人工成本管理标准讲义outside

启迪智慧，共享卓越1出色HR经理的素质要求P.A.S.S.I.O.N启迪智慧，共享卓越2有奖征答的启示“从北京到纽约怎么去最好玩？”启迪智慧，共享卓越3企业人工成本管理理论与实操教练：李晶启迪智慧，共享卓越启迪智慧，共享卓越4课程目标启迪智慧，共享卓越5为达成课程目标，请各位朋友：100%参与100%投入100%守时100%尊重100%主动将手机转为按摩器启迪智慧，共享卓越6启迪智慧，共享卓越7（一）生产要素投入比例的演变启迪智慧，共享卓越8（二）人工成本“三角模型”竞争力分配关系经济效益人工成本启迪智慧，共享卓越91、考一考你的理财能力有个人以60000元买了一幢房子。过后不久，他又把这幢房子以70000元卖了，搬到另一个城市去了。过了几个月，这个人又回到了这个城市，买下了同一幢房子，这会他花了80000元。后来他对这幢房子厌倦了，就以90000元把它卖了。问题：启迪智慧，共享卓越启迪智慧，共享卓越10企业/个人理财盈利模型毛利=收入–成本–费用净利=毛利–应纳所得税启迪智慧，共享卓越启迪智慧，共享卓越112、迈克尔•波特的竞争优势成本领先优势差异化优势集中优势启迪智慧，共享卓越12Wal-Mart的成功之道敬业与所有同事分享你的利润；把他们视为合伙人交流沟通感激你的同事为公司所做的每一件事成功要大肆庆贺，失败则不必耿耿于怀倾听每一位员工的意见，广开言路要做的比顾客期望的更好比对手更好地控制费用（竞争优势）逆流而上，另辟蹊径，藐视传统观念启迪智慧，共享卓越13启示启迪智慧，共享卓越14（三）HR部门职能的演变PersonnelManagementHRManagementHCManagementHROperation启迪智慧，共享卓越15HR扮演的角色策略伙伴变革推动者服务提供者员工关怀者启迪智慧，共享卓越16（四）出色HR的“金字塔”知识结构模型说明：其它是指企业战略、财务管理、公司业务等基础知识。人力资源法律/法规其它人力资源专业技术人力资源管理艺术启迪智慧，共享卓越17个人成就“三角形模型”情绪管理知识/技能/经验团队合作个人成就启迪智慧，共享卓越18（五）HRD的技能结构功能性技能商业技能管理技能领导技能启迪智慧，共享卓越19启迪智慧，共享卓越201、思考：人工成本=工资？启迪智慧，共享卓越212、人工成本定义启迪智慧，共享卓越22启迪智慧，共享卓越23人工成本结构工资总额–从业人员的劳动报酬–不在岗职工生活费社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用其他人工成本启迪智慧，共享卓越24（一）工资总额1、从业人员劳动报酬–在岗职工工资总额–聘用、留用的离退休人员的劳动报酬–人事档案关系保留在原单位的人员劳动报酬–外籍人员劳动报酬–港澳台方人员劳动报酬启迪智慧，共享卓越25在岗职工工资总额政策来源：工资奖金津贴补贴启迪智慧，共享卓越262、不在岗职工生活费企业支付给已经离开本人的生产或工作岗位，但仍由本企业保留劳动关系职工的生活费用。启迪智慧，共享卓越27（二）社会保险费用医疗保险养老保险工伤保险失业保险生育保险启迪智慧，共享卓越28（三）福利费用冬季取暖补贴费医疗卫生费计划生育补贴（独生子女补贴/保健费）生活困难补助文体宣传费集体福利设施和集体福利事业补贴费丧葬抚恤救济费等启迪智慧，共享卓越291、医疗卫生费启迪智慧，共享卓越302、集体福利设施和集体福利事业补贴费启迪智慧，共享卓越313、丧葬抚恤救济费启迪智慧，共享卓越32（四）教育经费教育经费是指企业为员工学习先进技术和提高文化水平而支付的培训费用。启迪智慧，共享卓越33（五）劳动保护费用劳动保护费用是指企业为员工购买劳动保护用品、清凉饮料和保健用品等费用支出。启迪智慧，共享卓越34（六）住房费用住房费用是指企业为改善员工的居住条件而支付的所有费用。具体包括住房补贴、住房公积金（1996.6.3）等。启迪智慧，共享卓越35（七）其他人工成本存档费工会经费招聘费用劳动合同鉴证费解聘、辞退费用残疾人保障金启迪智慧，共享卓越361、存档费标准注意管理“死档”启迪智慧，共享卓越372、招聘费用直接成本内部成本外部成本机会成本启迪智慧，共享卓越383、解聘、辞退费用解聘费（经济补偿金）劳动争议诉讼费负责该项业务人员的相关费用启迪智慧，共享卓越39算帐（57/100）序号名称比例基数1工会费2%企业本年度工资总额2福利费14%企业本年度工资总额3教育经费1.50%企业本年度工资总额4残疾人保障金5养老保险20%6医疗保险10%7失业保险1.50%8工伤保险0.30%9住房公积金8%合计57%员工上一年度月平均工资，如平均工资低于市最低工资标准的，按市最低工资标准计算，如平均工资高于市均工资300%的，按市均工资的300%计算启迪智慧，共享卓越40实作演练：自我算账（一）以贵公司为例，如果某员工的工资为1000元/月，计算：需支付的其它人工成本为多少？启迪智慧，共享卓越414、残疾人保障金方法一方法二启迪智慧，共享卓越42实作演练：自我算账（二）以贵公司为例，请计算需安排多少残疾人就业或缴纳多少残疾人就业保障金？启迪智慧，共享卓越43企业人工成本水平及构成情况启迪智慧，共享卓越44制造业企业人工成本水平及构成情况启迪智慧，共享卓越45启迪智慧，共享卓越46人工成本分类取得成本使用成本开发成本离职成本启迪智慧，共享卓越47启迪智慧，共享卓越48人工成本的四大功能分配功能激励功能促进劳动力资源优化配置的功能社会保障功能启迪智慧，共享卓越49启迪智慧，共享卓越50人工成本的计量方法历史成本法重置成本法机会成本法启迪智慧，共享卓越51启迪智慧，共享卓越521、人工成本总量分析指标绝对数指标相对数指标为启迪智慧，共享卓越532、人工成本结构分析指标人工成本结构指标是指人工成本各组成部分分别占人工成本总量的比重。启迪智慧，共享卓越543、人工成本的效益分析指标人工成本的效益分析指标是人工成本分析的核心指标，包括–平均人工成本=人工成本总额/同期人数100%–人工成本比重=人工成本总额/同期总成本100%–劳动分配率=人工成本总额/同期增加值100%–人事费用率=人工成本总额/同期销售收入100%启迪智慧，共享卓越55商业企业人事费用率正常水平（2.5%-3.2%）启迪智慧，共享卓越564、人工成本复合系数指标人工成本复合系数=人工成本增长率×相应权数+人工成本比重×相应权数+人事费用率×相应权数+劳动分配率×相应权数–公式中：相应权数在综合测算基础上给定，权数之和等于1。人工成本复合系数与企业竟争力成反比。启迪智慧，共享卓越572002年合资企业人工成本启迪智慧，共享卓越58财商测试启迪智慧，共享卓越59自我评估选Ａ为3分、选Ｂ为2分、选Ｃ为1分25—30分16－24分10－15分启迪智慧，共享卓越60启迪智慧，共享卓越611、人工成本控制的程序事前控制事中控制事后控制启迪智慧，共享卓越622、人工成本预警指标选取方法一方法二类别指标系列1国际标准2行业标准3地区标准类别指标系列1最低标准2平均标准3最高标准启迪智慧，共享卓越633、人工成本管理预警线人工成本增长率销售收入增长率利润增长率上海市政府为什么忧虑？启迪智慧，共享卓越644、控制人工成本的目的控制人工成本=减少人工成本？职工收入较高=人工成本较高？控制人工成本减少员工收入？启迪智慧，共享卓越65某些老板对员工的奢望“睡的比狗晚，起的比鸡早，吃的比猪差，干的比牛欢。”启迪智慧，共享卓越665、人工成本管理的指导思想人工成本管理不是要减少企业人工成本的绝对额，其绝对额必然随着社会的发展不断提高，这是一个总趋势。人工成本管理的目的启迪智慧，共享卓越67启迪智慧，共享卓越68人工成本控制的方法（30种）合理设计组织结构建立“原子核组织”合理定岗、定编提高招聘质量灵活用工方式差异化的劳动合同期限精简业务流程降低辅助岗位人数利用技术，减少人数跨部门管理加强劳动组织，适才适所启迪智慧，共享卓越69人工成本控制的方法短期B职干A职的活业务外包提高培训的针对性降低员工离职率一专多能严格人工预算，实行增人不增资，减人减半工资政策强化工时管理实施持股计划，减少经营成本工资与福利有效匹配启迪智慧，共享卓越70人工成本控制的方法用一次性奖金代替涨工资灵活多样的工资形式（周薪/小时工资）清理整顿工资外收入，变暗补为明收考核量化到个人，工效挂钩（降低3%）竞争上岗，末位淘汰建立内部人力资源市场（朗讯PIP计划、艾睿电子CAP计划）辞退冗员及绩效不佳者停薪留职制度（效益下降时基本生活保障）适当的休工/增加无薪假期鼓励高龄员工提前退休（内部退养）启迪智慧，共享卓越71（一）合理设计组织结构“4+2”法则六字要求–扁平–合适–优秀启迪智慧，共享卓越721、“4+2”法则四个主要管理实践必须全部具备四个次要管理实践具有其二即可启迪智慧，共享卓越732、“六字”要求一：扁平（5%）启迪智慧，共享卓越74传统组织结构与扁平化组织结构特性比较序号特性传统组织扁平组织1组织层级多少2组织人员100%90%3人员素质一般较高4运作速度低高5主管人数多少而精6整体生产力一般高7成员之间联系表面合作，实际扯皮具有团队精神8积极性与创新一般较强9成员工作满足感低高10成员工作挫折感高低11组织整体竞争力不稳定稳定而强大12组织运作成本无效成本高有效成本高13对市场适应性弱较强14员工的发展受限制空间较大，发挥好启迪智慧，共享卓越75案例分析：DavisIndustries的困境大幅亏损工程设计与工厂运营脱节共9名工程师，仅有两名定期工作在一线，但其不参加设计工作；这两个工程师向一个属下根本没有其他人员的老板汇报工作，这位领导把情况汇报个自己的上级（这个上级也没有其他下属）启迪智慧，共享卓越76实作演练：《TrainingMaestros》假设有两个组织，基层操作员工都是4096名，如图示，一个管理幅度为4，另一个为8，那么两者的管理层级相差多少？配备的管理人员相差多少？按人均3500元/月计算，节约的人员工资为多少？1416642561024409618645124096启迪智慧，共享卓越772、“六字”要求二：合适TheMarketAdvantageTestTheParentingAdvantageTestThePeopleTestTheFeasibilityTest——HarvardBusinessReview：OrganizationStructureSuitableTest启迪智慧，共享卓越782、“六字”要求三：优秀TheSpecialistCulturesTestTheDifficult-LinksTestTheRedundant-HierarchyTestTheAccountabilityTestTheFlexibilityTest——HarvardBusinessReview：OrganizationStructureExcellentTest启迪智慧，共享卓越79（二）建立“原子核组织”核心竞争力启迪智慧，共享卓越80（三）合理定岗、定编固定人工成本可变人工成本–劳动定额PriceClub合理定岗、定编范例启迪智慧，共享卓越81（四）提高招聘质量内部调剂外部招聘的最佳形式系条“黄手帕”招最适用的人，而不是最好掌握洽谈工资的技巧做好重点岗位的背景调查启迪智慧，共享卓越821、内部调剂是否能把工作任务分给现员是否能从现员中抽调人选是否做到先内招后外招启迪智慧，共享卓越832、外部招聘的最佳形式举荐人制度网络招聘启迪智慧，共享卓越843、系条“黄手帕”实行“双重签字”制度如果重新录用，节省了面试、培训新员工以及新员工在具备一