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成都双虎实业有限公司安徽分公司订单室管理制度为规范订单作业流程，提高合肥订单员工作效率，优化工作质量，明确岗位职能，以便为下限经销商提供优质的物流服务，特制度订单室管理制度如下：一、工作时间1.明确上下班时间：上午（）下午（）。2.非节假日不得无故休假，旷工一次扣除当日三倍工资，迟到、早退一次，罚款10元作为快乐基金。二、岗位职责1.工作时间不得擅离职守。2.文明用语，及时接听客户电话，耐心解答客户的疑惑。3.务必做到今日事今日毕，及时记录处理客户传真、诉求，完成订单制作后，第一时间传真至经销商，不得拖延。4.每天坚持开晨会，晨会基本内容是前一工作日的工作总结，和今日的工作计划安排。三、请假、轮休制度。请假：1.如本人有特殊原因（事假）需要处理，需提前3个工作日向上级领导提交申请，申请内容包括请假原由、请假期限和到岗时间，经上级主管领导批准后，方可获假。2.如本人有特殊意外（病假、丧假），不能提交请假申请，需第一时间电话告知上级领导，并告知原因，经领导批准后，方可获假。待假期回来，应该第一时间补写请假条，交与上级领导。轮休：1.原则上每人每月休息（）天，详情请见轮休值班表。2.如有特殊原因需要调休，需提前与部门同事沟通好，征得对方同意后，报知上级领导。四、办公室物品管理及卫生保持。1.办公室人员应该爱惜公司财务，坚持每天打扫卫生，整理好自己的文件按秩序存放。2.办公室人员有责任和义务敦促他人爱护公司财务，不得恶意损坏公司财务，如有人故意损坏，按照市场价格3倍金额作为赔偿。五、订单员工作流程图：订单员必须尽快熟悉业务流程，严格规范自己的工作流程，避免因操作失误为工作带来的不便，绘制流程图标如下，望大家严格遵守：订单室工作流程图双虎家私安徽办事处2011年10月19日零担订单发货接受订单板式、床垫沙发、软床直接出库新增增行选择单品记录所欠货物，将订单交于江姐标准订单审核选择客户所订沙发，点击审核销售订单发货，选择昆明家具仓库发货完成订单制作，写好打款金额（加0.5%的托运费），并传真至经销商，待其打款即可发货。整车订单发货接受订单制作采购订单，选择要货仓库为整车仓库完成采购订单制作，告知经销商打款金额经销商打款，审核采购订单，将采购订单导至成都总部。成都总部完成出库订单后，点击库存业务，选择采购入库准备单入库，审核整车订单，入库选择昆明整车仓库。货品已入整车仓库，查询采购退货，确定整车所装货物，发货流程参照零担订单发货。