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长春大学通艺服饰CIS手册共29页第1页一、通用服饰公司概况（一）公司简介福建通艺集团有限公司始创于1979年，是一家以服饰研究、设计和制造为主，集销售为一体的综合性集团公司，经过三十年的艰苦奋斗，企业净资产8.61亿元，公司占地面积236亩，建筑面积22万平方米，拥有员工4000多名，拥有世界一流的服装生产设备，已在全国31个省、市(自治区)设立3000多家专卖店。2001年以来连续10年产品销售收入、利润总额名列全国服装行业前十强。通艺集团始终坚持“务实求新，和谐共创”的经营理念，倡导“立中华时尚铸一流企业创世界名牌”的品牌战略，演绎通艺“比肩世界男装”的品牌形象。通艺系列产品以风格时尚、款式经典、做工考究著称，现已成为大众时尚的焦点。其中中华立领系列产品已成为男装时尚中国化的代表，越来越受到世界服装界的高度看重。通艺系列产品曾先后荣获：福建省有名商标，福建省名牌产品，中国奥委会第十三届亚运会体育代表团唯一指定专用出国西服，中国体育唯一指定专用出国礼服，第九届世界体操锦标赛、第十二届世界游泳锦标赛中国代表团唯一指定礼服，中国男子职业篮球联赛唯一指定男装，中国篮球协会官方唯一指定男装，2008年北京奥运会升旗手礼服，中国服装十佳过硬品牌，中国闻名商标，中国名牌产品，国度免检产品等殊荣。通艺团体2001年荣登全国500强民营企业行列，公司系福建省百家重点企业(团体)，福建省AAA级信誉企业，福建省首届最佳信誉企业，持续两届被福建省工商行政管理局评为重合同守信誉单位，同时，2007年被中国服装协会评为中国服装行业优势企业，被中国纺织工业协会评为中国纺织十大品牌文化企业。（二）品牌介绍通艺是一个以时尚中华为产品主线，追求国际化和生活化，出彩出色，彰显高雅，有型有色，彰显自信的男装品牌，目标消费群体是年龄在25-55岁之间，有文化、有责任感、有品位的新时代男士。通艺作为中国知名企业，制定了立足于全球化竞争的品牌愿景：打造比肩世界的一流品牌男装。二、通艺服饰公司市场调查分析及导入CIS的目的（一）市场调查分析近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了经济的发展。男装是服装销售的主力，近年来男装业发展很快，男装业正在品牌经营的道路上向产业升级的方向发展，男装生产经营企业日臻成熟，其表现为：男装经营者品牌经营的理念越来越强，企业生产经营的综合水平在不断提高，优秀企业和企业家不断涌现。因长春大学通艺服饰CIS手册共29页第2页此,在这个转型的关键时期,我们需要重新进行企业形象策划,明确企业的发展方向,发展战略及企业精神等一系列事项.多年来男装业已先后涌现出许多具有较高知名度的品牌和具有一定规模和竞争力的男装生产企业，在中国服装协会公布的行业百强企业中，每年均有十几家男装企业名列其中。通艺做企业形象的目标就是抢在其他企业的前头,引领服装生产制造业的发展。随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一代女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，男装品牌的细分也会不断的增加，品牌效应将会更加明显，未来男装将向多品牌战略发展。伴随着市场的开拓，男装行业多重商机将会越来越明显。（二）导入CIS的目的1.通过企业形象策划，培育企业精神企业精神是指企业在其经营活动中所形成的，并为全体员工所认同和信守的理想目标、价值观念等意识形态的概括和总结。企业精神是企业文化的灵魂。企业精神一般具有鲜明个性、激励鞭策性、持久传承性。企业精神的塑造和培育，是企业的理性行为。通过企业形象策划，有利于形成企业的精神。2.通过企业形象策划，增强员工团体意识企业形象策划要对企业的营销理念进行梳理、更新、明确，要对企业的内部管理制度进行调整、规范。企业形象导入的过程，就是确立以人为本、上下同心的过程。企业员工通过亲在参与CIS导入的活动，自然而然的把自己当做企业的主人，从而更加热爱本企业、关心本企业，自觉地接受、认同和执行企业理念和制度。员工的团体意识增强了，企业的凝聚力和向心力也显现出来了。3.提升企业形象，吸引优秀人才。当今社会行业间竞争越来越激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，而人才在选择企业时并不只看重工资、福利，更多的是公司的持续经营的能力和公司的发展前景。这些正是通过公司的整体形象及在顾客心中的认可度来体现。因此，导入CIS就成为了吸引人才提升企业认可度的必要手段。4.通过企业形象策划，推动企业谋求长远的发展空间和自己恰当的市场位置。企业形象策划是对企业成长战略和市场发展空间的全局性的、长期的谋划。通过对企业的内外部发展的客观条件来分析市场坏境，对企业进行恰当定位。5.与同类企业形成差异，赢得竞争在服饰生产制造也，营销战略、营销方式、营销过程一直被认为是最重要的，但在现在的竞争模式，更好的资源整合和战略优势慢慢凸显出来了。因此，企业形象策长春大学通艺服饰CIS手册共29页第3页划能给企业进行更明确地定位，更好的资源整合和战略选择，与同类企业形成差异，赢得竞争。6.宣传企业理念，获得大众信任随着金融危机的到来，服饰生产制造行业也受到不小的冲击，这时应该对企业的经营思想进行调整，不再一味追求高额利润，而是追求稳健诚信的经营理念，为顾客卸下思想上的包袱，以在特殊的坏境下获得广大消费者的信任。三、通艺服饰公司理念识别系统（MIS）（一）公司哲学诚实守信业绩导向感恩回报客户至上（二）公司价值观诚实守信诚实守信是通艺的核心价值观，是通艺文化的基石，是通艺人的崇高品质，是通艺的建基立业之本。通艺倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。业绩导向坚持业绩第一的价值观，追求均衡、全面、高质量的业绩，倡导“没有增长的业务不是好业务、没有业绩的团队不是好团队。”客户至上悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望。感恩回报常怀感恩之心，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，努力打造“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。（三）公司宗旨做成熟男性的必然选择。对于通艺而言，不仅仅是自己去做到诚信，更重要的是顾客最真实的评价。绝不做伪劣假冒的产品来欺骗顾客。“通艺”的风格不仅是成熟，责任感，更是干净与利索。强调以多元化的搭配组合，在日常工作和生活的休闲暇意中透出成熟可靠的绅士气质，体现出成熟男性自信的魅力和对生命的独特活力!（四）企业愿景让通艺成为中国男性着装消费的主流品牌，并走向世界时尚舞台。懂得穿着的长春大学通艺服饰CIS手册共29页第4页内涵是时尚最重要的，成熟是一种态度，和谐的组合、产品的多样性反映其内在的品位与修养，通艺励志当服饰行业的领头军，让时尚真正成为一种生活态度和生活方式，融进最平常的生活里，从此让你与众不同。尽现成熟男人魅力（五）公司经营理念以顾客为导向，以员工为中心，以质量为灵魂，以文化为源泉，以创新促发展顾客就是上帝，顾客消费要的是一份安心，我们时刻谨记尊重顾客，想顾客之所想，供顾客之所需，全心全意为顾客服务；真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利；质量是公司的生命，我们注重每一个细节，做到零缺陷；公司文化贯穿企业始终，每位员工的仪容仪表和言谈举止中都体现出对公司的自豪感，一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；创新是永恒的话题，是企业发展的风帆，再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新，达到下一个高度。（六）管理风格“团队协作，发挥个人能力”、“实施预算管理，加强成本控制”。本实体店的消费群体为成熟男性，社会各层各层次的消费者都具备，所以要制定合理的价格机制。由于是服务行业，更要实行严格的管理原则，规范员工行为。在确保员工荣誉感的前提下进行管理作业，奖惩分明。（七）企业座右铭“与时俱进”是被本店的座右铭。现如今随着社会的进步，生活水平的提高，服装消费对服装厂家提出各种新型的要求。通艺更应注重这些新方面。顺应时代为广大男性顾客提供优质成熟感的服装，新颖的设计，让他们充分享受多姿多彩的生活。长春大学通艺服饰CIS手册共29页第5页四、通艺服饰公司视觉识别系统（VIS）(一)基本要素1.企业标志标志创意炭灰色为主要色，用简单字母的形式呈现出来，利用符号与文字组合而成。我们通艺品牌logo以深色调表现整体，颜色的选择使整个标志看起来低沉稳重，也从侧面显示出我们企业品牌下男装成熟稳健的特点。我们的的设计不单单是字母与符号的简单结合，上半部分的符号和下半部分的字母都使用炭灰色颜色，从整体上给人一种稳重踏实的感觉，符合我们企业传递的成熟男士的形象，增加了整个标志的代入感，从而使人们对标志印象深刻2.企业标准色黑色R0G0B100黑色代表稳定、庄重的样式；黑色是代表阴云密布，雨季到来，因此象征繁荣和生命；黑色一般代表正直、无私、刚直不阿的人物形象，口语中，“新黑色”代表最新时尚潮流；「黑馬」代表潛在可被重用者黑色系为主的色彩搭配，表现出现代与传统、古与今的交汇，碰撞出兼具历史韵味与现代风味的视觉感受。这两种色系原本属于强烈的对比色系，只要在双方的色度上有些变化，这两种色彩就能给予空间一种新的生命，正是体现了我们通艺品牌不断挑战不断创新的企业精神。长春大学通艺服饰CIS手册共29页第6页3.企业标准字阳文AAArrrtttiiinnngggeeennneeerrraaalll字体：宋体字形：常规字号：初号阴文AAArrrtttiiinnngggeeennneeerrraaalll字体：宋体字形：常规字号：初号(二)应用要素长春大学通艺服饰CIS手册共29页第7页1.产品系列中华立领系列商务男装系列长春大学通艺服饰CIS手册共29页第8页商务休闲系列冬装系列长春大学通艺服饰CIS手册共29页第9页夏装系列长春大学通艺服饰CIS手册共29页第10页商品包装盒2.办公用品系列名片长春大学通艺服饰CIS手册共29页第11页员工胸牌邀请函长春大学通艺服饰CIS手册共29页第12页3.广告用品系列指示广告杂志广告长春大学通艺服饰CIS手册共29页第13页产品广告4.制服系列长春大学通艺服饰CIS手册共29页第14页行政人员工厂车间前台人员保安人员5.服装门店长春大学通艺服饰CIS手册共29页第15页长春大学通艺服饰CIS手册共29页第16页6.办公室布置员工休息室（茶水间）长春大学通艺服饰CIS手册共29页第17页员工办公区公司前台大厅长春大学通艺服饰CIS手册共29页第18页五、通艺服饰行为识别系统(BIS)导入行为识别的目的：通过企业的内部制度,规范思想意识,管理与培养训练。使员工规范化,使每位员工都符合公司形象理念，增强企业内部凝聚力和向心力，从而提高企业知名度与美誉度。导入行为识别的原则：树立公司的整体形象,提供给客户最一流的满意的服务。（一）对内行为识别系统1.企业的内部环境第一,物理环境,包括视觉环境、听觉环境、嗅觉环境、温湿度的设计。企业的每个部门办公室都根据不同理念、题材设计独有的风格。工作环境优美清新，设立舒服温馨的休息室和水吧。第二,人文环境，包括包括员工培训设计、产品和服务的规划、宣传市场策划。企业营造一份充满活力向上充满激情的工作氛围，团结互助的企业内部环境，不仅保证员工的身心健康，而且是树立良好企业形象的重要方面。因为这是给社会公众留下的第一印象，第一印象给人的感觉最深，一旦形成就难以改变。2.企业的员工培训每一位员工在上岗之前都会有不同程度的体能、技能、业务知识等方面的培训。培训的内容主要有:专业技能、社交礼仪、职业道德、市场拓展思路、团队合作规划等等培训方式有集中培训和分散培训同步进行，即在集中培训的基础上，有技能熟练的老员工对相应岗位新人进行指导，并确定知道任制，使其尽快投入工作岗位。第一条为公司员工丰富专业知识，增强业务技通和改善工作态度，使员工的素质水准进一步符合公司期望的要求。第二条为提高公司的管理水平、服务质员和经营效益服务。第三条提高公司员工的工作能力，提高员工对公司的责任感，减