《创新者的窘境》读后感

《创新者的窘境》读后感邹学敏管理学院06级工商管理1班学号2006041041《创新者的窘境》是20世纪最有影响的20本商业书籍之一，它的作者是1995年度麦肯锡奖得主克莱顿·Ｍ·克里斯坦森，他是哈佛商学院的企业管理学系教授，亦任职于同校“科技与作业管理”及“一般管理”学系。他的研究与教学重心放在科技创新、组织能力开发，及为新科技寻找新市场上面。在进入哈佛之前，他曾任CPS公司的董事长兼总裁。“即使是经营最好的公司，十分注意顾客需求并不断投资开发新技术，但都可能被市场或技术上的新变化所影响而失败。”本书旨在告诉经营者，为什么有些公司无法回避这样的困境，而有些可以走出困境。从对创新问题的最早的研究开始，学者、顾问和经理们都试图解释为什么大公司在面对技术变化时经常遭受挫折。克里斯坦森在《创新者的窘境》中就对这个问题进行全面的分析。克里斯坦森对磁盘驱动器行业的研究后发现，该行业的领先者率先引进了每一种持久性技术，包括那些与以前能力毫不相干、使在技术和资产方面进行大量投资的总体结构和组成部件上的创新。然而，正是这些公司却往往在技术上简单直接但是具有突破性的变化——如8英寸驱动器——面前受挫。公司创新成功与否与创新本身所涉及的技术的性质（组成部件与总体结构）、风险的大小和需要冒险的时间限度，与所研究的领先地位和追随地位没有什么关系。相反，如果他们的用户需要一种创新，领先的公司就会以某种方式聚集所需的资源，开发和采用这种创新。反过来，如果它们的用户并不想要或不需要某种创新，公司就会发现，它们根本无法将哪怕在技术上很简单的创新商业化。于是，克里斯坦森在研究了磁盘驱动器工业的基础上，又深入研究了美国的挖掘机行业、零售行业等其他行业，以此为基础，解释了领先公司在面对技术变化时为什么会失败，也就是为什么大公司不善于进行突破性创新的问题。克里斯坦森先定义了持久性技术和突破性技术。持久性技术是指此类技术使产品按照主要市场中大多数用户历来重视的那些方面来改进已有性能。某一行业中的大多数技术进步都具有持久性的特点。从技术本身来说，一些持久性技术可以具有非连续或突变性的特点。但是，持久性技术提供的技术改进的轨道依然是没有脱离原有的技术轨道，产品的竞争基础并没有改变。Christensen的研究进一步证明，即使是极为困难的持久性技术也极少引起领先公司的突然失败，领先公司能够很好的进行基于持久性技术的创新。突破性技术是那些并不是按照公司主流用户的需求性能改进轨道上进行改进的技术。突破性技术给市场带来的价值，截然不同于以前。一般来说，突破性技术比主流市场上已定型的产品要差（性价比差），但是它们具有少数激进的（一般是新的）用户比较喜欢的其他特性，比如突破性技术的产品一般比较便宜、简单，比较小，而且通常更便于使用。比如，VCD机对于录像来说是突破性技术，晶体管收音机与真空管收音机相比，也是突破性技术。总之，突破性技术是指那些暂时不能满足公司主流用户的技术。而持久性技术是指主要满足主流用户需要的技术。从技术改进的轨道上来说，持久性技术依然在原有的技术轨道上前进，而突破性技术的技术改进轨道已经（暂时）偏离了现在主流用户的技术改进轨道。在定义了突破性技术和持久性技术的基础上，克里斯坦森描述了行业中突破性技术是替代原有技术的过程。他的研究成果揭示：在面临突破性技术变化的已定型公司在研制必要的技术方面没有麻烦；在要求管理做出决定之前，新产品的原型通常已经被开发出来了。相反，到了要在相互竞争的产品和技术开发建议之间分配不充足的资源时，突破性项目就被拖延下来了。公司最有力量的用户所需要的持久性技术项目几乎总是从市场较小的、用户需求不明确的突破性技术那里夺去所需要的资源。这样做的结果是突破性创新的项目被搁置。而与此同时，新公司为突破性创新项目投资，为突破性技术找到对应的市场，获得利润。并且不断完善新的突破性技术，侵蚀已定型公司的市场，已定型公司的市场空间逐渐变小，最终被赶出市场，遭到失败。克里斯坦森深刻揭示了这个过程中的必然性所在。有时候公司失败的原因不是管理出了问题，“好的管理”正是使公司无法保持行业领先地位的有力原因。那些流行的有效管理原则，例如“贴近你的用户”，实际上只是适用于某些特定的情况。正是公司听取用户的意见，为那些能为用户提供他们所需的更多、更好产品的新技术上投入巨资，因为他们仔细研究市场趋势和有系统地把资本投入能够得到最大回报的创新项目，才使公司错过了突破型创新的机会，从而失去了行业中的领先位置，甚至失败。克里斯坦森从企业运行机制、决策模式出发，包括资源的分配模式、主流用户对创新的影响等，从本质上解释了已定型公司“成功地执行渐进性创新，但未能处理好突破性创新”的原因所在。但是，克里斯坦森主要是从行业历史的角度，从公司外部产业和技术发展（较宏观）的角度描述了突破性技术使行业中已定型公司遭到失败的过程，较少涉及企业内部。对于企业来说，明白突破性创新的本质只是一个开始，更为重要的是要知道应该如何应对突破性技术的挑战，公司内部应该怎样进行突破性创新。这也是克里斯坦森的研究可以进一步完善的地方。克里斯坦森指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论出人意料，但却非常合理。这些企业被顾客的意志所左右，勇于投资新技术，用这些技术向其顾客提供更多他们所想要的那种更好的产品；它们认真研究市场的趋势，系统地将资本投向那些可以保证最佳回报的创新上面。在这样的原则下，积极投资于突破性创新不是这些企业的理智的财务决策，所以绩优企业反而难以应对突破性创新。