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科技园区及楼宇巡查监管制度第一章总则第一条为了加强公司对园区公共设施、市政道路、照明亮化、景观绿化等以及楼宇使用与安全巡查监管，保障园区设备设施正常营运，提高业主满意度，提升园区形象，依据公司要求制定本制度。第二条园区巡查由创服部专人组织，邀请公司工程部、招商部等相关人员和物业管理公司管理人员参与。第三条园区巡查监管采用定期巡查与突击抽查相结合的办法。每月中旬定期巡查一次，重大活动前，突击抽查巡检一次。第二章园区巡查监管内容第五条为了更好地进行园区巡查监管，加大公司巡查监管力度，明确巡查监管内容、职责及目标如下：（一）园区道路路面及井盖有无破损、沉降影响行驶安全的；（二）园区栏杆、扶手、坐凳、广告牌等户外设施是否破损，是否安全，是否影响使用，有无失窃；（三）园区路灯、景观照明、楼宇亮化是否正常启动，有无损坏；（四）园区景观绿化是否正常维护,有无破坏或树木倾倒；（五）园区安全警示警告标识标牌是否齐全,河边、桥旁等有无防护措施或物业巡逻；（六）园区雨污水综合管网有无堵塞、有无外溢、水位是否正常；（七）园区楼宇外立面及屋顶是否存在坠落物隐患，有无外墙（包括幕墙）剥落破损等影响外立面功能和形象的现象发生;（八）园区是否存在摆摊设点、乱张乱贴等影响园区容貌和环境等现象;第六条公司创服部定期组织对楼宇内维修抽查监管，所在项目的物业管理公司相关人员必须无条件按我司安排积极参与，查出存在的维修问题，进行考核评分。第七条我司创服部对物业公司维修进行检查，并如实记录，建立维修检查管理档案。具体内容如下：（一）检查物业公司维修人员责任制度落实情况及工作中存在的问题；（二）对高配间、消防监控室等重要岗位人员值班情况进行突击检查；（三）随机走访小业主，听取收集他们对物业维修需求及意见；（四）抽查维修和值班记录检查情况，查看业主投诉及处理记录；（五）抽查楼宇有无安全重大隐患，对重大隐患漏报、不报实行问责。第三章附1：检查记录表格园区巡检问题汇总表检查人：日期:201年月日问题区域巡查发现的问题上报时间责任部门责任人完成时间序时进度情况建议方案或措施附件2：楼宇巡查问题汇总表物业公司：检查人员：日期：201年月日楼宇项目巡查发现的问题首次上报时间责任部门责任人完成时间序时进度情况建议方案或措施