钉钉管理员手册

2016-8-3钉钉管理员手册Dear管理员：您好，能进入这里，想必您是企业的管理者或者相关负责人，你需要了解钉钉后台的相关操作，才能更好的管理企业，提升效率，您首先需要创建一个团队，创建团队者默认为企业的管理员，拥有最高管理权限。管理员操作流程：1、创建团队：手机端与PC端均支持2、组织架构管理：创建部门、导入成员、部门隐藏、通讯录字段设置（仅PC）、批量人员移动部门（仅PC）3、企业认证:获取更多权益4、企业信息设置：设置企业LOGO、设置企业主屏、设置企业首页（仅PC）5、创建子账户管理员帮助管理企业：设置管理范围、微应用权限（仅PC）6、企业数据：查看企业激活情况，针对未激活员工进行推送引导7、企业信息安全了解及设置创建团队创建团队创建团队：路径：手机端创建：联系人-创建团队,手机端最多可创建3个团队电脑端创建：打开官网，点击企业注册创建团队优势：1、共享企业通讯录，随时随地找人2、移动办公，随时随地掌握团队状态3、获得更多权益（DING、商务电话），认证企业商务电话最高可获取10万分钟，高效协同•电脑端创建团队：打开官方网站，点击“企业注册”电脑创建团队组织架构管理组织架构管理钉钉组织架构管理，手机端和PC端均支持，下面将分别介绍。手机端：操作路径：手机端——联系人——管理——管理成员和部门可进行添加员工、添加子部门部门设置管理员添加子部门，可以进入子部门进行部门设置•部门名称•部门主管•上级部门•部门群（加入该部门，自动加入该群，离开企业，自动退出群）•该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员）•隐藏本部门•本部门的员工仅可见员工自己编辑员工编辑员工操作路径：进入部门——点击员工——进行编辑员工•姓名•手机号码•职位•部门•号码隐藏•高管模式•删除员工注意：手机号码为员工账号，需要员工自行修改自行修改手机号码路径：手机端——我的——帐号与安全——更换手机设置负责人•在企业管理页面可以设置“负责人”，设置之后，企业通讯录将会有负责人专属标识。•老板将在早上8:30接收到企业管理日报，及时掌握员工动态、了解企业相关数据。PC组织架构管理PC管理后台功能更全面，部门排序、人员排序、批量导入导出、批量转移、批量删除等等，推荐用户使用PC端对企业进行管理，高效、简单•快速登录方式（推荐）：官网下载登录PC端钉钉，点击左下角管理后台进行快速登录钉钉管理后台•钉钉官网后台登录方式，打开钉钉官网：打开手机钉钉，选择消息界面点击扫描按钮——扫描二维码登录方式2：输入钉钉帐号登录、钉钉密码（非管理后台密码）、点击登录即可帐号登录•登录钉钉帐号后，需要再输入企业管理密码进行登录•多企业管理员，需要选择企业进行登录•忘记密码，可以点击忘记管理密码，通过手机收取验证码进行找回后台首页•快捷入口：企业通讯录、企业认证、考勤后台、审批后台、企业邮箱、发公告•企业人数达到上限，可以点击扩容，提交申请，通过后可以提升企业成员上限•电话会议、DING次数不够，可以点击充值进行购买通讯录信息设置批量导入通讯录•操作路径：企业管理后台——通讯录——新建/修改通讯录——下载模板——按照填写须知填写内容——选择文件——点击上传•若是上传中有提示报错，请在Excel中按照提示进行修改批量导入填写Excel须知（请务必仔细看）：•不能在该Excel表中对员工信息类别进行增加、删除或修改,若员工信息类别不足，请进入“企业管理后台-设置-通讯录信息设置”进行添加，完成后重新下载新模板•Excel中红色字段为必填字段,黑色字段为选填字段•员工UserID：员工在企业的唯一标识，该字段可初始设定或自动生成，且不可修改•部门:上下级部门间用‘-’隔开，且从最上级部门开始，例如“市场部-杭州分部”，多部门和多部门主管都用英文的“,”隔开•手机号:如果是国内手机号，直接填写手机号即可，如果是国外手机号，需要添加国家码，例如+xx-xxxxxx；•企业邮箱字段必须先开通才能填写，请在微应用-企业邮箱中了解详情•已开通/绑定阿里云企业邮箱请填写名称【企业邮箱】的列，名称为【邮箱】的列不再生效批量导入通讯录部门编辑•登录企业管理后台，点击右上角“通讯录”按钮，可以进行部门编辑、添加子部门、调整位置、添加成员、批量导入、团队邀请、调整部门（批量移动部门成员）部门编辑企业管理后台部门编辑，相对手机端部门设置多2个功能•部门名称•部门主管•上级部门•部门群（加入该部门，自动加入该群，离开企业，自动退出群）•该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员）•隐藏本部门•本部门的员工仅可见员工自己•解散部门群（仅限PC管理后台）•更换部门群主（仅限PC管理后台）部门成员编辑团队邀请•点击“团队邀请”，可复制团队信息或者团队二维码，发送给员工或者朋友，扫码申请加入企业认证个人实名认证认证前，首先要完成个人实名认证，若是无法通过个人实名认证，企业认证也无法通过•个人实名认证在手机钉钉端，我的——点击头像——点击个人实名按照提示操作即可•提交资料，系统识别立马通过，系统上无法判断，进入人工审核需要1-3个工作日注意：认证资料由阿里巴巴集团安全部统一审核，信息多重加密，安全有保障，请放心认证企业认证手机端企业认证（推荐）：•在手机客户端点击“联系人-管理-升级官方认证”来申请企业认证按照页面提示上传相关证件资料，•审核提交成功之后，1-3个工作日进行处理，审核结果钉钉小秘书会进行通知企业认证•登录企业管理后台——点击企业认证——完成个人实名认证——填写资料——提交企业认证资料•审核提交成功之后，1-3个工作日进行处理，审核结果钉钉小秘书会进行通知认证类型•有4种认选择高级认证、中级认证、初级认证、导入诚信通认证（高级认证）认证资料钉钉认证类型用户在钉钉的认证分为初级认证、中级认证和高级认证三类钉钉认证提交资料认证权益通过钉钉认证后的企业权益用户在钉钉认证通过后，将获得相应的权益，例如提升企业通讯录人数上限、电话会议、使用企业主页、企业主屏等功能。企业设置企业LOGO•企业管理后台——设置——企业设置、可设置企业名称、简介、企业LOGO、企业主屏、企业主页公司通知组织架构上显示企业主屏•企业主屏自定义，设置钉钉客户端欢迎页画面（企业主屏）让员工更有归属感•操作路径：企业管理后台——设置——企业设置注意：仅限高级认证和中级认证企业进行设置适合企业宣传活动、员工关怀等等企业主页•企业主页企业的一张名片，可以通过该主页展示企业形象，仅限高级认证企业设置•设置企业主页企业管理后台—设置—企业设置•如何查看企业主页查看对方个人资料，点击企业名称更换主管理•因工作变动，需要更换主管理，需要在企业管理后台——设置——更换主管理员•更换之前需要确认：1、更换的手机号码需要在企业中2、双方的手机号码都能正常使用，需要获取验证解散组织•企业一旦解散，后台管理账号和通讯录将会删除，如有需要，建议先导出•解散企业操作不可撤销，请谨慎操作•认证企业不支持解散，需要企业管理员联系钉钉官方，核实处理对公账号•绑定企业对公账号可以获取更多权限，比如企业内短信透出、支持企业扩容优先通过•主要操作以下四步：1、提交银行企业对公账号2、等待银行审核和打款3、填写收到金额4、验证金额正确，绑定成功•Ps:认证企业才可以绑定对公账号•钉钉会向你申请的企业对公账户汇入一笔确认资金，请确认公司名称和开户名称保持一致，若信息不一致会导致无法打款成功；•提交成功后，我们会在3个工作日内完成审核，并会通过短信将结果告知到你审核结果。对公账号微应用官方微应用的使用建议参考各微应用使用手册，下面将主要介绍微应用相关功能：•设置子管理员，设置权限范围•添加微应用•自定义主页•开放API，链接自有系统•自定义新增微应用•微应用可见范围设置设置子管理员•可设置多个子账号，协助企业管理员一起管理企业•操作路径：企业管理后台——设置——设置子管理员——选择成员——设置管理范围——分配权限•企业主管理员可以对子管理进行管理：编辑和删除子管理员登录•子管理员被设置成功之后，设置成功的消息将通过钉钉小秘书发送到该用户绑定的手机上•子管理员可以在企业管理后台登录，扫描二维码或者手机号码+钉钉密码登录，首次登录需要设置企业后台登录密码添加微应用企业管理员可以在工作页面“+”号进入云市场添加应用自定义主页如何设置自定义效果登录企业管理后台进入“微应用”—微应用设置链接企业现有首页自定义工作tap的名称链接自由系统钉钉开放平台提供丰富的API，简单的开发就可以快速链接现有的办公、认识系统文档说明：开放平台接入、业务说明，以及常用Demo和SDK下载链接：=a3140.7785475.0.0.0uoJg7自定义新增应用•企业主账户管理员可以点击新建应用，添加企业自己现有的OA、办公应用微应用设置可见范围•企业主账户管理员及微应用管理员可以设置可见范围发布公告•点击微应用，找到公告，点击“进入后台”即可进入发公告页面•公告发送范围支持选择部门、人员•公告支持图文混排、超链接、添加附件•可设置为保密公告，保证企业信息安全•公告可置顶微应用首页，还可转为短信DING，消息必达企业数据权益数据•企业管理后台——企业数据，可查看权益数据、员工数据•若是电话会议分钟数或者DING次数不够，可以点击进行购买，购买后需要使用权限设置，设置使用人员员工数据•可查看未激活人员，发送自定义的激活短信•当前仍有人未激活，请确认员工手机号是否正确•激活短信单人一天最多发送一次设置激活短信•企业管理员可自定义设置激活短信，路径：企业管理后台—设置•文字最多45个，一个月可以申请2次，需要钉钉审核•审核通过后，修改企业名称，会重置短信模板，需要重新申请修改企业数据•登录钉钉手机客户端，在联系人页面点击“管理”•进入企业管理页面，点击企业数据即可查看企业最新的企业数据考勤数据•点击微应用，找到考勤，点击“进入后台”即可进入考勤打卡管理页面；•点击新增考勤组可以为企业员工设置固定班制、排班制、自由工时三种考勤方式。•点击考勤统计即可导出考勤报表，导出最大周期为一个月。导出后会生成Excel文件，分为考勤汇总表和考勤明细表。审批数据•点击微应用，找到审批，点击“进入后台”即可进入审批管理页面•审批页面支持根据审批类型、发起时间、标题关键字、审批编号、完成时间等进行删选，导出数据•点击帮助中心更快的了解审批设置日志数据•点击微应用，找到日志，点击“进入后台”即可进入日志管理页面；•日志管理后台可根据时间、创建者、模板类型进行筛选查询，支持导出。签到数据•点击微应用，找到签到，点击“进入后台”即可进入签到管理页面；•签到管理后台可根据月份、部门进行筛选查询，支持导出。安全钉钉安全白皮书链接：=a3140.7858860.1998832795.2.n1iKWW#communication管理员可以在安全中心进行设置，提高企业信息的安全性路径：可以在手机端—联系人—管理-安全中心•隐藏全部成员手机号码，更好的保护企业隐私•企业通讯录，企业群聊天显示水印防止企业信息的泄露•第三方加密•企业群群仅显示成员真名•企业群聊显示水印安全中心可以通知企业员工在手机端进行安全设置：路径：我的-设置-帐号与安全•帐号保护：管理可信设备•安全密码锁定：后台环形，查看内容，密码验证保障隐私•隐藏密聊对话员工安全设置•基于钉钉开放接口，结合专业的信息安全经验，采用国密标准，自主研发实现独立第三方安全加密模块。确保信息从通讯链路到钉钉云端的全过程加密，密钥和内容分开存储，双重加密，第三方认证，任何第三方包括钉钉都无法解密。第三方加密第三方加密第三方加密——安恒密盾（推荐）•试用条件：满足高级认证、中级认证企业和企业效率分70分，每