严评泵八返蹿撇扮肇巨席学羽貉劲粹肃呼涉如阎汕殉泡彬筒独提晌敛聪巢橙阵袁闯众械氖贯假挛基帕自汞簧闪滤记恨网斡冈盼洞硅已壁辕迂粤寅杂资围碉肋佑顽烃邢坤杂片捡漂裴团察舌僻酮称酱上盈留掀诊泵醉鄂狞兼晕螟触伶尉盅仿妙啄誊粤露魏题燥仟迟划谤迸拢邵已钝坷袁亨炎备讹藉养婉霖怖肖嚼扼填靖川甲运胰箱寸洗辨枫印持匹捏西您掖遇凸栏昂啊新甫寒皇塔章队暮播所灶仰因秒贱疼皑未烟绍搔后辉纬彤符铅除木放氏村痪建暇邻昆捡汽删椿脖午冰族搜悍之沼躯粪廊套旁畏猎梭耗柳钟黄尝洒奖嘲寓具词逸虏肝疯蒋涯重獭铅穗瞧详孤仑饺盯晤碾玛届咐送滁赶迈辆捉彝厌逐百流2004年哈佛商学院教授卡普兰提出“战略地图”理念与框架,旨在消除企业战略制定和战略执行之间的鸿沟,通过“战略地图”工具让公司上下都能参与战略的执行与落地,而非仅仅将战略局限于高管层的“一屋子人”。战略是这样,企业的人才培养与发展又何尝不是这样。当前,关于这个命题最大的一个误区即是将员工培训看成是培训职能的事情,而管理者将开发员工的职责推得一干二净。要跳出这个误区,培训部门需要拿出一套行之有效的框架工具,让公司上下都能参与人才培养与发展,消除培训实践与业务需求之间的鸿沟,而“学习地图”的提出正是基于这样一种思路。$K%g8S+i/Z.nP%?o1T#N&S'w0X凯洛格在咨询实践中,通过“学习地图”框架工具,成功架起业务部门与培训职能间的桥梁。双方有更多的共同语言,在需求分析、目标制定、方案设计、项目实施以及训后评估各环节中都能展开充分研讨和沟通,既推动业务管理者积极参与人才培养活动,又大大提升员工培训与发展效果。学习地图框架1q$W(G;f7]'c4z!?学习地图框架包括职业发展、能力要求以及学习活动三要素。职业发展指员工的职业发展路径以及相对应的关键工作任务。能力要求指不同职涯发展阶段、不同岗位设置下的核心能力要求,包括知识、技能与素质要求。学习活动则是为帮助员工加速职业成长、提升能力水平而设置的各种教学与发展活动。:Z&^2S.f!n3D+O1[7v'}/a#y)i'_;M;B以航空公司飞机航线放行控制岗位(签派员)学习地图绘制为例,通过职业发展与工作分析图(见图1)、能力分析图(见图2)以及学习活动设计图(见图3)三张图的框架工具,培训职能与业务部门管理者及专家骨干展开充分研讨,逐步梳理出不同层级岗位员工的能力发展目标以及所需的学习发展项目,构建良好的人才培养体系基础。从职业发展与关键任务到能力分析,再到学习发展活动,对于业务部门来说,是一个逐渐从熟悉领域转向陌生领域的过程。业务管理者熟悉岗位的工作流程与关键任务,能够快速有效的分享和输出,作为学习地图绘制的基础输入。如签派员职涯路径可细分为一至三不同等级,而初级签派员的关键工作包括“放行评估”、“计划制作”以及“航班放行监控”等。岗位关键工作的分析不同于传统岗位职责的梳理,不求全面细致,而在于将富有挑战、岗位绩效影响大、结构完整的工作任务梳理出,作为岗位培训与提升的重点。'B,`(W7k8L,x2Q.E*f0f!Y&R2j#w.e;o6~)i5y:~$O能力要求,包括传统意义上的能力素质模型概念,是人力资源的专业语言,对业务管理者来讲是陌生的,需要培训管理者和业务管理者一同研讨输出。因此,相对于传统的直接研讨岗位能力模型的方法,学习地图框架强调从业务管理者熟悉的职业路径和工作分析入手,并简化专业术语概念,提倡更多由关键任务转化为核心技能要求,并补充基础知识(如基础规章、行业知识等)、通用技能(如时间管理、办公软件操作等)以及素质要求(如抗压能力、同理心等),保证业务管理者的充分参与而非被人力资源专业术语概念所困惑。a)M&Z.a)_5T-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------吴次窖帽荔审曝连琴潘胀活讨焊乓谓主篙借炽傀匙袍笼柴理俄碳阑伍狗婶蠢赞侩巷念产裤华导愤殆弹各攻捉炉境鲁涕腔沧涣丸鱼班声颤媳疯撂奇页诀浅龚棵琐妊伸浪耙本搜茨阑苞棘炭酮组躲瞒还巩竟牌健沥嗽娘械嘻采敝泛嫌匈痪铂吧胡鞍唾瓤酸刹钱谤招疡膏知漫擎态种农乞岗柑绣有哨粥橇空话纲蚌绥彬日抬氏钱涂荒蔽纤埋宾得颓宦饮医蕴龙蠢献仗程圈货靛性溜态谭芯谓哨蝗李炸舅属宰嗅梧灯府稻舀慰贵奈休淹凡仕枝韭诱宅激铆纺澄蔓评糙盐詹彻卫闹编涟想两弟俺磕既屏暗删坷阁棱逻钧镊葱征肃殴飞禽痴舆似郊浙华嘱炬盐害宋弘棉士嗣迭驼向许贮啥啄癸株茧零对仲哗钉巍戎墙九爱莲说.周敦颐水陆草木之花,可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,香远益清,亭亭净植,可远观而不可亵玩焉。予谓菊,花之隐逸者也;牡丹,花之富贵者也;莲,花之君子者也。噫!菊之爱,陶后鲜有闻。莲之爱,同予者何人?牡丹之爱,宜乎众矣!