仓储及库存管理提升规划方案

_07_物资集约化水平提升及系统建设项目仓储及库存管理提升规划方案2011年6月第2页目录仓储及配送管理提升规划方案总结仓储及配送管理提升规划工作背景仓储及配送管理提升规划工作回顾现状诊断报告第3页目录仓储及配送管理提升规划方案总结仓储及配送管理提升规划工作背景仓储及配送管理提升规划工作回顾现状诊断报告第4页仓储及配送管理提升规划工作背景工程物资管理战略仓储及配送管理物资集约化水平提升及系统建设项目是XX公司集团信息化项目群的重要组成部分，仓储配送管理是物资集约化水平提升的核心能力之一第5页目录仓储及配送管理提升规划方案总结仓储及配送管理提升规划工作背景仓储及配送管理提升规划工作回顾仓储及配送管理提升规划报告第6页仓储及配送管理提升规划工作回顾调研访谈数据收集现状诊断分析管理提升规划描述外部领先管理实践13周18周实施执行XX公司集团物资管理战略关键输出《仓储及库存管理调研访谈纪要》《原始数据》《仓储及库存管理现状诊断分析报告》《仓储及库存管理提升规划方案》《库存管理优化研究报告》《库存物资调剂可行性研究报告》收集仓储库存管理基础信息现场访谈仓储配送管理骨干工作人员实地考察仓储设施仓储配送管理数据收集数据清理分析汇总及定性分析访谈信息发现仓储配送管理现状的经验及关键问题，分析其产生根源及影响提出初步改善建议基于现状诊断分析及初步改善建议，充分理解物资管理战略，借鉴外部领先管理实践，明确XX公司集团仓储配送管理策略、运营模式探讨物资仓储配送管理各项核心职能并规划提升的方法和路径针对典型问题，制定改进实施方案提出库存管理优化研究报告开展库存物资调剂可行性研究，提出实施方案仓储配送管理提升规划工作分为四个主要步骤，基于现状诊断分析，充分理解物资管理战略，借鉴外部领先管理实践，在《仓储及库存管理提升规划方案》中明确XX公司集团仓储配送管理策略、运营模式探讨物资仓储配送管理各项核心职能并规划提升的方法和路径第7页目录仓储及配送管理提升规划方案总结仓储及配送管理提升规划工作背景仓储及配送管理提升规划工作回顾仓储及配送管理提升规划报告第8页埃森哲仓储及配送管理模型框架•仓储配送服务网络布局•仓库层级及功能规划•各级物资管理部门职能定位•物资仓储配送特征及管理归属•库存物资来源及功能•物资储备管理•物资调剂调拨•逆向物流库存管理•关键绩效考核指标体系•人员能力及培训激励机制•制度完备•标准统一•采购运输•分拨与配送•仓储运作管理•基础设施与设备•与物资管理系统同步的仓储运输信息系统信息系统建设管理制度与标准关键绩效考核指标人员管理与培训运输及配送管理库存管理仓储配送管控模式仓储配送网络规划仓储配送管理策略仓库管理管理策略运营模式业务运作运作支持•与物资管理战略协调统一的仓储配送管理策略物资管理战略供应链需求外部物流基础设施仓储配送管理提升规划仍以埃森哲仓储配送管理框架模型为工具，充分分析外部影响因素，对仓储配送管理的管理策略、运营模式、业务运作及运作支持的各项模块提出管理提升方案第9页仓储及配送管理提升规划的内容、目标及意义信息系统建设管理制度与标准关键绩效考核指标人员管理与培训运输及配送管理库存管理仓储配送管控模式仓储配送网络规划仓库管理管理策略运营模式业务运作运作支持物资管理战略供应链需求外部物流基础设施仓储配送管理策略管理策略的规划以实现物资管理战略为目标，针对各大类物资对仓储配送的需求，明确其对成本、服务响应等方面的关注及侧重及管理提升路径运营模式遵循管理策略1.明确各大类物资、各项仓储配送职能在集团及分子公司的管理范畴及权责划分2.明确物资仓库层级关系和功能定位仓储及配送管理规划将充分考虑外部驱动因素中物资管理战略目标，及供应链需求和外部物流基础设施提出的约束条件业务运作规划将在运营模式搭建的基础架构上，提出各项仓储配送职能管理提升的可行方法和步骤运作支持规划将结合业务运作需求，明确各项仓储配送职能为实现管理目标，在日常运作中应采用的必要管理手段和工具仓储及配送管理模型框架指引和约束仓储配送管理规划明确管理目标，定位管理提升方向明晰职责，定义层级功能，奠定服务基础明确业务运作提升方法和路径，全面提高仓储配送管理能力提出运作支持提升要点，改善日常工作管理提升规划内容目标及意义仓储配送管理提升规划明确管理目标、明晰各层级职责、定义仓储配送网络层级，在合理高效的运营模式的基础上，提出各项仓储配送职能管理提升的可行方法和步骤，同时提出运作支持提升要点，改善日常工作第10页关键发现回顾诊断层级诊断模块关键发现总结管理策略仓储配送管理策略目前仓储配送管理偏重操作层面的保证物资供应，以物资保管和辅助运输为核心，尚未形成仓储配送管理策略以承接物资管理总体战略运营模式仓储配送管控模式集团物资管理部与分子公司对仓储配送关键职能的管控方式、管理界面、管控深度的界定等比较模糊集团物资管理部及分子公司从物资分类的角度定义仓储配送的管控范畴仍不够清晰统一仓储配送网络规划集团尚未对仓储配送网络进行整体规划，分子公司仓库层级及位置布局设置以就近生产单位为原则，缺乏仓储配送总成本及服务的考量分子公司仓库层级、功能设置比较模糊业务运作库存管理分子公司物资库存储备不合理，储备管理比较粗放，库存帐龄结构不健康闲置物资管理薄弱，还没有全面开展集团层面的物资调剂调拨随机备件及工程结余物资是库存物资来源之一，其管理局部有盲点，有待加强仓库管理仓储运作管理尚有欠缺，实物操作存在不规范仓库设施设备与物资管理需求脱节，有待改善，仓库建设缺乏统一的标准化指导配送管理集团还没有针对运输配送进行统一管理，目前运输外包意向较弱分子公司对运输成本关注不足，没有进行成本收集及深入的成本分析配送业务外包的分子公司没有对第三方物流服务的有效管控缺乏应急响应机制运作支持信息系统建设各分子公司信息系统统一性、覆盖性及功能性有待完善关键绩效考核指标关键绩效考核体系管理较为薄弱，未建立合理的考核指标体系人员管理与培训人员编制不完善，仓储配送工作人员能力偏低，激励机制及培训体系欠缺管理制度与标准有待建立完善的仓储配送制度框架第11页仓储配送管理第一阶段重点提升规划方向诊断层级诊断模块初步改进建议管理策略仓储配送管理策略制定与物资管理总体战略相适应的仓储配送管理策略，以实现服务、成本、效率综合最优为目标运营模式仓储配送管控模式明确集团与分子公司、其他业务部门关于物资分类及仓储配送职能的管控方式及各类物资仓储配送管理原则仓储配送网络规划规划仓库层级及功能定位业务运作库存管理库存优化研究规划设计闲置物资管理方案，控制闲置物资产生，加强闲置物资再利用，加快闲置物资处置规划随机备件及工程结余物资管理方法，对其进行全面全程管理第12页仓储及配送管理与外部影响因素的关联信息系统建设管理制度与标准关键绩效考核指标人员管理与培训运输及配送管理库存管理仓储配送管控模式仓储配送网络规划仓储配送管理策略仓库管理管理策略运营模式业务运作运作支持物资管理战略供应链需求外部物流基础设施第13页外部物流基础设施供应商管理存储出库配送采购仓储配送管理与外部影响因素的关联计划验收入库工程项目/生产运维物资管理战略•库存成本•订单满足率•计划完成率•紧急需求•仓库设施设备及现代化技术应用•仓储外包资源服务水平•配送网络条件•运输工具及现代化技术应用•配送外包资源及服务水平实物流信息流仓储配送管理外部关联物资供应商物流供应商•信息全面可视化•物资编码标准化•物资催交到货•物资供应到货•物资寄售、代储管理•物资配送服务仓储配送管理关注供应链管理的实物流通环节，将计划管理、采购管理、供应商管理等其他侧重资源、信息管理的核心能力落到生产、建设实际工作中；仓储配送管理水平与物资管理战略、供应链其他环节及外部物流基础设施情况密不可分第14页仓储配送管理策略信息系统建设管理制度与标准关键绩效考核指标人员管理与培训运输及配送管理库存管理仓储配送管控模式仓储配送网络规划仓储配送管理策略仓库管理管理策略运营模式业务运作运作支持物资管理战略供应链需求外部物流基础设施第15页仓储配送管理策略–规划方法仓储配送管理策略规划原则及目标仓储配送管理成本与服务平衡仓储配送管理提升路径现阶段仓储配送管理策略具体方案明确仓储配送服务及成本因素理解仓储配送各成本项之间的效益背反原理，以及成本与服务之间的效益背反根据XX公司集团物资管理变革路径及仓储配送管理现状，规划仓储配送管理2011年至2015年提升路径针对不同物资对仓储配送服务的需求，规划现阶段的仓储配送管理策略制定符合XX公司集团物资管理战略目标的仓储配送管理策略规划原则明确仓储配送管理目标第16页仓储配送管理策略–规划原则及目标大力推进物资一体化管理，创新体制与机制物资管理战略实现资源配置全局最优打造国内领先、国际一流的物资供应链管理体系统一规划，全局部署集中管理，分步执行信息畅通，资源共享在满足服务水平的基础上，实现仓储配送总成本最低仓储配送管理目标仓储配送管理提升规划原则123仓储配送管理提升是以物资管理战略为指引，发挥集团化优势，满足供应链整体的需求，以统一管理为宗旨，充分考虑XX公司集团实际情况，在满足服务水平的基础上，实现仓储配送总成本最低的目标遵循物资管理战略，发挥集团化和全局视角的优势，加强仓储配送管理的统筹管理力度从物资供应链管理的角度出发，满足供应链对仓储配送服务的需求，同时合理平衡成本以统一管理为宗旨，兼顾XX公司集团多板块及不同发展程度对仓储配送服务的不同需求4围绕XX公司集团仓储配送管理现状诊断关键发现和改善目标，规划有针对性的提升方案目前以分散管理为主，需统一规划集团仓储配送管理策略仓储配送管理现状亟待建立清晰有效的仓储配送管控模式及业务运作机制急需建立仓储配送管理工具，提升相关业务运作支持能力第17页仓储配送管理策略–管理目标解读仓储配送管理目标强调集团的统筹管理，明确宗旨、实施方式及管理提升的基础条件，并确定最终目标统一规划，全局部署集中管控，分步执行信息畅通，资源共享在满足服务水平的基础上，实现仓储配送总成本最低仓储配送管理目标集团物资管理部集中管控，分子公司执行具体日常管理运作；根据分子公司业务特征及管理现状，对重大变革分步骤、分区域逐步推进集中管控，分步执行集团物资管理部以物资管理战略为指引，对仓储配送的管理策略、管控模式、提升发展路径等进行统一规划，对网络布局、库存、仓储及配送业务运作机制由集团设计制定，以确保目标一致、方法统一、步调合理、整体推进统一规划，全局部署强化信息系统仓储配送管理功能，从仓储配送关键信息检查点到信息流全面可视且分权限共享，以实现业务执行过程中资源合理调配，整体效益最优信息畅通，资源共享物资管理部门与物资需求部门根据不同物资对仓储配送服务不同的需求，签订明确的、合理的、可量化的、可实现的服务水平协议，并以此为业务运作考核标准满足服务水平物资管理部门与财务部门协作，建立仓储配送成本模型及统计分析机制，制定合理的成本考核体系仓储配送总成本最低第18页仓储配送管理策略–仓储配送服务水平及成本要素仓储配送服务水平是指物资管理部门为物资需求部门提供仓储配送服务时，能够在规定时间内完成规定功能的比例；仓储配送总成本指的是与仓储配送各项功能活动相关的所有成本的总和物资可得性及时性一致性灵活性生产单位需要物资时，可从现有库存中获取所需种类及数量的能力物资在约定服务时限内（需求提出至抵达）送达需用单位的能力满足不同等级的服务时限要求的能力处理异常服务需求或紧急情况的能力服务水平：在规定时间内完成规定的仓储配送功能的比例准确性物资抵达需用单位时，数量、种类、完好状态等满足要求的能力仓储配送服务水平总成本=仓储成本+库存持有成本+运输/配送成本仓储配送总成本仓储成本仓库设施设备采购租赁及维护成本仓储出入库、理货分拣、包装等操作产生的人工成本及管理成本物料成本运输/配送成本运输/配送车辆采购租赁及维护成本装卸搬运设施设备采购租赁及维护成本运输/配送人工成本及管理