设备管理先进班组评分表

评委：陈志青日期：项目及标准分核电大厦管理处玮鹏花园管理处科技大厦管理处核电花园管理处设计公司管理处信义管理处阳江项目管理处1工作有总体计划，具有前瞻性、预见性，措施到位。（2分）1.81.821.81.81.82作风严谨，廉洁从业，服务周到，团队精神面貌好。（2分）1.5222223无损害公司形象的事件发生。（2分）2222224不弄虚作假，诚实守信，具有良好的工作氛围，内部团结和谐。（2分）2222225把用户当亲人，处理问题的及时率和有效率达95%以上。（3分）22.52.82.52.52.56协调能力强，与用户建立良好的沟通渠道。（2分）2222227有一整套良好的服务工作和管理工作体系，且运作规范。（2分）1.5221.81.51.88按时上下岗,认真履行岗位职责。（2分）2222229着装统一，语言、礼仪规范。（2分）1.8221.81.8210分工明确，监管到位，认定责任清楚。（2分）1.81.8222211各岗位工作记录齐全。（2分）1.82221.51.812能为用户及时排忧解难，主动为用户提供便利服务。（2分）1.81.5221.821员工各岗位培训不得少于40课时/年。（3分）1.51.51.81.81.82考评内容“五好管理处”评分表作风形象好（25分）业务技能好（20分）2员工要熟练掌握各自岗位的用户接待流程及礼仪。（2分）1.81.51.81.8223熟悉公司和部门的质量/环境/职业健康管理体系文件。（2分）1.51.81.81.81.51.54能按时按质完成各种工作任务，组织工作出色，效果明显。（2分）1.51.51.82125业务精通，技术熟练，80%以上员工具有独立处理本职工作范围内的各种业务和事件的能力。（2分）1.81.81.81.81.81.86各岗位专家型人才不得少于3人。（5分）233332.57突发事件及时处理率和有效率达100%。（2分）2222228相关技术资料归档齐全，分类清楚，管理有序。（2分）12221.521具有一支风纪严谨、队容整洁的安全管理队伍。（3分）3333222对安全管理队伍具有一套完善的激励、约束和监督的机制。（3分）1.51.531.5223建立和完善突发事件应急预案（含安全生产、设施设备、卫生防疫等）。（6分）5565664遇突发的安全事件能在3分钟内赶赴现场处理。（3分）3333335不发生重大安全责任事故。（10分）1010101010101以国标为努力目标，做好对标工作。（3分）1.8331.832主动服务意识强，创新服务内容、手段和形式。（3分）3用户满意率95%以上。（6分）66663622服务质量好（20分）业务技能好（20分）安全管理好（25分）22.82.5334服务响应及时，用户投诉处理率100%。（6分）5566665获得政府有关部门或行业协会的荣誉证书、嘉奖或好评。（2分）1.21.51.81.81.81.21顾全大局，管理处之间在工作业务上有效协作。（3分）3333332内部协调，具有团队合作精神，即员工内部关系、部门之间关系融洽和谐。（3分）3333333对外协调，即保持处理好与客户、政府有关部门、行业协会等单位的良好关系，树立企业良好形象。（4分）33.53.5333总分100分82.6088.795.190.285.389.7协调和谐好（10分）服务质量好（20分）日期：序号项目及标准分工作标准检查方法及扣分核电大厦管理处玮鹏花园管理处科技大厦管理处核电花园管理处设计公司管理处信义管理处阳江项目管理处1、建立完善的设备原始档案，并按专业归档（2分）没有建立档案扣2分；检查原始接管资料清单，每缺一份扣0.1分，扣完1分为止；没有移交清单者扣1分；档案没有按专业归档扣1分。1.822221.22、设备的大修、改造、报废记录完整，归类整齐（2分）资料每缺一份扣0.1分，扣完2分为止；资料混乱，不易查找，视情况从0.1分起扣，扣完1分为止。221.92223、设备运行记录、维修保养记录周期性整理归档（2分）资料不全，每缺一份扣0.1分，扣完2分为止；资料没有按周期装订归档，扣0.5分；资料归档混乱不易查找，视情况从0.1分起扣，扣完1分为止。2222224、设立专门档案柜，建立科学档案索引目录（2分）没有设立专门档案柜扣1分；档案没有标识或没有建立目录索引扣1分；目录索引不全或与实际标识不一致，视情况从0.1分起扣，扣完1分为止。21.822115、建立完善的档案借阅管理（2分）没有借阅登记扣2分；有登记表但未认真执行，每发现一次扣0.2分，扣完2分为止。2222221、建立完善的、符合实际应用的各类规程制度（2分）完全没有建立扣1分；建立不完善或与实际应用不符合，每缺一份制度或发现一处不符合，扣0.1分，扣完1分为止。2222222、设备房相关规程制度上墙（2分）制度没有上墙扣1分；每少一份上墙扣0.1分，扣完1分为止。-2221.821档案资料（10分）2规程制度（6分）“设备管理先进班组”评分表评委：3、组织规程制度学习、培训、考核（2分）没有组织学习或培训，扣2分；没有考核扣1分；考核结果不合格没有纠正，每发现一处，扣0.1分，扣完2分为止11.511.51.511、设备房环境干净整洁、工具物品摆放整齐，无杂物（2分）设备、工具、物品有积尘，天花墙面地面有污染，出现跑滴漏水等等，每发现一处扣0.1分，扣完2分为止；工具物品摆放杂乱，扣0.5分。-222212、标识清晰、齐全，样式规范（2分）没有标识扣2分；标识不规范扣1分；标误错误、不清、不全，每发现一处扣0.1分，扣完2分为止。-22221.53、实行严格的设备房进出管理制度（2分）没有设备房进出管理制度扣2分；执行不严格每发现一处扣0.1分，扣完2分为止。-11.8211.54、设备房照明、通风、排水良好（2分）照明、通风、排水方面每发现一处问题扣0.2分，扣完2分为止。-222221、设立专门库房，并符合库房标准要求（2分）没有专门库房扣2分；库房不满足通风、照明、防火、防盗、防水等方面要求，每发现一处扣0.2分，扣完2分为止。21.511.51.522、维修材料分类上架、整齐摆放、标识规范清晰（2分）材料没有按要求上架扣1分；没有分类摆放或标识不规范清晰扣0.5分；摆放不整齐视情况扣0.1~0.5分。22221.523、有严格的材料进出管理（2分）没有建立动态库存清单扣1分；维修材料每次进出仓库要有登记，每发现一处不符合扣0.2分，扣完2分为止。2222221、设备的运行记录完整，书写清晰，记录周期符合程序要求（2分）记录有缺项或明显错误，每发现一处扣0.1分，扣完1分为止；书写不清晰扣0.5分；记录周期不固定扣0.5分。-1.21.51.51.522、设备启停操作规范、符合程序要求（2分）现场抽查2处操作，先检查理论操作，按熟练程度扣0~1分，然后检查实际操作，根据失误情况扣0~1分。-222224维修材料管理（6分）2规程制度（6分）5设备运行（20分）3设备房管理（8分）3、设备运行过程的异常现象有记录，并跟踪处理（2分）抽查2份设备运行异常处理记录，根据处理情况扣0~2分。-222224、按专业（消防、配电、给排水、中央空调、电梯、停车场等等）检查设备运行状况正常（10分）检查设备运行参数、故障指示、设备的声音、震动、温度、渗漏等现象，每发现一处扣0.2分，扣完8分为止。-886825、定期（每季度一次）分析设备运行记录，不断优化设备运行管理（4分）没有进行运行记录分析并作出结论扣4分；按供配电、给水系统、中央空调、电梯四个专业运行数据有效分析，并将结果充分应用，每完成一项加1分，如某项未完成则按情况加0~1分。-221116、进行设备改造，提高设备安全运行和高效运行（加分）通过改造，能提高设备的安全运行或节能运行或高效运行，每次有效改造加1分，最高加6分。-221311、建立设备卡、确定设备责任人（1分）没有建立设备卡和确定责任人，扣1分；设备责任人与事实不符合，每发现一处扣0.2分，扣完1分为止。110.81112、制定合理的设备维护保养计划（1分）没有制定维保计划扣1分；计划与执行差异太大且无正当理由说明，每发现一处扣0.2分，扣完1分为止。10.50.81113、按计划进行设备维护保养，并作记录，保养效果有评估（2分）没有按计划进行保养，或保养记录不完善，或记录填写不规范不正确，或没有进行保养效果评估，每发现一处扣0.2分，扣完2分为止。21.51.811.214、按专业（消防、配电、给排水、中央空调、电梯、停车场等等）检查设备的现行状况是否不差于去年（8分）按专业进行，比较各类各台设备去今两年同一时候状况（以检查设备故障维修记录，设备运行记录、设备运行现状为主），如果不是正常磨损或因保养维护不善引起，每发现一处扣0.5分，扣完8分为止。877.58885设备运行（20分）6设备维护保养（15分）5、外委保养设备维保过程有监督，结果有检查（1分）检查外委维修保养记录，过程记录完善，保养效果良好不扣分，否则每发现一处问题扣.0.1分，扣完1分为止。1111116、日常使用的工具有领用登记，大件工具有保养维护记录（2分）个人专用工具没有领用记录，或者大件共用工具没有保养、检查记录；每发现一处扣0.2分，扣完2分为止。1.81.81.82121、应急程序周全、人员熟悉（2分）没有建立应急程序，扣2分；应急程序不完善，或抽检到人员不熟悉，每发现一处扣0.2分，扣完2分为止。1.61.521.8222、故障应急处理及进妥当，记录完整（2分）故障应急处理没有记录扣2分；记录不完整扣1分。2222223、涉及外修的处理符合程序要求（2分）外修处理流程不符合程序，每发生一例扣0.5分，扣完2分为止。2222224、事后有原因分析，改进措施（2分）应急故障处理完后没有分析，没有改进措施扣2分；分析不全面，改进不到位，视情况扣0.5~2分。2222221、房屋外观完好、整洁（1分）每发现一处破损或不整洁地方扣0.1分，扣完1分为止。0.5111112、室外道路、路灯、沟渠完好（2分）每发现一处问题扣0.1分，扣完2分为止。-21.82223、公用楼梯、通道、天台、消防门完好畅通（2分）每发现一处问题扣0.1分，扣完2分为止。2222224、公共电箱、管线、管道、阀门完好（1分）每发现一处问题扣0.1分，扣完1分为止。1111115、停车场设施、娱乐设施完好（1分）每发现一处问题扣0.1分，扣完1分为止。-111116、有完整的检查维修保养记录（1分）记录不完全或记录不规范，每发现一处问题扣0.1分，扣完1分为止。1111111、上班期间规范着装、佩带工牌（2分）没有规定着装或倜带工牌，每发现一位扣0.2分，扣完2分为止。221.82227故障应急处理（8分）8房屋及公用配套设施管理（8分）9工作纪律（7分）6设备维护保养（15分）2、坚守工作岗位、不迟到不早退、不随意换岗（2分）上班随意串岗，无特别批准，出现迟到早退，值班人员无主管批准自行换岗，以上现象每发现一处，扣0.2分，扣完2分为止。2222223、工作时间认真履行职责、不做与本岗位无关的事情（3分）值室不摆放与工作无关的物品，上班期间不做私事，每发现一次扣1分，扣完3分为止。3323331、人员培训有计划、有考核、有记录、有效果评估（3分）没有制定培训计划或计划没有落实，扣3分；抽查各项记录，每发现一项不符合扣0.2分，扣完3分为止。22.82.82.522.82、有人员言行规范或标准，且落实好，无发生用户投诉个人言行问题（2分）没有制定相关文明用语扣2分；抽查机电值班电话用语和模拟上门维修用语，每发现一次不符合性，扣0.5分，扣完2分为止；检查用户的对维修人员的投诉，每发现一例，扣0.5分，扣完2分为止。221.52223、各专业人员持证上岗，资质等级符合公司要求（1分）检查证书，每发现一位不符合，扣0.5分，扣完1分为止。1111114、各类人员了解本管理处设备基本情况，熟悉岗位职责和制度