工程造价咨询客户满意度调查表

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资源描述

客户满意度调查表以下由被访对象填写:请您对(咨询企业)在项目工程造价咨询服务工作中以下几方面情况进行评价(在选中框内打“√”):评价内容内容说明(1)咨询服务成果评价咨询成果的合法性、合理性、准确性、公平性□满意□一般□不满意(2)咨询合同履约程度评价质量保证、投资控制、服务深度等合同条款履约程度□满意□一般□不满意(3)咨询服务及时性评价咨询工期是否符合合同约定或国家有关规定□满意□一般□不满意(4)咨询服务程序规范性评价咨询服务程序是否符合行业规范要求□满意□一般□不满意(5)咨询人员技术水平评价咨询人员专业知识掌握程度、技术服务技能和与客户沟通能力□满意□一般□不满意(6)咨询人员职业道德评价遵纪守法,遵循独立、客观、公正的服务宗旨,服务态度良好□满意□一般□不满意(7)咨询服务收费合理性评价符合政府有关规定□满意□一般□不满意(8)其他意见填报人(被访对象)公章年月日

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