跨境电商事业部岗位说明书

事业部经理11、本科以上学历，具备3年以上互联网、电子商务运营管理工作经验；2、熟悉电子商务的运作模式和特点，按市场实际需求和特点拟订相关运营方案；3、熟悉物流行业，对行业发展和趋势有敏锐的洞察力、分析判断和创新能力，4、有强烈的事业心，勇于开拓创新，积极进取。5、有食品、保健品行业电子商务操作经验者优先。平台运营经理/店长11、大专及上学历；2、拥有两年以上第三方电商平台运营管理经验，熟悉平台商家后台操作；3、精通电商平台的付费推广方式，在推广策略制定上有全局意识；4、良好的沟通能力及团队协作能力，思维敏捷，勇于创新，富有责任心、学习能力强；5、有食品类目运营经验的优先考虑。美工设计21、美术、设计相关专业的本科及以上学历2、两年以上电商美工设计经验，熟练运用PS、AI等设计软件3、具备一定的设计理念和创意思维，有良好的审美能力及色彩感觉4、具备基本的英语阅读能力5、有良好的职业素养、敬业精神及团队精神，责任心强，学习能力强，擅于沟通6、具有天猫、京东、一号店等平台的独立（或带队）设计案例者优先考虑运营部跨境电商事业部岗位说明书（草拟）任职要求人员需求岗位部门物流管理21、两年以上物流项目或仓储管理经验，熟悉ERP软件操作；2、逻辑性强、有强烈的责任心、原则性，执行能力强；3、有严谨的工作作风，具有良好的职业素质，工作踏实主动；4、有较强的沟通与协调能力；5、具备良好的适应能力和抗压能力；6、大专以上学历，物流仓储相关专业优先；7、具备基本的英语阅读能力。11、计算机及相关专业大专以上学历；2、1年以上ERP系统的实施与维护经验，熟悉ERP系统的流程,理解ERP的原理；3、至少熟悉ORACLE、SQLServer中的一种数据库的安装、配置、管理，熟悉SQL语言；4、至少熟悉LIUNX、UNIX、AIX中的一种操作系统的安装、配置、维护、优化及故障处理；5、较强的逻辑思维能力，对工作流程善于思考并具备较强语言表达能力，具有撰写技术文档、技术方案的能力；6、良好的沟通能力和团队精神；具有较强服务意识，工作细致、认真、有责任心、计划与执行能力；能承受工作压力。11、大专及以上学历，应用数学、统计学、数理统计或数据挖掘专业方向；2、熟练掌握各种常用数据分析方法和分析模型；3、对数字敏感，具备良好的逻辑思维能力、沟通能力和团队合作精神；4、具备较强的沟通能力及学习能力；5、一年以上数据统计及分析相关工作经验。运营部技术研发/数据分析销售客服31、大专以上学历，至少1年以上销售或客服工作经验，有同行业销售经验者优先考虑；2、具有良好的团队合作精神；3、具有良好的客户服务意识，职业操守及沟通表达能力；4、熟练使用office办公软件；5、有认真负责的工作态度，能独立自主的完成自己的本职工作。产品研发11、本科及以上学历，2年以上互联网产品管理和策划经验；2、有较强的逻辑思维能力，对市场有敏锐的洞察能力和分析能力，善于挖掘和提炼客户需求；3、熟练掌握互联网产品用户体验相关工作方法，具备用户研究，需求分析，可用性评估等能力；4、有丰富的与美工/技术开发人员合作的经验，能整体把控所负责产品线的项目工作；5、较好的口头沟通和文字沟通能力，可以很好的领会各部门的工作需求和反馈，准确表达和传递自己的观察及研究结果；6、有京东商城，天猫商城运营管理经验者优先考虑。产品采购11、本科及以上学历，英语读写流利，商务信函写作熟练，有一定的口语能力；2、有超市或电商的从业背景，从事食品采购百货采购等经理岗3年工作经验以上,有快消品采购经验优先考虑。3、熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准；4、对市场有较强的判断能力和把握产品价格的能力，善于控制采购成本，对商品了解的敏感度要高。运营部产品部媒体公关11、专科以上学历，公关、企划，品牌管理等相关专业，熟悉互联网电子商务行业的运营模式者优先；2、3年以上市场与品牌策划，宣传推广，媒体，公关等相关工作经验；3、悉网络广告，熟悉传统媒体，熟悉搜索引擎等推广工作；4、对互联网产品有敏锐的感知，对网络推广工作有深刻认知；有良好的媒体平台关系；5、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力，较强的观察力和应变能力；6、有较强的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力、勇于承担责任，能够承受较大的工作压力。渠道拓展11、3年以上工作经验，1年以上快消品线上推广经验，对第三方电商平台非常熟悉，有丰富的渠道推广资源和人脉关系；2、了解食品的推广特性，能根据产品的特点找到更适合的推广手段及推广方法；3、有健康、医疗相关产品或相关领域工作经验者优先；4、本科或以上学历，电子商务或市场营销相关专业；5、良好的统筹、分析、归纳能力和严谨的逻辑思维能力市场部底薪绩效提成奖金1、根据公司经营战略，负责电子商务平台的规划、搭建，确定运营方案，制定中、长期发展规划；2、负责平台运营团队的全面管理工作，加强团队建设，优化业务流程，提升部门工作效率；3、负责电商平台的媒介合作，制定商务合作方案并监实施；4、制定电商平台的推广计划、目标，实施评估与监控；5、掌握并预测行情变化，提出电商运营可行性调整方案；6、制定电商销售目标，并对目标负责；7、其他电商平台经营管理相关事项。65001500无1、负责公司第三方电商平台整体运营及日常管理工作；2、根据公司事业部发展战略，制定平台的营销策划方案；3、负责将经营目标细化为月、周、日，并带领团队实现各周期经营目标；4、负责店铺和产品的宣传、推广，策划并组织店铺促销活动；5、定期对店铺经营情况进行统计分析，及时提出营销和改进方案。40001500无1、负责公司各商城店铺的整体形象设计、制作，包括界面的风格、色彩、布局；2、负责产品图片的制作与处理、美化，结合产品设计有创意的图片；3、配合营销活动，制作活动专题页片和广告宣传海报设计；4、负责公司整体视觉设计，包括官网、公司VI、宣传图册、视频；5、公司其他与设计相关的工作。30001000无跨境电商事业部岗位说明书（草拟）薪资构成（非销售岗位底薪视能力浮1000~2000元）岗位职能1、全面负责公司保税仓库日常管理工作；2、制定库房管理的各项流程和标准，建立规范、完整的物流仓储操作报表；3、带领团队完成公司仓库商品入库、出库、货品整理等相关管理工作；4、定期对仓库进行盘点工作，保证数据的准确性；5、与海关及商检等主管部门及快递公司对接；6、完成公司领导安排的其他工作事宜。2500800包裹计件1、维护管理公司应用系统安全维护、日常巡检、监控分析、备份及升级等工作；2、负责公司软硬件需求的收集、整理及评估，并给出解决方案；3、对公司业务系统中新增功能进行操作测试并发布;4、对系统涉及到的公司相关人员进行培训;5、具备计算机硬件和软件维护能力，能够及时排除硬件和软件故障；6、参与公司信息化建设项目，包括需求调研、方案整理、业务流程梳理等工作；3000800无1、从事数据搜集、整理、分析，并依据数据做出研究、评估和预测；2、对运营数据进行分析整理深度挖掘，形成相关数据报表；3、熟悉运营流程，通过数据分析对流程提成优化解决方案；4、撰写数据分析报告，对运营决策提供数据支持。3000800无1、通过在线聊天工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。4、协助完成商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标。2000500有1、负责掌握市场变化趋势，理顺市场需求，分析竞争对手产品情况，做出市场需求报告,2、对产品特性进行深入研究，策划产品详情页；3、负责产品质量的管控，新产品试产的跟踪和订货清单的跟踪工作；4、负责协调完成产品包装的设计，制作和包裹包装相关的物料采购工作；5、收集市场，售后服务，产品销售过程的问题点，形成问题报告，提交运营管理部门；6、协助运营完成各项活动运营方案。30001000无1、定期进行市场调查，开拓渠道，进行供应商评估，选择合格供应商；2、维护公司的利益，在有关价格调整或其他有利情况下，提出合理化进货建议；3、合理安排产品库存，维持一定的库存周转；4、负责采购合同的执行、跟踪及采购文档资料归档管理；35001000有1、负责公司品牌的对外公关，推广宣传，活动策划，校企合作等品牌推广方案制定及落地实施；2、根据公司的整体经营计划方案，参与公司经营战略决策，提出市场数据分析结果导向；3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握市场动向，市场竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并制定有效，针对性强的相关策略；4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；5、根据市场及产品特性需求，制定灵活活动策划、文化活动等事宜，以提升企业品牌形象；40001500无1、负责公司渠道队伍建设，团队日常管理、指导、培训及评估；2、按公司要求制定、执行渠道策略和完成销售目标；3、建立渠道销售流程，运作和管理规范；4、带领团队开发和管理新的渠道合作；5、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。6、根据需求，形成销售情况作分析报告和市场动态反馈，提交运营管理部门。50001500有1、部门月销售额完成率：部门月实际完成销售额/部门月计划完成销售额*100%；（考核占比65%）2、部门员工满意度：薪资收入+员工培训+团队关系；（考核占比25%）3、领导满意度：管理能力+学习能力+工作态度。（考核占比10%）单平台店长多平台运营事业部经理1、月销售额完成率：月实际完成销售额/月计划完成销售额*100%；（考核占比60%）2、店铺整体dsr评分：月变动幅度为核算标准；（考核占比25%）3、投入产出比：月推广费用支出/月销售额*100%（考核占比15%）设计专员设计师助理设计师1、设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准；（考核占比30%）2、设计通过率：以设计项目的通过比例为基准；（考核占比30%）3、计划达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准。（考核占比30%）4、设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档；（考核占比10%）跨境电商事业部岗位说明书（草拟）晋升方向考核指标物流专员管理专员物流主管1、发货及时率：当天订单完全发出次数/月工作天数*100%，允许隔日发货，分等级考核（考核占比45%）2、平台的发货速度dsr评分：以店铺月dsr评分变动为考核标准；（考核占比30%）3、包裹出错率：月出错单量/月发出单量，整理成日志备份，附加设计文档；（考核占比15%）4、月发货工作量：需要有本公司的自有参考值为基准，待议。（10%）技术专员技术部主管技术总监1、开发任务完成率：月实际完成开发任务/月计划完成开发任务*100%；（考核占比50%）2、软硬件故障解除率：月部门实际排除故障量/月部门提报故障量*100%；（考核占比30%）3、信息化项目完成率：月实际项目完成量/月部门提报项目计划量*100%（考核占比20%）数据专员运营助理店长1、数据报告相关任务完成率：报告相关月销售完成量/当月计划销售完成量*100%;(考核占比50%)2、数据报告及时性：准时送达报告次数/要求送达报告次数*100%；（考核占比35%）3、数据报告质量：分三级打分（考核占比15%）售前客服售后客服客服主管运营助理店长1、成交额占比：当月个人成交金额/当月客服部总成交金额*100%；（考核占比40%）2、咨询转换率：当月成功付款的UV数/当月接待的总UV数*100%;（考核占比30%）3、平台的服务态度dsr评分：以dsr评分动向为考核标准；（考核占比20%）4、差评次数：被客户差评提及次数。（考核占比10%）产品研发策划文案运营助理1、成交额占比：当月活动策划成交金额/当月总成交金额*100%；（考核占比50%）2、产品策划完成率：当月完成