1-1武汉工商学院管理学院实验报告实验课程名称商务礼仪实验序号1课程性质■必修□选修实验项目名称礼仪历史调查及展示实验类型□演示性□验证性■综合性□设计性专业会计学年级2014层次□专科■本科组别学号姓名班级实验日期2017.9.20指导教师成绩一、实验目的和要求了解礼仪的起源与发展,掌握东西方文化差异对礼仪的影响。充分认识礼仪的重要性,认识商务礼仪的作用与意义;树立礼仪是商务人员应具备的基本修养。要求学生前期调查研究,后期编撰并展示调查结果,理解中国礼仪之美。二、实验基本步骤和内容(一)信息搜索和文献调查(1)学生分成若干小组,每组3-6人。(2)选取某一时期或某一方面的中国礼仪习俗为研究对象,确定调研主题。(3)前期进行信息搜索和文献检索(4)中期进行调研整理、归纳。(二)汇报调研结果(1)后期小组根据文献调研结果,制作展示PPT;(2)小组分工应充分体现参与性,每一位学员应该参与展示活动;(3)学员个人提交展示时个人活动留影;(4)提交本次小组调研PPT文本(每人一份)。(三)小组实训效果考察依照情景设置,各成员协作完成整个实训内容的综合效果展示。1-2三、实验结果与分析(实验过程中存在的问题、不足,实验心得体会及感受)本次实验主要以“古代礼仪”为核心展开调研。在我们日常中两人见面时互为打招呼很为平常,我们常用于打招呼的方式有微笑、点头、握手等。而相见礼是我国古代礼仪中十分重要的,这些礼节规范着各色人等的日常生活,给人们的行止坐卧提供了准则。这些理解都是人们观念的反应,因此一个简单的礼节背后都有丰富的文化内涵。行礼:1、正规揖礼:左手压右手(女子右手压左手),手藏在袖子里,举手加额,鞠躬九十度,然后起身,同时手随着再次齐眉,然后手放下。2、一般揖礼:直立,两臂合拢向前伸直,右手微曲,左手附其上,两臂自额头下移至胸,同时上身鞠躬四十五度。正规场合,对朋友。3、拱手:类揖手,只是身子和胳膊不用动。4、颔首致意。5、正规拜礼:直立,举手加额如揖礼,鞠躬九十度,然后直身(这段叫鞠躬),同时手随着再次齐眉。然后双膝同时着地,缓缓下拜,手掌着地,额头贴手掌上(这叫拜),然后直起上身,同时手随着齐眉(这叫兴)——然后根据礼节,平身或再拜……平身时,两手齐眉,起身,直立后手放下。6、一般拜礼(用于雅坐时):抬起臀部,直起上身,膝盖支撑身体,然后拜手(手至地,头贴手)或叩头(头扣地)或稽首(时间长)或顿首(时间短)。7、女子行礼:本着平等的精神,不要求女子特殊行礼。但处于忍让的风度——女子行礼两手合拢放胸前,微屈膝,微低头即可;若拜礼,上身直,膝着地,拢手下垂,头微低,即可。道万福也是属于古代女子礼节。唐宋时妇女与人减免行礼之时常口道“万福”,意为祝对方多福。行礼时双手手指相扣,放至左腰侧,弯腿屈身以示敬意。中国礼仪,重和而轻平等,精华和着糟粕也由此而产生。和者,和谐也,在此种礼仪精神指导下,人民生活有序,父慈子孝,不乱伦理纲常,女子亦安分守己,塑造出中国女性之良好品德,不越雷池半步。而当今社会,西方价值观涌入中国礼仪,礼仪的丧失,十分严重,父不慈,子不孝,乱伦之钢,道德沦丧之事,时有发生。女子更是得到了全面的解放,不仅走出了闺房,骂街、通奸之妇,时有产生。在一个没有礼仪的时代是无法想象的。在商场、在政场、在平时生活,我们都应该遵守一定礼仪规范,继承和发扬我国古代传统礼仪的优秀部分,当然也要舍弃那些糟粕部分,唯如此,方可在当今社会,做一个知礼、畅达、为世人所褒扬之人。中国古代社会,贯穿于其中的便是礼,没有礼,中国古代社会,便无法成其社会,中国传统文化也将黯然失色。因此,要知中国文化者,必先知中国古代礼仪。四、实验报告成绩评定优秀(90-100分):报告中对实验过程叙述详细、语言表达准确,结构严谨,条理清楚,逻辑性强,自己努力完成,没有抄袭;对实验过程中存在问题分析详细透彻、规范、全面;实验心得体会深刻、有创意,论述合理详细,有自己的个人见解。良好(80-89分):报告中对实验过程叙述较详细,语言表达准确,结构严谨,条理清楚,自己努力完成,没有抄袭;对实验过程中存在问题分析详细透彻;实验心得体会深刻、论述合理详细,有自己的见解。中等(70-79分):报告中对实验过程叙述较详细,自己努力完成,没有抄袭。对实验过程中存在问题有较详细的分析,但不全面。实验心得体会不够深刻。及格(60-69分):报告中对实验过程叙述简单,没有抄袭。对实验过程中存在问题有简单分析和描述。实验心得体会不够深刻。不及格(60分以下):内容太空泛,太简单;基本上是抄袭;或其他。1-3实训教学效果:学生通过课堂教学了解礼仪的起源与发展,掌握东西方文化差异对礼仪的影响。充分认识礼仪的重要性,认识商务礼仪的作用与意义;树立礼仪是商务人员应具备的基本修养。尊我泱泱大国,礼仪之邦。教学重点在于要求学生前期调查研究,根据研究结果编撰PPT,小组分工协作,汇报并展示调研结果,完成对中国礼仪历史的追本溯源。因此,本章节实训主要考察项目及其评分标准如下表1。表1礼仪历史调查及展示实训考察及评分标准礼仪历史调查实训考察中国礼仪知识及展示项目考察内容权重得分调研评价(1)选题能反应时代特征20(2)研究目的及意义明确(3)逻辑连贯,语言表达清晰10展示(1)团队分工合理20(2)礼仪动作到位,步骤清晰(3)展示具有欣赏性、创新性实训报告效果图(1)本人活动形象(2)PPT文稿20实训小结(1)首先归纳调研活动中本人负责的主要工作内容;(2)其次总结自己在实训中的表现,及调研感想。30指导教师:批阅时间:综合成绩:附件:活动形象展示及PPT文稿。