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•世界是一个舞台，所有的男人女人不过是一些演员，他们都有上场的时候，也有下场的时候，一个人一生中扮演着许多角色。————莎士比亚《皆大欢喜》第一节认识角色一、人的多重角色二、角色的价值第二节培养角色意识一、角色的认知与规范二、角色的权利与义务第三节学会角色协调一、角色的服从与僭越二、角色的转换与协调•社会角色社会角色是在特定的社会群体中一个人的地位、身份的具体体现，它规定了一个人的权利、义务及其行为规范，构成社会组织和社会秩序的基础。（P20）•角色的种类一个人一生中要承担许多角色。从来源看，分为先赋角色（如性别、种族、民族等）与自致角色（如班长、校长等）。从生活环境来看，分为家庭角色（如夫、妻、父、子）、学校角色（如师、生、同学）、职业角色（如上下级、同事）等。（P21）•P23,第3题：想一想，在不同的群体里，你担当哪些角色？找出你的主要角色关系。•思考：•有没有一样角色的人？•人的角色会转变吗？•人的行为方式受什么制约？一、人的多重角色•案例分析•请阅读P21案例：会“变脸”的老师，并思考P23“做一做”。“变脸”的原因——角色转变时间主要角色对应的角色关系角色期望实习期间朋友、师生工作以后师生、朋友教师以锻炼自己为主以提高教学质量为主大学生实习教师•1.一个人的交往对象不同，他所承担的社会角色也不一样。人的一生往往要承担许多角色，与他人构成错综复杂的角色关系。•2.在一个人的角色结构中，有些角色关系是无法改变的，有些会发生改变。•3.一个人的行为方式受其角色要求的制约，在特定的环境中，其承担的主要角色往往起到决定性的作用。当一个人的角色放生变化时，其行为方式往往也会随之改变，以适应社会对角色的期望和要求。（P23）二、角色的价值•案例分析•请阅读P24案例：冲出亚马逊，•思考：•1.几名志愿者在头四天的探险中遇到了哪些问题？•2.为什么会产生这些问题？•3.一个群体中为什么需要角色分工？•4.如何进行分工？•5.分工后如何实施有效的监督？时间遇到的问题当时可能产生哪些具体后果第一天选择路线争论不休，延误行程；分为两组或三组各自行动。第二天劳力和食品的分配消极怠工；食物消耗不均衡部分你人员过劳、生病第三天露营地点之争第四天寻找迷路人有人生病，会延误行程；团体可能因争执出现“分裂”迷路者可能遇到危险；不能按要求走出原始森林如果在一个群体内，人人都各行其事，那么，这个群体最终将出现什么样的局面？会导致混乱无序的局面，不仅群体的整体目标无法实现，个人利益也最终受到影响。•1.只要有社会群体存在，就会有社会角色的分工。角色关系的实质是某种社会规范和秩序。合理的角色结构与角色关系，可以使该群体科学地调配资源、协调行动、减少矛盾冲突、提高运行效率，实现群体利益的最大化。•2.群体利益的需要和个体能力的差异是影响角色分工的基本因素。在一个群体中，由于角色的不同，角色的承担者所处的地位和应尽的职责也不同。•3.在一个社会群体中，不论什么角色都承担着相应的社会责任，都要各司其职，通力合作，才能实现群体的共同目标。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”你如何看待这种现象？问题不在于人的多少，而在于三人之间没有明确的角色分工，没有建立一种秩序。•角色规范•是角色应该遵守的行为准则。它有两种表现形式：一是以书面的形式或法律条文规定的行为准则（如学生守则、服务公约、交通法规等）；另一种是不成文的、约定俗成的行为规则。角色规范是调节个体行为的重要控制器。一、角色的认知与规范•案例分析•请阅读P27案例：我为什么处处受约束？并思考P28“做一做”。1.李晓蒙认为学校管的太宽，你同意他们的观点吗？不能同意。学校是一个群体，规章制度是针对所有寄宿制学生的。学生的社会角色决定了在学校里主要是被管理者。管理不仅可以帮助学生学习，还有使学生接受社会规范、养成角色意识到功能。•1.在一个具体的群体中，不同角色的权利和义务是不尽相同的。角色差异往往形成管理与被管理的关系。•2.管理与被管理是相对的。成年人的社会角色关系比青少年要复杂的多，他们所承担的社会责任更多，受到的约束也更多。（P28）2.请你给李晓蒙同学写一封回信，帮助她解开心中的疙瘩。要认清学生角色的规范，要学会自我约束。明白遵守规章制度也是在履行角色义务。是不是所有的规章制度都要无条件遵守呢？如果规章制度是根据具体环境需要，为维护群体利益，由大家共同制定的，应当遵守。如果某些规章制度侵害了多数人利益，则不应无条件遵守，而是要重新制定。•学校、家庭是青少年学习社会规则的主要场所，教师和父母承担着帮助我们完成社会化的职责，所以青少年常常感到受约束。青少年应该明确自己的角色定位，适应角色要求。当然，在接受约束的同时，青少年也要增强主体意识和权利意识，培养厚实的人文底蕴，不自卑，不盲从，保持和发展自己的个性。（P28）二、角色的权利与义务•角色期望•是社会对角色承担者所提出的理想要求。•案例分析•请阅读P29案例：父与子，并思考P30“做一做”。1、儿子要买吉他和溜冰鞋，父母不同意。2、儿子要参加同学生日聚会，父亲要他一起去看望奶奶。3、儿子当上“家长”后，想看电视，父亲却要他洗碗，等等。儿子对家长的角色规范和子女的角色规范缺乏足够的认识，不明确自己作为儿子、孙子和学生多重角色，对其在自己身上所造成的冲突该如何协调。父亲对生理与心理正在发生变化的儿子缺乏了解和沟通，也是角色失当的表现。案例中的父亲和儿子发生了哪些矛盾？为什么会发生？对家庭消费观念理解不同对角色义务理解不同儿子对家长角色义务认识不到位。1、按照自己的意愿安排家庭开销，结果“没到月底钱就用光了”；2、家长应承担的家务劳动，他难以坚持去做；3、不了解作为业主的家长在社区政治生活中享有哪些权利和义务；原因：承担家长的角色需要具备一定的条件（年龄、经验、经济条件等），儿子显然不具备这些。儿子做了临时家长之后，在哪些方面难以胜任这个角色？为什么？从“父与子”这个案例中你得到了什么启示呢？1.任何一种角色都有其特定的角色要求。人们要胜任某种角色，必须具备一定条件，比如年龄、阅历、个人素质、群体中其他成员的认可程度等。2.一个人一但扮演某种角色，他就享有角色所赋予的某些权利，同时也必须承担相对应的义务。权利和义务是对等的。3.随着一个人角色的转变，他所承担的权利和义务也将随之改变。家庭成员中能实现平等吗？平等是相对的，即便在民主气氛浓厚的家庭中，父母与子女之间的平等关系也只能局限在某些方面，比如人格上的平等。因为家庭成员中，不同角色的权利、义务和行为规范是不一样的。根据你的观察和理解，填写与下列角色相对应的权利和义务。角色权利义务学校学生巴士乘客小区居民医院病人子女接受教育、获得公正评价和人身保护等。孝敬父母、做力所能及的家务等。接受教育、养育、监护等说明病史、遵照医嘱等。享有优质医疗服务、知情权等。交纳相关费用、爱护公共财产、参加社区活动等。享受物业优质服务、家庭财产安全等买票乘车、爱护公物、尊老爱幼等。享受优质服务、人身财产安全等。遵守学校行为规范尊敬师长、努力学习等。角色冲突是角色之间的矛盾和对立。一是不同角色承担者之间的冲突。二是多重角色的承担者不能同时满足角色要求时所产生的冲突。三是一个人发生了角色的转换，前后两种角色之间也会产生冲突。一、角色的服从与僭越•案例分析•请阅读P32案例：该不该“打不还手，骂不还口”，并思考P34“做一做”。1.案例中公交车的司售人员扮演了哪几种角色?这些角色对他们各有哪些要求?职业角色和公民角色.职业角色要求为顾客服务，公司要求他们做到“打不还还手，骂不还口。”公民角色要求他们维护国家和民族的尊严，尊重个人人格。2.比较这些角色的要求,看看有哪些相互冲突的地方?作为公交车司售人员:作为中华人民共和国公民:如果与顾客发生冲突，就没有履行一个司售人员的职责；这样做可能会给公司带来某些损失，也会影响到自己的利益。面对外籍乘客的辱骂而不抗辩，那么国格和人格都受到了侮辱，同样没有履行一个公民应有的职责。服从角色约束有没有底线？•1.在特定的群体或环境中，各种角色构成一个和谐统一、相辅相成的有机组织。不同角色各司其职，各尽义务，以保证组织的正常秩序，实现群体的共同利益。•2.一般情况下，个人利益与群体利益是紧密联系的，有时角色的承担者适当舍弃个人的某些权益来维护群体利益，最终也会有利于个人。•3.当角色的承担者所履行的义务超出其能力承受的范围，或群体赋予某些角色的要求损害其人格、民族尊严、社会道德和社会利益时，该角色的承担者就应当予以拒绝，甚至奋力抗争。二、角色的转换与协调•案例分析•请阅读P34案例：落选之后，并思考P35“做一做”。1.落选后，张云翔的思想和行为出现了哪些变化？试分析这些变化的原因。心理落差很大，对班级工作忽冷忽热。他尚未走出过去班长这个角色，没能尽快适应普通学生角色。一班之长和普通同学两个角色之间发生了冲突。2.如果你是张云翔的好朋友，你会从哪几个方面去劝解他？第一、帮助他认识到学习环境发生了变化，他的角色也随之发生变化；应该敢于面对。第二、要使他明白“山外有山”的道理。第三、振作起来，努力学习，用行动赢得同学们的信赖，为参加下一次竞选做准备。我们应该如何协调因角色转换而产生的冲突呢？•1.当一个人出现角色转换时，前后两种角色会发生冲突。这种冲突叫做角色外冲突。通常，人们从一种角色转换为另一种角色需要有一个适应的过程。•2.面对角色冲突，我们应认清冲突的根源，并根据具体情况采取相应的对策，尽量减少角色冲突所带来的影响。•3.当我们想承担某些角色，而条件不成熟时，或难以胜任某些角色时，我们也应该学会放弃。化解角色冲突的策略1.学会转移，以减少角色冲突所带来的心理紧张。2.学会顺应，正确对待所面临的角色外冲突。3.学会排解，或找知心朋友谈心，或通过适当途径宣泄，来宣泄内心的压力和紧张措施。