深圳大学管理学院2008级管理学原理

深圳大学管理学院2008级管理学原理管理学院工商系张多中[e-mail]深圳大学文科楼2417室电话：26535186为什么要学习管理学原理社会中的人是分层次的：管理者与被管理者。管理是一个令人兴奋的领域。为进一步学习其它课程奠定基础为自我的深入学习管理知识提供方向和方法课前的话：管理学原理的课程特点是一门非常重要的课程是管理专业的基础性课程管理学科有众多的理论体系，还不能称为成熟的学科是入门性课程是实践性很强的课程：对管理理论与管理实际的关系认识学习管理学原理的目标掌握和理解管理学的基本概念、原理和常识能系统地掌握管理学的内容体系。培养作为一名管理者的基本素质，形成管理思维，为最终成为优秀的管理者奠定基础。企业家（创业者）与职业管理者的不同与关联怎样学习管理学精细学习与广泛阅读相结合课堂教学（听、笔记）与自学结合心态：经常把自己想象成为一个管理人员分析问题：试着从管理者的角度来思考案例分析与实地调查完成作业同学之间进行讨论联系实际：用理论来解释，或用实际来验证理论管理学将要学习的内容：第一部分：（掌握常识）什么是管理与管理学？中外管理思想是如何发展的？第二部分：（理解）现代管理的基本原理和方法有那些？第三部分：(掌握)管理五大职能及其详细内容：计划、组织(指挥、协调)、控制考核方式平时作业和讨论占30％期未考试占70%考试题型：待定参考书目（美）StephenPRobbins（斯蒂芬•P•罗宾斯），《管理学》北京：中国人民大学出版社（美）哈罗德·孔茨，《管理学》，北京：经济科学出版社1996周三多等，《管理学——原理与方法》，上海：复旦大学出版社，1999年6月第3版芮明杰，《管理学》，上海：复旦大学出版社1999郭咸纲，《西方管理思想史》，北京：经济管理出版社2002（英）蒂姆·欣德尔，《管理思想》（GuidetoManagementIdeals)，北京：中信出版社2004年5月第1版日常阅读报刊《21世纪经济报导》广东《经济观察报》北京《中国经营报》北京《财经》杂志北京《商业周刊》（中文版、美国版、亚洲版）《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview)企业家和优秀企业传记第一讲管理与管理学的概念管理思想的发展一、管理的含义1、有关管理的各种说法Taylor:管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。Fayor:管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组织的活动过程。Simon：管理就是决策。周三多等：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。一种更通俗的说法，管理是引导一群人实现组织目标的过程。2、本教材的定义：管理即管理者依据组织内在的活动机理，制定相应的制度，对组织资源进行计划、组织和控制，从而有效实现组织目标的活动。3、理解管理的五个基本点：管理有目的的活动，是为了实现预期目标管理的本质是协调，协调的过程也是沟通的过程。管理的主体是人，中心是处理人际关系管理是一个过程，包括计划、组织和控制等三个基本过程管理的作用是有效和高效EfficiencyandEffectivenessinManagementManagementStrivesFor:Lowresourcewaste(highefficiency)Highgoalattainment(higheffectiveness)ResourceUsageEfficiency(Means)GoalAttainmentEffectiveness(Ends)LowWasteHighAttainment4、管理的重要性管理有利于资源的有效利用管理是促进生产力发展的关键因素管理是提高一个组织和社会经济效率的重要手段管理可以有效促进社会发展，提高社会生活质量5、管理的性质管理的二重性：自然属性:管理没有国界管理是生产力管理者已经成为独立的社会阶层管理学科已经成为独立的学科与社会属性管理的科学性与艺术性：一般性和特殊性二什么是管理学？1、管理学的研究对象H·Kootz:经营理论和管理科学的基础知识本教材认为：管理学是研究各种管理工作中普遍适用的原理和管理方法的科学。2、现代管理理论流派分类－－H·kootz称之为“现代管理理论丛林”1）Kootz的管理学流派：科学管理学派，古典组织学派，行为科学学派，社会系统学派，决策理论学派、系统理论学派，经验主义学派，权变理论学派，管理科学派，组织行为学派，社会技术系统学派，经理角色学派，经营管理学派等。2、管理学研究的三大内容：从事管理方法的研究：从事组织管理的研究：从事经营管理的研究：3管理学发展展望1）组织内外部环境因素的变化2）未来管理学的发展理论创新与夯实管理学的理论体系管理学的方法论问题：系统化或经济学管理学研究内容的深化：已有三大理论板块深入与吸收新制度经济学成果和方法的进一步研究三中外管思想及发展（一）中外古代的管理思想中国有丰富的管理实践活动与管理思想，但并没胡自己的管理理论与管理学，对现代管理学（相对于日本而言）的贡献也是极为有限的。中国传统管理思想要点：顺道（或守常、循轨）、重人（人心向背、人才归离）、人和、守信、利器、求实、对策（预测、运筹）节俭等。（二）西方工业革命时期的管理思想人事管理之父：L.Owen；自由经济之父：Adam·SmithCharles·Babbage的专业化观点（三）大规模生产时代的管理思想：科学管理理论的产生和发展•Taylor的科学管理理论——管理以提高生产效率为中心•Henry.LGantt甘特图以及计件奖励工资制•FrankGilbreth&LillianGilbreth夫妇的“动作研究”•HenryFord的汔车流水线生产法•HenryFayol的管理五职能和十四原则——管理过程理论之父•Weber的理想行政组织体系——组织理论之父•LyndallUrwick对管理理论的综合（三）大规模销售时期的管理思想行为科学的发展1行为科学是由式业心理研究，尤其是由Mayor的霍桑实验及人际关系学说开端而发展的霍桑实验的四个阶段实验的结论：社会人，非正式组织，提高员工的满足度2主要理论巴纳德的组织理论：组织的协调系统活动马斯洛的需要层次理论：人的需要由低到高依次排列：生理、安全、交往与归属、尊重、自我实现。赫茨伯格的双因素理论：保健因素、激励因素麦格雷戈的人性理论：X理论、Y理论阿吉里斯的不成熟－－成熟理论：人个性发展的七个阶段（四）后工业化时期的管理思想权变理论：不同的环境条件下有不同的理论和方法琼·伍德沃德的组织理论：组织结构同工艺技术相适应特里斯特的组织理论：伯恩斯和斯托克的组织变革理论：劳伦斯和洛奇的组织理论：卢桑斯的权变理论：系统学方法1.西蒙的决策理论：管理人和满意化；管理就是决策；计算机辅助决策。2.赛尔特和马奇的企业行为理论：决策过程的四个特点3.丘奇曼、阿柯夫和阿诺夫的管理科学理论：以运筹学为基础4.卡斯特和罗森茨韦克的系统管理理论：5.福莱斯特的系统动态学战略管理理论安索夫的战略理论：波特的战略理论：80年代的企业文化理论：1WiliamOuchi的Z理论：2理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯的7－S模型：3泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的《企业文化》4ThomasJ.Peters和RobertH.Waterman的《追求卓越－－美国公司的成功秘诀》：优秀公司经营管理的8项原则90年代的企业重组（BPR）理论哈默和钱皮的《再造企业》三个主要观念四个原则流程优化主要程序学习型组织理论PeterM.Senge的《第五项修炼》学习型组织的8项特征如何建立学习型组织核心能力理论什么是核心能力？核心能力的构成核心能力的特征知识管理理论－－新课题，新理论对信息的掌握分析与利用，知识管理与学习型组织的结合讨论或作业题：1、在学习这一讲之前对管理是如何理解的？学完这一讲之后，你对管理有哪些新的认识？2、至少列举5种你见到的或认识的管理混乱情况，并描述之。3、怎样理解管理的科学性与艺术性？4、简述管理学的学科体系及主要内容构成。5、互联网的发展将对管理将有何影响？6、Taylor的科学管理理论主要内容是什么？它是否适用于国内企业的管理？为什么？7、寻找五本与“管理”有关的书，并就每一本撰写至少500字的主要观点或内容介绍（非评论）。