本服务①电子邮件服务②远程登录服务③文件传输服务④服务⑤电子公告板⑥网络新闻服务⑦现场对话8.Internet接入技术①Modem接入②ISDN接入③ADSL接入飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾8④CableModem接入⑤DDN专线⑥无线接入⑦光纤接入9.Internet关键技术①TCP/IP技术②标识枝术10.IP三段私有地址A：10.0.0.0~10.255.255.255B:172.16.0.0~172.31.255.255C：192.168.0.0~192.168.255.25511.DNS顶级域名12.Internet、Intranet和ExtranetIntranet：简单地说，企业内部网（Intranet）就是应用因特网技术，建于企业内部，服务于企业管理和营销的网络。它主要运行于企业内部，但也可通过防火墙或代理服务器等接入因特网。所以也被称做企业内部的因特网，简称企业网或内特网，但它绝不是传统企业中的局域网。Extranet是Internet技术的另一种应用形式。Extranet是Intranet概念的扩展，它将企业内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet十企业外部扩展飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾9Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后，但不像Internet那样为大众提供公共的通信服务。Intranet只为企业内部服务且不对公众公开。Internet、Intranet和Extranet之间的关系13.综合布线系统（p86）综合布线系统(PremisesDistributionSystem，PDS)是指在楼宇和园区范围内，以统一的传输介质所建立的可以连接电话、计算机、视频会议和监控电视等设备的结构化信息传输系统。第3章基础平台中的站点设计技术1.上以超文本方式提供分布式、多平台、超媒体信息服务的系统;Web是分布式的,当前主要的Web浏览器都支持各种操作平台;WorldWideWeb是典型的客户机/服务器(Client/Server)体系结构。2.Web涉及的5个要素①统一资源定位地址(URL)②超文本置标语言(HTML)③Web服务器④浏览器⑤超文本传输协议(HTTP)飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾103.一个完整的HTTP事务一个完整的HTTP事务由4步组成：①客户机与服务器建立连接；②客户机向服务器发送请求；③如果请求被接受，服务器就向客户机返回请求的响应信息；④客户机与服务器关闭连接。4.电子商务网站的主要功能①企业形象宣传②产品和服务项目展示③商品和服务订购④转账与支付、运输。⑤信息搜索与查询⑥客户信息管理⑦销售业务信息管理⑧新闻发布、供求信息发布5.域名的重要意义电子商务应用的推广，使企业注册域名成为必需。企业的域名也是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的惟一途径，是企业开展网上业务的公众形象和无形资产，也是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，因而有着巨大的商业价值。6.静态网页开发技术静态网页是指网页的内容对访问者而言是单向的、固定不变的，即访问者不能通过自己飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾11的操作来改变网页的内容。①超文本标记语言(HTML)②可扩展标记语言(XML)7.动态网页开发技术与静态网页一样，动态网页也是一种用来表现数据的技术，侧重于和用户进行交互，交互可在客户端实现，也可在服务器端实现。客户端脚本技术:Javascript、Applet服务器端脚本技术：JSP，ASP，PHP，Servlet8.电子商务网站运行平台的基本构成①网络接入部分②服务器部分③数据存储部分④应用服务器软件⑤商务应用软件⑥安全部分9.网站内容设计的原则①新、精、专的信息内容②安全快速的访问③美感十足，方便用户访问的页面10.网站内容设计流程（看看）①搜集与预建网站有关的一些关键信息②网站信息结构的设计飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾12③网站运行环境的选择④进行网页可视化设计⑤网页制作⑥网站的维护与管理第4章服务平台中的安全技术1.系统面临的安全威胁的主要类型①中断②窃取③篡改④伪造假冒⑤抵赖2.造成网络安全问题的主要原因①网络的共享性②系统的复杂性③边界的不确定性④路径的不确定性3.电子商务安全机制①威慑机制②预防机制③检查机制④恢复机制⑤纠正机制4.网络安全标准有4类7个级别（知道）5.电子商务系统安全的体系框架（了解有哪几个）①环境安全②网络安全③信息安全④交易安全6.密码学包括密码编码学与密码分析学两个相辅相成的部分。7.对称密钥体制与公开密钥体制（了解，判断某种算法属于哪一类）对称密钥体制：替代算法、置换算法、DES、AES公开密钥体制：RSA、ECC、DSA、Diffie-Hellman、PKCS、PGP8.数字证书内容、类型、原理飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾13内容：①证书的版本号②证书的序列号③证书拥有者的姓名④证书拥有者的公钥信息⑤签名算法，包括必要的参数⑥公钥的有效期⑦身份认证机构的标志信息⑧身份认证机构对证书的签名基本概念:数字证书是担保个人、计算机系统或者组织的身份和密钥所有权的电子文档。证书分类:客户证书、服务器证书、安全邮件证书、CA机构证书原理：数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密。每个用户自己设定一把特定的仅为本人所知的私有密钥，用它进行解密和签名；同时设定一把公开密钥并由本人公开，为一组用户所共享，用于加密和验证签名。当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密，这样信息就可以安全无误的到达目的地了。9.数字时间戳数字时间戳是一个经加密后形成的证书文档，它包括3个部分：需加时间戳的文件摘要(digest)、DTS收到文件的日期和时间、DTS的数字签名。10.安全套接层协议(p194)SSL(SecureSocketLayer)Layer协议概念SSL协议的目标①加密安全②互用性③可扩展性④关联功能飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾14SSL协议提供的安全服务SSL协议在电子商务上的应用SSL协议的结构11.防火墙技术基本概念、主要功能、常用技术、类型基本概念：防火墙是指设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合，用以防止发生不可预测、潜在破坏性的侵入。主要功能：①保护易受攻击的服务②控制对特殊站点的访问③集中化的安全管理④集成入侵检测功能⑤对网络访问进行日志记录和统计常用技术：①包过滤技术②代理技术③状态监视技术④网络地址转换技术⑤防火墙的其他相关技术类型：①网络级防火墙②电路级网关③应用级网关飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾15④规则检查防火墙12.虚拟专用网的结构13.计算机病毒防治技术计算机病毒是人为编制的或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用，并且能够自我复制的一组计算机指令或程序代码。特性：破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性、可激活性反病毒技术四代：第一代扫描程序根据病毒特征码来识别病毒。第二代扫描程序不依赖于特定的特征码，它使用启发式经验规则来查找可能的病毒感染。第三代程序是一种内存驻留程序。第四代一个集成软件包，其中包括各种相互协调合作的反病毒技术。第5章服务平台中的支付技术1.电子支付概念电子支付（ElectronicPayment,简e-Payment）是指电子交易的当