项目管理第1-9讲

项目管理主要内容项目管理学科现状、项目（讨论工作中的项目）、项目管理项目管理知识体系、项目管理发展历史、项目生命周期（讨论具体项目的LC）项目管理平衡（关系人分析实战演练）项目章程实践演练，项目组织项目范围说明书+WBS演练进度计划编制，CPM方法讲解及练习项目控制，EVM演练风险管理，风险分析演练项目团队建设、项目成功与失败，项目管理方法推荐书项目管理教程（双语教学版），CliffordF.Gray,ErikW.Larson著，王立文等译，人民邮电出版社项目管理教程，CliffordF.Gray,ErikW.Larson著，徐涛等译，人民邮电出版社项目经理案头手册（第3版），詹姆斯·刘易斯，雷晓凌译，电子工业出版社项目管理实验教程，汪小金、雷晓凌编著，中国人民大学出版社项目管理，哈佛商学院出版公司，商务印书馆项目计划、进度与控制，詹姆斯·刘易斯，清华大学出版社关键链，EliyahuGoldratt（高特拉特），电子工业出版社项目管理知识体系指南（PMBOK）第4版，PMI，王勇等译，电子工业出版社项目管理学科行为命运观念习惯性格项目管理学科现状Projectmanagementisthewaveofthefuture.Anewspecies:projectmanager.Anyone,anylevel,anyfunctioncouldbeaprojectmanger.TherapidexpansionoftheProjectManagementInstitute(PMI)PMI截止2011年7月，PMI全球认证的PMP®（项目管理专业人士）总数为451,868人，认证的CAPM®（助理项目管理专业人士）总数为15,129人，认证的PGMP®（项目集管理专业人士）总数为599人，认证的PMI-SP®（进度管理专业人士）总数为494人，认证的PMI-RMP®（风险管理专业人士）总数为943人，PMI会员人数为357,770人。PMI出版的《项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）》被翻译成10种语言。所有版本的发行量总计超过345万册。项目管理教育和培训资格认证（PMP,IPMP，中国项目管理师，信息系统项目经理师，注册建造师，投资建设项目管理师等，更加专业化演化PMI-SP，PMI-RMP等）课程培训培训公司的项目管理培训课程研究生课程进修班、管理核心课程班学历教育管理科学与工程（项目管理研究方向，科学学位）项目管理工程硕士（2004年）项目管理全日制（2009年，专业学位）管理类专业下设项目管理课程成熟的知识体系采购风险沟通人力资源质量成本时间范围项目整合项目管理的两个维度技术维——运用计划和控制技术来计划、监督和追踪项目工作任务开始和完成，资源的消耗。社会维——是一种独特的思维和行为方式，是一种独特的管理哲学和有利于顺利完成项目的一系列价值观、信念和行为模式。组织中的两类活动什么是项目Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.(PMBOK4thEdition)项目的特点（PMI）临时性（一次性）：明确的开始和结束时间独特性：独特的产品、服务和结果，项目之间重复部分的存在不能改变项目独特性的本质逐渐细化：分步骤开发和在不断积累中连续进行项目的特点（其他）复杂性和广泛关联性资源约束性生命周期性一次性、独特性目的性项目的另一个定义（朱兰）Aprojectisaproblemscheduledforsolution(JosephM.Juran,1989)带上“项目”眼镜长江三峡水利工程软件开发邮件投递2008北京奥运会5月的鲜花家庭购房办公室保洁工作场所搬迁撰写一本书编制新的市场营销计划拆除盘龙江上的水闸见空铺绿、见缝插绿滇池治理处理工时单，生成工资表呈贡大学城建设项目、非项目和可能的项目一定是项目可能是项目一定不是项目例子说明符合定义，具有独特的产品、服务或结果，开始于一个范围并且发成复杂体简单，可能称为任务更好，不必要大量的正式文件、状态会议等认为是运作管理更好。组织中的项目类型不同标准不同划分思考与讨论工作中，你最常要处理什么项目？项目的最大特点是什么？项目与运作的作用任何一项工作，如果你更看重它的独特性和一次性，它就是项目；如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是运作。作用推动组织发展（维持与创新）组织获得更多的、更新的收益跳跃与突进（量变与质变）运作水平时间运作运作运作项目项目项目管理PMI：项目管理就是在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术以达到项目要求。对项目管理的误解：经验观、技术观、头衔观项目管理是什么？什么是项目管理的本质？不仅是安排进度。不仅是一些工具。不仅是一个工作岗位或职位头衔。甚至不是所有这些的总和。项目管理的本质在于：用左脑计划，用右脑管理管理学家亨利·明茨伯格已经提倡我们应该：“用左脑计划，用右脑管理”（明茨伯格，1989）。技术专家和优秀的管理者之间存在相反的相关性。其原因之一可能是技术专家主要用左脑功能，而成为优秀的管理者主要用右脑功能。什么是管理德鲁克在《管理：使命、责任、实务》：管理者付之实践的是管理学，而不是经济学，也不是计量方法和行为科学。它们都是管理者的工具。管理是一门学科的的含义之一是：有些专门的管理技巧是专门隶属于管理学，而不隶属于任何其他学科的……管理学是一种实践，而不是一种理论。就这一点而言，它可同医学、法律学和工程学相比。它所追求的不是知识，而是绩效。管理三大任务与项目管理1．不论工商企业，不是医院或大学，达到组织机构的特定目的和使命；2．使工作富有生产力并使员工有所成就；3．管理组织机构的社会影响和社会责任。项目管理是执行艺术，是综合系统项目管理与运作管理的主要区别项目管理知识体系项目管理知识体系PMBOK：项目管理领域全部知识的总和。PMI的PMBOK:概括在大多数时候适用于大多数项目的、被人们普遍接受的项目管理知识和经验。PMI的PMBOK采购风险沟通人力资源质量成本时间范围项目整合英国项目管理协会知识体系七大部分1总论：项目管理、项目集管理、项目环境2战略：项目成功的标准、战略和项目管理计划、价值管理、风险管理、质量管理、健康安全和环境3控制：工作范围、计划、资源、成本、变更、挣得价值、信息管理4技术：设计实施和移交、功能、技术管理、价值工程、模型和试验、参数管理5商务：市场营销、财务、采购、法律6组织：生命周期、组织结构、完工后评价7人力：沟通、团队、冲突管理、谈判其他项目管理协会知识体系国际项目管理协会的《能力基准线标准》(TheIPMACompetenceBaseline(ICB)）；英国中央计算机和电信局的PRINCE(PRojectsINControlledEnvironments)项目管理标准；英国标准协会的项目管理标准（TheBS6079GuidetoProjectManagement）；国际标准组织(ISO)的ISO9004第6部分《项目管理质量指南》（Guidelinestoqualityinprojectmanagement）;澳大利亚项目管理协会(AIPM)的《项目管理能力国家标准》(NationalCompetencyStandardsForProjectManagement)；日本工程促进协会（TheEngineeringAdvancementAssociation）的《日本项目管理知识体系》(JapaneseProjectManagementBodyofKnowledge).中国的项目管理知识体系C-PMBOK中国项目管理研究委员会(PMRC)已发布的《中国项目管理知识体系》(C-PMBOK)。由建设部会同有关部门共同编制的《建设工程项目管理规范》（国家标准，编号为GB／T50326—2001）。其他行业，如信息行业，也存在相应的一些规范。国际项目管理发展历史项目管理实践由来已久没有时间和费用的约束长城，金字塔现代项目管理起源现代项目管理与亨利·甘特发明的统计图表以及20世纪五六十年代美、英两的开发的军事和航天技术紧密相联公认起源：二十世纪五十年代。五十年代之前：甘特图线路分析法产品品牌管理五六十年代技术和工具的发展时期50年代，PERT/CPM，项目经理，系统思想1960，矩阵式组织结构1962，强调WBS1963，EVM,项目生命期1964，配置管理1965，建筑业采用项目管理技术的项目惊人增长，IPMA成立1967，成本/进度控制系统标准C/SCSC1969，PMI成立七十年代精益求精时期越南战争，OPEC石油禁运，环境保护项目型组织的大量使用项目管理的概念向各行业开始渗透人性方面成为项目实施成功率不高的主要原因成为多科学专业，独特的工具和技术项目管理成为一项事业八十年代综合发展时期项目管理三角形（时间、成本、质量），范围管理，组织结构分解，项目环境（构成一个项目环境模型）关注的阶段从执行→开始（为什么）项目生命期→产品生命期（建设与维护等）熟练使用电脑成为行业标准第一个项目管理知识体系（1984，PMI的PMBOK，规范、标准）九十年代至今成熟应用时期3C环境的加剧组织结构和管理方法更灵活、更精炼大公司通过项目管理保持企业的活力TQM成为项目管理技术（强调客户、持续改进、团队工作、项目生命期）项目管理职业化（标准、全球化、资格认证、学位教育）21世纪起战略项目管理特点：追求项目的创新和高附加值；与组织战略结合；价值管理、项目环境及平台建设、组织项目管理成熟度等应用领域：所有行业及组织正在形成，通用项目管理特点：理想丰富、多元化、具有预见性并易于使用的方法；社会项目管理；项目管理无处不在并深入人心应用领域：所有的组织和个人，自我推广中国项目管理的历史古代工程大禹治水：禹之决渎也，因水为师，精神象征长城：上下两千多年，纵横十万余里京杭大运河：五大水系，六省市，最古老、最长的运河中国项目管理的历史现代工程两弹一星工程三峡工程2039亿，17年防洪，发电，航运工程建设“四制”神舟载人航天工程2008北京奥运会神舟载人航天工程航天员飞船应用着陆场测控通信发射场运载火箭载人飞船中国项目管理的发展两个人华罗庚：统筹法，优选法钱学森：系统工程三个里程碑20世纪60年代初期，华罗庚引进“统筹法”80年代初，云南省鲁布革水电站工程首次进行的项目管理实践（国际招标）新世纪初，中国首届项目管理国际会议，中国的PMBOK项目管理历史小结项目管理起源于二十世纪五十年代，最初的应用领域是国防、建筑和宇航业，然后逐步扩展到几乎所有的服务业、工业和政府公共部门。项目管理的发展是一个从纯计划控制技术工具到综合性学科的过程。这个过程与一般管理科学的发展过程相吻合。早期的项目管理侧重于计划控制技术和组织结构，但项目管理的最新发展已经非常注重“人”在项目管理中的作用。从诞生以来，项目管理的发展经历过4个时期（技术发展时期、精益求精时期、综合发展时期、成熟应用时期），3个阶段（技术化阶段、人性化、职业化阶段）。项目管理发展中的三个转变就是单纯地完成既定的任务，是项目的执行者。项目经理的工作就是根据特定的规范，在预算范围内，按时完成任务不仅仅是项目的执行者，要求他们具有创造性，能胜任多领域领导工作，同时具有一定的经营技巧和决策能力项目管理者的职能转变项目管理者的能力转变主要表现在范围管理、时间管理、费用管理以及人力资源管理等几个方面不仅要在上述几个方面有基本的能力，还应该在风险管理、沟通管理、采购管理以及最重要的综合管理方面有基本的能力项目生命周期各阶段重视程度的转变项目管理就注重项目计划、项目执行、项目控制以及评价等几个方面